Focusmart
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8 ottobre 2025

Il prezzo e i tempi di spedizione ok. Purtroppo la confezione della fotocamera, Sony a6700, era stata riassemblata, e mancavano le plastiche di protezione del display. La sensazione di aver ricevuto una macchina non nuova.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci fa piacere sapere che sia rimasto soddisfatto di prezzo e tempi di spedizione. Ci teniamo però a chiarire quanto accaduto: come indicato chiaramente nella nostra pagina informativa "Domande Frequenti (FAQ)", in alcuni casi la fotocamera può provenire da un kit (in questo caso il kit con il 18-135mm). Abbiamo quindi sostituito l’obiettivo con quello da lei scelto (16-50mm), mantenendo ovviamente un prodotto nuovo, originale e da inizializzare. Precisiamo inoltre che le fotocamere Sony non includono alcuna pellicola di protezione sul display, quindi l’assenza di tale elemento non è indice di un prodotto usato o rimaneggiato. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e la ringraziamo per aver scelto Focusmart. Cordiali saluti, Il Team Focusmart

30 ottobre 2024

Rapidi nel spedire ma il pacco della fotocamera non aveva il sigillo quindi la scatola è stata aperta, poco coretto

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace non essere stati all'altezza delle sue aspettative, ma volevamo rassicurarla che tutte le nostre fotocamere sono nuove e coperte da garanzia. Come indicato nelle nostre FAQ, alcune confezioni potrebbero non presentare i sigilli. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e speriamo di avere l'opportunità di servirLa meglio in futuro.

21 dicembre 2023

Veloci davvero nella spedizione, arrivo in 2 giorni dall'ordine. Un appunto è l'imballo, quando ho aperto ho trovato che la protezione della mia fotocamera con obiettivo era poco rassicurante. I corrieri devono fare presto e quindi spesso, non sempre, poco si curano di essere accorti.

16 gennaio 2023

Ottima spedizione, camera e obiettivo ok, la borsa purtroppo non è quella indicata nella foto durante l'acquisto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace constatare che non sia rimasto soddisfatto a pieno del suo acquisto ed a tal proposito ci preme far presente che è specificato chiaramente nella descrizione del prodotto da lei acquistato che la borsa inserita nel kit sarebbe potuta essere diversa da quella visualizzata nella foto a seconda della disponibilità in magazzino. La borsa inserita nel suo kit è tra le altre cose di marca Tamron (qualitativamente superiore), venduta a 49.00€ sul nostro sito (https://focusmart.it/p/custodia-tamron-megazoom-per-reflex-120x220x220/). La foto inserita nel sito è pertanto da considerarsi indicativa, infatti non ha ricevuto la scheda SD da 16 GB ma da 32GB (che non era prevista nel kit da lei acquistato) in quanto il taglio di memoria da 16GB era momentaneamente terminato al momento del suo acquisto. Cordiali saluti Focusmart Cordiali saluti Focusmart