Ferramenta Vanoli
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19 dicembre 2022
Purtroppo pochissima disponibilità da parte del servizio clienti telefonici - manco si volesse fare un dispetto a comprare qualcosa
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9 dicembre 2022
Ho ordinato due teglie per un importo di circa 100 euro. Mi è arrivato un pacchetto piccolo con scritto 'Diffusore'. Lo ho lasciato al trasportatore per restituirlo. Ho telefonato alla Ferramenta, attendendo invano che qualcuno rispondesse; poi si è attivata la segreteria a cui ho lasciato un messaggio spiegando la questione. Nessuno mi ha richiamata. Ho provato a richiamare. Tantissimi squilli invano. Poi ho scritto sulla mail dei Contatti. Nessuno mi ha richiamata. E io resto in attesa di capire che fine hanno fatto le teglie che ho ordinato e, soprattutto, i miei circa 100 euro. Non vi autorizzo a pubblicare il mio nome e cognome
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3 dicembre 2022
Non tengono aggiornato il website, ho comprato dei piatti che davano come disponibili, in realtà non lo erano e non sarebbero stati riassortiti. Inoltre per restituire il bonifico fatto, rimandavano sempre, senza un perché. Poco seri.
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2 dicembre 2022
Ho acquistato merce per 20,00 euro e mi trovo spese di spedizione per circa 18,00. Telefono per chiedere se è possibile diminuire le spese ma mi rispondono che, siccome i rotoli che mi spediranno sono alti, il corriere ha costi elevati e quindi non possono fare niente. Mi arriva la merce: è in un pacco e il telo ordinato è piegato e non in rotoli!!! Quindi: 18 euro di spedizione per un pacco leggerissimo, la cui spedizione sarà costata la metà!!! Non corretti!!!
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6 settembre 2022
Purtroppo il prodotto non era come descritto griglia all'acquisto era 70 cm ma mi è arrivata da 60 cm
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15 luglio 2022
Purtroppo do solo una stella , in quanto ho ordinato un prodotto e me ne hanno mandato un altro, senza nemmeno avvisarmi. Commercialmente scorretto.... tra l'altro li ho scritti anche su whatsapp per chiedere informazioni e non mi hanno proprio risposto.... penso di non acquistare più da loro
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16 giugno 2022
Ho acquistato tabellone basket San Diego è arrivato cn le ruote per spostarlo più piccole nn svolgendo la propria funzione correttamente ho contattato la struttura inviando eventuali foto così come chiesto da loro dicendomi che avessero provveduto nell' immediato Sono passati una decina di giorni ottenendo nessuna risposta!!!! Grazie lo stesso ho provveduto da solo Parere? Una chiavica poca serietà
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9 giugno 2022
Ho acquistato un contenitore per il pellet,è arrivato deformato e con pezzi di pittura saltati.
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7 giugno 2022
Fatto ordine e più saputo nulla. Serietà zero
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6 giugno 2022
Ordine effettuato giorno 31/05/2022 Ricevuto email da Bartolini oggetto: tentata consegna giorno 3/6/2022 alle 16:57 , con mancata consegna perché da loro scritto non ero presente in casa, in realtà sono stata a casa tutto il giorno ad attendere il pacco visto che avevo un loro avviso di consegna su email che specificava appunto quel preciso giorno e l'ora che prevedeva la consegna dalle 16:30 fino alle 18 , non posso fare una bella recensione perché il prodotto ancora non mi è arrivato
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15 maggio 2022
Non sono stata per niente soddisfatta: la foto proposta nel vostro sito per l'acquisto non corrisponde al prodotto recapitato di qualità decisamente inferiore.
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14 maggio 2022
Ho acquistato un articolo che risultava disponibile ma dopo tre giorni non mi era stato ancora mandato il tracking. Dopo numerose chiamate scopro che l'articolo non era disponibile e che andava ordinato. Ho chiesto quindi il rimborso e dopo alcuni giorni l'ho ricevuto. Avrei voluto essere avvisato almeno per email.
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6 maggio 2022
È arrivato il pacco totalmente danneggiato
Risposta del venditore
Buongiorno, rispondiamo alla sua recensione ricordandole che lei, per normativa, ha diritto di segnalarci quanto ricevuto danneggiato entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce come da politica di resi pubblicata sulla nostra home page. Al ricevimento del modulo di reclamo, procediamo alla verifica della documentazione fotografica e all'invio della sostituzione o rimborso in caso la merce non sia più disponibile.
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17 aprile 2022
Per ora la mia esperienza é negativa. Ho ordinato una sdraio Emu Bianca e mi é arrivata dì un'altro colore. Ho scritto una mail a Vanoli ma per ora non ho ricevuto nessuna risposta .
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19 febbraio 2022
Non mi sono affatto trovata bene. Ho effettuato un un ordine di un prodotto presente in catalogo, e solo dopo aver fatto il bonifico mi è stato comunicato che il prodotto non era disponibile in magazzino. Sono ancora in attesa del rimborso.
Risposta del venditore
Buongiorno, le scriviamo per dirle che siamo a completa disposizione per qualsiasi chiarimento. Le giacenze del sito vengono calcolate in base alle date previste di riapprovigionamento della merce. Quest'anno purtroppo, causa difficoltà nel reperire materie prime e nella ricezione del materiale stanno slittando le consegne. Il bonifico di rimborso l'abbiamo effettuato, 1/2 giorni dovrebbe vederlo contabilizzato.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

 

Ferramenta Vanoli (Utente Attivo)
Via Falagrate, 8
26029 Soncino (Cremona)
Italia
Partita IVA 00134650191
Tel. 037485901