Fitmarket
Recensioni: 2.453

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Calcolato su 1.569 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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Ultimo mese: 4,9/5  
(su 216 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità prodotto
4,8 /5
Velocità consegna
4,8 /5
Sito web
4,7 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Soddisfazione
4,9 /5
Ultima recensione: 11 febbraio 2025
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7 gennaio 2025
Pessima ad oggi ancora devo ricevere l'ordine
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci dispiace leggere il suo feedback, in quanto non comprendiamo il suo disappunto. Ci teniamo a precisare che il suo ordine, effettuato il 30 dicembre, è stato regolarmente consegnato il 2 gennaio, rispettando i tempi indicati sul nostro sito (2-4 giorni lavorativi) e considerando le festività del 31 dicembre e 1 gennaio. Grazie per l'attenzione Servizio Clienti Fitmarket
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24 novembre 2024
Le proteine sono arrivate col sacchetto bucato e le ho dovute buttare più della metà visto che sono cadute a terra, e non sono neanche stato rimborsato.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Come le avevo comunicato tramite mail, le avevamo chiesto una prova fotografica e la restituzione del prodotto per accertare quanto da lei segnalato. Purtroppo non è stato in grado di fornirci quanto richiesto e, di conseguenza, non abbiamo potuto provvedere al rimborso o alla sostituzione dell'articolo. Grazie per l'attenzione Servizio Clienti Fitmarket
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18 agosto 2024
Acquistati 4,5 kg di whey concentrate/isolate gusto crema pasticcera invogliato dal prezzo e dalle recensioni positive, e sinceramente sono rimasto molto deluso. Il gusto assolutamente anonimo, non sa di nulla, non si sente neanche il dolce, e le proteine rimangono molto pesanti. Purtroppo ormai dovrò consumarle, ma sinceramente non le acquisterò mai più. Poi francamente non capisco perché su 11 gusti non avete inserito la vaniglia, che insieme al cioccolato è un must. Peccato non possa fare il reso.
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1 luglio 2024
Mi è stato escluso un bonus di un prodotto omaggiato perché usufruivo in contemporanea del buono nuovo clienti! Assurdo! Se vuoi dare un bonus di 5€ per nuovo cliente , non puoi togliere i prodotti omaggiati dopo 80€ di spesa . Brutta esperienza non pensavo
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Come le abbiamo comunicato tramite mail e come indicato sul nostro sito, inserendo il codice per l'iscrizione alla newsletter, che da diritto ad un buono sconto di 5€, non è possibile selezionare anche un'altra promozione, tra cui i regali. Grazie per l'attenzione Servizio Clienti Fitmarket
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20 giugno 2024
Prodotti buoni, sito da rifare.... troppo lento sopratutto alla cassa....Ho dovuto optare su altre aziende
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5 giugno 2024
Ho trovato i prodotti all'interno dei flaconi tutti rotti, tutte le compresse sono scheggiate o a metà
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci dispiace essere venuti a conoscenza di questo problema, senza essere mai stati contattati. Se ci avesse contattato, avremmo potuto emettere un rimborso per il problema da lei sollevato. Grazie per l'attenzione Servizio Clienti Fitmarket
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28 febbraio 2024
Ho effettuato un ordine,ma purtroppo non ho ricevuto un prodotto,mi dispiace ma non acquisterò più,in quanto non si è trovata una soluzione al problema, peccato...
Risposta del venditore
Gentile Cliente, come le avevamo già comunicato, dopo aver verificato il peso del suo pacco all'interno della scheda lavoro, abbiamo provato a simulare un ordine con all'interno gli stessi prodotti. Il risultato finale è che i due pesi corrispondevano esattamente. Altresì ci ha confermato che quando ha ricevuto il pacco, questo era completamento integro.
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26 giugno 2023
Ho aperto il barattolo della citrullina (tengo a precisare che era chiuso ermeticamente), il prodotto invece di essere in polvere era a grossi grumi, come fossero palline frastagliate
Risposta del venditore
La citrullina per la sua struttura tende a raggrupparsi, in particolar modo durante i periodi più caldi, ma il prodotto rimane assolutamente integro. In caso si verifichi questa situazione, è sufficiente frantumare i blocchi con un cucchiaio.
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12 maggio 2023
Ho acquistato due sacchi di proteine gusto neutro. Gusto pessimo rispetto a lotti precedenti. Una volta contattato il servizio clienti mi è stato detto che non poteva essere vero e che mai nessuno si fosse lamentato. Atteggiamento molto presuntuoso. È stata l'ultima volta che ho ordinato da loro.
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22 aprile 2023
2 volte annullo ordineda parte loro senza motivo Direi che la mia esperienza NON È POSITIVA.
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10 aprile 2023
Ho fatto un'ordine, pagato e non ancora ricevuto
Risposta del venditore
L'ordine è stato evaso il primo giorno lavorativo successivo alla data dell'ordine. Ci dispiace per il disguido, ma non conosciamo il motivo per cui è stato consegnato in ritardo; solitamente gli ordini vengono consegnati entro 48-72 ore
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29 novembre 2022
Ottimi prodotti, qualità prezzo, ma se devo contraccambiare il tutto facendomi bombardare ogni momento di pubblicità via mail per altri prodotti, basta!! Non comprerò più nulla!!!
Risposta del venditore
Gentile Domenico, le mail che inviamo sono di carattere informativo e commerciale. Per non riceverle più è sufficiente disiscriversi cliccando in fondo alla pagina.
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23 novembre 2022
Piccolo problema con un acquisto. Servizio clienti polemico e ostruzionistico: il cliente deve per forza aver sbagliato, non si ammette che il sistema non funzioni o presenti un bug. Brutto contrattempo gestito male; di solito sono precisi. Sono cliente da anni, ma l'ultima esperienza è stata veramente deludente. Attenzione al cliente: 0. Peccato non si possa dare meno di una stella"
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12 ottobre 2022
Buongiorno , ho acquistato i prodotti del vostro marchio , in quanto nella vostra pubblicità era chiaramente specificato, qualità farmaceutica!! Purtroppo ho riscontrato che sui prodotti questo non viene scritto , ovviamente questa grave mancanza sulle confezioni per me è indice di NON CHIAREZZA , il che mi porterà a non acquistare più nulla .

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

L'obiettivo principale della nostra azienda è quello di proporre integratori sportivi di alta qualità, dedicati a specifiche esigenze e studiati per particolari funzioni. Un catalogo ampio che vuole soddisfare le necessità di qualsiasi atleta, composto da prodotti dedicati al miglioramento del benessere della persona.

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