Francesconibike
recensioni:

Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: -/5

(su - recensioni)

Ultimo mese: -/5

(su - recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

2.073

4 stelle

144

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,9 /5

Qualità/prezzo

4,7 /5

Semplicità/chiarezza

4,8 /5

Servizi pagamento

4,9 /5

Spedizione

4,7 /5

Packaging

4,8 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Ultima recensione: -

Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più

31 agosto 2026

Tempi di consegna un po lunghi

22 agosto 2026

Per cominciare, il sito era ottimo, il prezzo della bici molto buono e la spedizione velocissima. Quindi feedback positivo per quanto riguarda il processo d'acquisto. Purtroppo il servizio clienti non è stato altrettanto positivo. La bici è arrivata con una foratura sul pneumatico posteriore, che potrebbe non essere colpa loro. Ho segnalato il problema lo stesso giorno, chiedendo un pneumatico sostitutivo e offrendomi di montarlo io stesso. Dopo 2 giorni ho ricevuto conferma che l'avrebbero spedito. Un po' lento, ma comunque grazie. Da lì, ho passato le successive 3 settimane a sollecitare telefonicamente, via WhatsApp e via email per farlo effettivamente spedire e ottenere un numero di tracking. A un certo punto, dopo 2 settimane, mi è stato detto che era stato spedito quando chiaramente non lo era. Il pneumatico sostitutivo è arrivato dopo 3 settimane, di cui sono grato. Ma che sia dovuto alle ferie, alla mancanza di scorte o che sia semplicemente la norma, quella che doveva essere una soluzione molto semplice, lasciando un cliente soddisfatto, si è trasformata in un'esperienza frustrante a causa di una comunicazione carente.

15 agosto 2026

Die Kommunikation über E-Mail hat nicht funktioniert, da es keine Antwort gibt. Anrufe funktionieren ganz gut sofern man italienisch spricht. Allerdings gibt es 2 Personen die Englisch können. Man braucht etwas Geduld. Ansonsten ist man sehr bemüht. Das bestellte Specialized Creo Expert kam Pünktlich. Allerdings war ein Kabel etwas nachlässig eingebaut. Ich konnte es richten. Die Zubehörteile von SRAM und die englische wie italienische DFU lagen in einem Karton und nicht wie üblich in einer specialized Tasche. Macht nichts! Was mich am meisten gestört hat, ist die Tatsache, dass das Ladegerät nicht geliefert wurde. Das ist nun mal bei einem E-Bike, das wichtigste Zubehörteil. Das zu dem Ladegerät passende Stromkabel war vorhanden. Nachdem ich telefonisch und schriftlich reklamiert hatte, wurde mir gesagt, das Gerät kommt per FedEx. Jetzt sind bereits fünf Tage vergangen und das Ladegerät ist immer noch nicht bei mir. So etwas darf einer Firma wie Francesconi Bike nicht passieren. Ich habe diesen Mangel der PayPal gemeldet, damit auch die Zahlung erst dann erfolgt wenn alles vorhanden ist.

23 luglio 2026

Price is good but delivery is taking forever and i am not informed why there is a delay.

31 maggio 2026

Do tre stelle perché al momento dell acquisto dei copertoncini non era specificato che erano senza scatola originale , avrei preferito saperlo subito non li avrei acquistati buoni te.pi consegna

25 maggio 2026

Tutto ok tranne il servizio spedizione e il packaging il pacco è arrivato rotto.

4 maggio 2026

So far, I have no objection related to your company's service, however, for the logistic company, It's not good. I have not received my order until now. It's terrible

3 maggio 2026

PERPLESSO Ho acquistato una coppia di pedali, la confezione mi è arrivata aperta ed era stata tagliata la fascetta che sigillava un pedale alla confezione. In sintesi, un pedale è arrivato nuovo, l'altro non si sa... C'è da dire che funziona tutto.

25 aprile 2026

La commande et la livraison se sont passées sans problème. Mais j'ai demandé une facture au moment de la commande que je n'ai pas reçu ( on parle d'un vélo à 6 200 Euros). J'en suis à la quatrième relance et toujours rien. L'ordine e la consegna sono andati lisci. Ma al momento dell'ordine ho chiesto una fattura che non ho ricevuto (si parla di una bicicletta per 6.200 euro) . Sono alla quarta ripartenza e ancora niente.

16 marzo 2026

The price and quality of the items were good, but the postage cost is very high for the level of service. My order took nearly 2 weeks to arrive, and it was only processed after I chased it after 6 days. I also had to pay a customs import fee due to the total order (including postage) being over £150, which I appreciate isn't in Francesconibike's control, but a notice during the ordering process would've been nice. Overall, I have an average experience, high postage cost and slow delivery, but good product quality and price.

11 marzo 2026

Buoni rapporti con ufficio vendita ma il montaggio della bici non è stato fatto secondo specifiche

27 gennaio 2026

Uno dei 2 pneumatici era stato probabilmente piegato con una pressione eccessiva, al punto che sulla piegatura la gomma era bianca, speriamo bene.

27 gennaio 2026

Ho acquistato un deragliatore SRAM GX e la cosa strana che mi ha colpito è che il pezzo è arrivato fuori dalla confezione originale. Ho avuto anche un problema con la consegna perché Francesconi non aveva indicato il numero civico sull'etichetta. FedEx non ha potuto consegnarlo e ho dovuto ritirarlo in un punto di ritiro in una città vicina.

25 gennaio 2026

Consiglio a Cicli Francesconi di cambiare vettore (BRT) perché l’arrivo in ritardo della spedizione e, addirittura, costringere il cliente ad andare a ritirare personalmente presso l’hub di BRT perché il vettore non garantiva l’arrivo in tempi brevi presso l’indirizzo designato (spedito il 22/12 e ritirato personalmente il 05/01 altrimenti non si sapeva quando arrivasse). Questo causa la perdita di fiducia nei confronti del fornitore Francesconi.

5 gennaio 2026

Acquisto effettuato il 30/12/2025, sicurante a causa delle festività natalizie non ho ricevuto ancora nulla. Non posso fare recensioni, rimango in attesa.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione:

Stato abbonamento: ATTIVO

Recensioni in mediazione:

Visualizza l'andamento delle recensioni nel tempo

Scopri di più sulla verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Aperti dal 1958, siamo ormai da diversi anni un punto di riferimento per molti ciclisti del nord Italia e non solo! Da Novembre 2018 ci troviamo in una nuova location completamente rinnovata sempre a Salvirola (CR). Abbiamo una vasta gamma di biciclette di ogni tipo: EBIKE, MTB, STRADA, GRAVEL, CICLOCROSS, BAMBINO delle migliori marche come Cannondale, Specialized, Pinarello, Bianchi, Colnago, Factor, Giant e Whistle. Inoltre potete trovare un'officina sempre attiva, accessori e abbigliamento dei migliori marchi: Assos, Castelli, Q36.5, Kask, Shimano, Specialized, Sidi, Fizik, Abus, Oakley, Garmin, Wahoo e Bryton.

Francesconibike (Utente Attivo)
Via Libertà 27
26010 Salvirola (Cremona)
Italia
Partita IVA IT01041030196
Tel. 037372328

Categoria: Sport

Visita il sito Contatta il venditore

Francesconibike recensioni:

-%

-%

-%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Francesconibike
recensioni: