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14 luglio 2017

Il prodotto è arrivato puntuale e veloce e sembra funzionante (verificherò meglio). Quello che mi lascia perplesso, e per cui sono in attesa di una risposta da Nikon, è scoprire che sul sito è scritto "GARANZIA UFFICIALE" e poi il prodotto sembra essere coperto non da Nikon o Nital ma da una scheda Forniture Conti. Con la scritta "GARANZIA UFFICIALE" ci si aspetta Nital card e così non è per cui a questo punto avrei comprato da altro venditore con almeno 50€ in meno. Attendo la risposta di Nikon per eventuali contestazioni ufficiali. Saluti

Risposta del venditore

La funzionalità delle recensioni è di valutare il nostro servizio, ovvero se le informazioni fornite sono chiare, se le tempistiche sono rispettare, se il prodotto ricevuto è quello richiesto, il servizio e la cordialità del call center e così via. Darci una stella per il prodotto che non è prodotto da noi non lo trovo corretto. Nella descrizione è specificata che la garanzia è ufficiale presso i centri assistenza Nikon non viene detto che è Nital, per dubbi e qualsiasi domanda il nostro servizio di assistenza è sempre attivo. Chiedo pertanto di rivedere la recensione e la valutazione, valutando il nostro servizio e non il prodotto.

24 giugno 2017

Quando ho effettuato l'ordine la fotocamera ordinata risultava disponibile per consegna in 24 ore dal pagamento....dopo una settimana e due solleciti da parte mia si scopriva che in magazzino c'era una fotocamera dello stesso modello di quella ordinata da me ma di un altro colore....confermavo subito che non avevo problemi con il colore e finalmente dopo altri due giorni ricevevo quanto ordinato....il dubbio è se non avessi sollecitato ripetutamente? è evidente che qualcosa non funziona nel meccanismo di evasione degli oerdini

Risposta del venditore

Buongiorno, le tempistiche delle nostre consegne sono spiegate nelle condizioni di vendita, ci sono prodotti in pronta consegna con spedizione entro l'orario stabilito e che partono in spedizione in giornata, se fuori orario il giorno lavorativo successivo, e ci sono prodotti che richiedono 3, 7 o più giorni. Ci scusiamo comunque per il cambio colore da quello scelto spero si trovi comunque bene con il prodotto scelto.

4 giugno 2017

Ho avuto con FC già qualche problema di comunicazione per l'invio del mio acquisto, ma sono incomprensioni che possono capitare. Invece la cosa imbarazzante e per me non professionale è stata la condizione in cui è arrivato il pacco contenente il mio acquisto, sia internamente che esternamente. Stiamo parlando di un obiettivo fotografico, quindi si presume trattasi di oggetto delicato. La persona che ha ritirato il pacco dal corriere si è sentita in dovere di accettarlo con riserva. Di conseguenza il mio giudizio non può non essere influenzato da questa modalità di spedizione.

Risposta del venditore

I pacchi vengono imballati tutti nello stesso modo con le stesse protezioni, purtroppo non tutti i corriere ne hanno cura nonostante siano informati sui prodotti che vendiamo. Viene da apposta la possibilità di ritirare firmando con riserva nel momento in cui il contenuto sia danneggiato o altro, e la spedizione è assicurata sempre per risolvere possibili danni causati dal trasporto.

23 maggio 2017

Pessimo servizio. Comunicazione con il cliente assente (non ho mai ricevuto risposta ad alcuna email, scarsamente reperibili al telefono); Prodotto ordinato in quanto "disponibile" sul sito. Ho aspettato piu di un mese per averlo spedito, benche la spedizione avrebbe dovuto avvenire in 2-10 giorni lavorativi. Dopo innumerevoli chiamate mi dicono che , in realta', la macchina fotografica non era in stock e la casa produttrice tardava il rifornimento. Non si sono degnati di: 1-informarmi di questo 2-rispondere alle mie email 3- fornire informazioni chiare sullo stato dell'ordine. PESSIMO SERVIZIO!

