Forpen
recensioni:

Non mi sono trovata benissimo a causa della presenza troppo pressante del personale di vendita. Ero interessata ad alcuni articoli che ho anche provato ma sono stata intrattenuta per troppo tempo e con commenti un po' troppo confidenziali a mio parere dal personale di vendita. Penso che avrei acquistato quegli articoli anche senza queste osservazioni, mi sono sembrate inutili e mi hanno fatta sentire a disagio. Penso che i consigli siano graditi se richiesti. Non metto in dubbio la preparazione del personale, ma credo debba essere più attento a chi ha di fronte, se gradisce o no essere così tanto seguito. Altra osservazione che faccio è nei confronti di mia madre che mi accompagnava cui le commesse davano del tu. Questa confidenza per persone di una certa età non è gradita da tutti, è questione di rispetto per una persona più adulta. Sinceramente non mi sento di tornare volentieri in questo negozio. Consiglio maggiore discrezione e educazione. Vorrei sentirmi libera di entrare in un negozio, vedere quello che mi va, anche se non cerco nulla in particolare, senza dover rispondere a domande cui nemmeno io so rispondere, per esempio se sto cercando qualcosa in particolare ecc. Altra osservazione: se tocco un tessuto per sentirne la qualità, può dare fastidio essere seguita da una commessa che subito deve rimettere in ordine quello che tu hai appena toccato, non celando un po' di fastidio. Credo sia prioritario mettere la merce a disposizione dei clienti piuttosto che lasciare il negozio perfettamente in ordine. Spero queste mie osservazioni siano utili.

La qualità dei prodotti nel tempo è scesa ed il prezzo è aumentato. Il personale è sempre molto gentile, ma ho avuto difficoltà ad acquistare qualcosa( avevo un buono regalo da 150 euro da spendere) perché sembravano cose da mercato e pacchiane. Una volta Forpen voleva dire gusto per la moda...adesso non mi piace per nulla

Ad oggi 05/01/2026 Deve ancora riceve la mail per il ritiro dell ordine. Ordine fatto il 28/12/2025 con ritiro in negozio.

Molto male! Avevo richiesto un buono regalo da consegnare in data 23/12 ma la Gift card è arrivata al festeggiato il giorno dell’acquisto! Pessima esperienza

Avevo ricevuto una mail con codice sconto che poi non funzionava (e non funziona ancora adesso). Decido di ordinare lo stesso senza sconto, arriva l’ordine, dentro c’è una cartolina con un QR code con quello che penso sia un ulteriore sconto, peccato che il QR code non funziona. Scrivo una mail al servizio clienti per segnalare entrambi i malfunzionamenti e a distanza di quasi una settimana nessuna risposta. Servizi web e assistenza pessimi.

Buongiorno ultimamente vedo qualità un po' scadente e prezzi non conformi al prodotto.

Le informazioni riportate in fase di acquisto gift card risultano errate e scorrette per l’acquirente. Riportano “consegna immediata alla tua casella di posta” senza specificare che si tratta di un servizio attivo dal lunedì al venerdì, e non al weekend. Inoltre anche il numero di telefono per l’assistenza risulta non raggiungibile, presumo per lo stesso motivo.

Dopo 2 giorni torno in negozio per fare il reso e non trovando nulla che alla persona a cui avevo fatto il regalo piacesse chiedo alla commessa di poter avere lo storno del pagamento con carta di credito. La commessa mi dice che l'azienda non restituisce i soldi ma soltanto un buono . Trovandomi costretta accetto. Poi mi informa che il buono vale 3 mesi. Il giorno successivo contatto il servizio clienti for pen tramite mail che mi informa che se spedivo gli articoli alla loro sede avrei avuto i soldi indietro direttamente sul conto. Ho trovato la disinformazione presso il punto vendita scorretto

Assolutamente negativa. Comprato una gift card con data 28 febbraio e al ricevente è arrivata un'ora dopo che l'ho comprata, mandato una mail a forpen avuto nessuna risposta