16 aprile 2017

Una vera scommessa comprare da loro. Un'imballo quantomeno precario per un'obiettivo da € 256,20 più spese di trasorto. Circa 1 cm di spazio tra il cartone della scatolina e il tappo dell'obbiettivo (su entrambe i lati). Ma 50 centesimi di "pluriball" erano troppo ? Ho avuto molta fortuna a ricevere il prodotto intatto.... Inoltre inoltre il filtro ricevuto NON è quello ordinato. La prima e l'ultima volta che avranno il mio denaro !!!

Risposta del venditore

Buonasera, capisco che a lei possa sembrare un imballo precario ma come ha potuto vedere la scatola è arrivata integra senza danni o ammacchi, nell'ipotesi in cui il corriere non avesse avuto premura la spedizione è assicurata. Vero ha ricevuto un filtro diverso da quello da lei ordinato, questo per procedere subito all'evasione del suo ordine: ordinato filtro polaroid 67mm costo € 13,90 ricevuto filtro skylight 67mm costo € 19,90

27 febbraio 2017

Nikon D5600 arrivata con imballo originale tutto rotto, aperto sui lati, scocciato già in più punti...ma la scatola di spedizione era perfetta quindi era già così!!! La macchina dentro sembra a posto, funziona tutto al momento...però un imballo originale nuovo così è veramente indecente!!! E non serve mettere una borsa in omaggio!!!

23 dicembre 2016

Purtroppo l'ordine che doveva arrivare per Natale, arriverà solo dopo il 27. Credo che non ordinerò più da voi

25 novembre 2016

Prodotto arrivato danneggiato, accettato con riserva così come richiesto dal venditore, ma sono ancora in attesa del prodotto. Non comprerò mai più da questo venditore !!!

24 novembre 2016

Ho inviato una mail spiegando l'errore commesso nell'acquisto, mi aspettavo una risposta celere invece di una non risposta! mi dispiace terrò l'acquisto errato ma difficilmente acquisterò nuovamente in questo negozio! Saluti DS

14 novembre 2016

Per nulla soddisfatto. Ricevuto con BRT un filtro in vetro senza alcuna protezione, e per di più con la custodia danneggiata. Forniture Conti mi dice che per loro è del tutto normale spedire oggetti di questo genere su semplice busta di nylon.Sarebbe bastato una busta con del polistirolo o quelle imbottite con bolle d' aria. Aggiungo che alla richiesta di poter ricevere una nuova custodia per conservare il filtro non ho rivevuto alcun cenno. Almeno un "scusi" l'ho ricevuto. Ora devo cercare dove metterlo perchè non si strisci. Profesionalità = 0.

12 ottobre 2016

Fornitori pessimi! Abbiamo acquistato richiedendo la fattura al momento dell'ordine, hanno emesso lo scontrino. Abbiamo provato a richiederla più volte, ma non ci hanno mai emesso il documento.

5 ottobre 2016

ho ordinato due pezzi uno presente in negozio ed uno no con l indicazione disponibile in max 10 gg lavorativi naturalmente quello disponibile in negozio ok l altro in attesa che arrivi dopo oltre 20 gg lavorativi dopo diverse telefonate e versioni differenti per il ritardo sui tempi consegna tempi attesa non rispettati !!!!!!

1 agosto 2016

l'offerta pevedeva una NIKON D7100 SIGMA 18-200 OS CONTEMPORARY SD 8GB - GARANZIA ITALIA 4 ANNI- non mi è stata spedita la SD 8GB - quindi l'offerta risulta falsa.

1 agosto 2016

materiale saldato, dato disponibilità sul sito.Dopo 17 giorni non ho ancora notizie su ricevimento merce

23 luglio 2016

Non rispetto dei tempi di consegna.

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