Franchinishop
Commentaires: 1 366

4,8

Calculé sur 518 avis au cours des 12 derniers mois

3 derniers mois: 4,8/5

(sur 95 avis)

Le mois dernier: 4,8/5

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Évaluation du vendeur

Qualità/prezzo

4,7 /5

Spedizione

4,8 /5

Servizio clienti

4,8 /5

ebay

5,0 /5

Dernier Avis: 5 décembre 2023 Nombre total d'avis sur les produits: 1.154

23 octobre 2023

Produit acheté: PANCA FITNESS TOTAL BODY CRUNCH

giocattolo, aspettative ampiamente disattese

30 juin 2023

Produit acheté: SUN TOP - OMBRELLONE DA GIARDINO IN LEGNO CON PALO CENTRALE

Pessima prodotto di scarsissima qualità non vale assolutamente il presso

12 juin 2023

Produit acheté: YUMA - POLTRONA DA GIARDINO MULTIPOSIZIONE IN RESINA

scarsa qualità, merce giunta rovinata.

Réponse du vendeur

Ciao, siamo spiacenti di sapere solo attraverso la tua recensione che hai ricevuto un prodotto "rovinato". Abbiamo provato diverse volte a contattarti per avere maggiori informazioni in merito alla tua segnalazione ma non siamo mai riusciti a raggiungerti via telefono e non abbiamo ricevuto alcuna risposta alle richieste inviate via email :( Ti ricordiamo che, come indicato nelle nostre condizioni di vendita, se ricevi un prodotto con evidenti danni da trasporto e ci contatti entro 5 giorni dalla data di consegna fornendo evidenza di tali danni, hai diritto a ricevere un prodotto sostitutivo. Ti ricordiamo inoltre che su Franchini Shop il periodo di restituzione è esteso a 30 giorni ed il reso è sempre gratuito, quindi se il prodotto acquistato non soddisfa le tue esigenze, restituirlo sarà un gioco da ragazzi :)

1 juin 2023

Produit acheté: SPACE 1800 - TAPIS ROULANT ULTRAPIATTO

Purtroppo la mia esperienza è stata abbastanza negativa,il tapis rulant è arrivato dopo 12 giorni invece dei 2/4 previsti.il prodotto è un poco più di un giocattolo,la pedana è corta e stretta quindi si rischia di cadere,l'unica cosa positiva è abbastanza silenzioso se non superi però la velocità di0.6 altrimenti inizia a vibrare ed molto difficoltoso correre.comunque sono molto insoddisfatto esperienza negativa

Réponse du vendeur

Caro Dante, per questo tipo di spedizione come da email a te correttamente inviata, viene accordata la consegna tramite contatto con il destinatario, quindi qualsiasi cliente sceglie liberamente il giorno per lo scarico, trattandosi di merce bancalata che viaggia con corriere apposito. Caratteristiche tecniche e specifiche dell'articolo (lunghezza nastro da corsa, peso massimo supportato per una massima resa dell'oggetto) sono correttamente segnalate nell'inserzione, nella tab apposita. Ci spiace molto che non ti sia trovato bene con il nostro articolo, speriamo di farti cambiare idea riavendoti nuovamente tra i nostri acquirenti in futuro :)

18 avril 2023

Produit acheté: KIOS - GAZEBO DA GIARDINO IN FERRO BATTUTO DA 3X4 MT CON TENDE LATERALI

Il materiale non corrisponde alla descrizione

Réponse du vendeur

Ciao, ci spiace davvero moltissimo per l'errore commesso, in effetti l'inserzione riportava un titolo errato che abbiamo già provveduto a rettificare. Tuttavia ti preghiamo di considerare che non era nostra intenzione ingannare nessuno infatti, l'informazione corretta era inserita sia nella descrizione che nella scheda tecnica dell'articolo dove alla voce materiale del telaio si legge chiaramente metallo polverizzato. Lavoriamo sodo tutti i giorni per fornire ai nostri clienti prodotti e servizi di qualità a prezzi accessibili e non è assolutamente nel nostro modus operandi fornire informazioni grossolane e non certificate. Ci scusiamo sinceramente per l'errore e per il fatto che questo ti abbia indotto all'acquisto di un prodotto non consono alle tue esigenze. Sicuri della tua comprensione, speriamo ci darai presto un'altra opportunità per dimostrarti la nostra serietà e professionalità.

9 décembre 2022

Produit acheté: SVITAVVITA B+D ALKALINE 1,5A BCF 601C

Come detto nel mio spazio precedente l'esperienza è NEGATIVA! prezzo alto con svitavita senza alcun optional che la ditta BD FORNISCE cosi pure le vostre concorrenti.

Réponse du vendeur

Ciao, siamo davvero spiacenti tu non abbia apprezzato il prodotto ed il servizio ricevuto. Siamo rivenditori di grandi marchi ormai da anni e questa è la prima volta che riceviamo un feedback del genere. E' buona prassi confrontare le offerte su diversi siti e marketplace prima di scegliere se e dove acquistare un prodotto. Esistono ad oggi tantissimi comparatori di prezzi che hanno proprio l'obiettivo di fornire all'utente una panoramica completa delle offerte presenti online su un determinato prodotto in un determinato momento. Molti dei nostri clienti atterrano sul nostro sito proprio tramite i comparatori, ed i primi a monitorare costantemente le offerte proposte dagli altri rivenditori siamo proprio noi al fine di mantenere sempre alta la competitività che ci contraddistingue. Ti ricordiamo inoltre che su franchinishop.com ci sono 30 giorni di reso gratuito e quindi qualora il prodotto acquistato non risulti soddisfacente o qualora l'offerta proposta non risulti la migliore disponibile sul mercato in quel preciso momento è sempre possibile restituire l'oggetto in modo completamente gratuito e senza stress. Speriamo che ci darai presto l'opportunità di farti cambiare idea :)

12 août 2022

Produit acheté: SOFFIATORE A SCOPPIO ASPIRANTE

Prodotto molto deludente,poco di piu di un giocattolo

Réponse du vendeur

Ciao Max, siamo davvero spiacenti che il prodotto non ti sia piaciuto. E' chiaramente un prodotto per hobbisti ed il più economico della gamma. Se avevi bisogno di un soffiatore più performante potevi scegliere uno dei modelli più potenti e più costosi. Inoltre, una volta ricevuto il prodotto e valutato che lo stesso non era idoneo al tipo di lavoro che avevi necessità di svolgere avresti semplicemente potuto richiedere il reso, che sul nostro sito è sempre gratuito, per ricevere il rimborso o la sostituzione con uno dei modelli più potenti, chiaramente versando la relativa differenza di prezzo. Speriamo che la prossima volta tu possa metterti in contatto con noi e darci l'opportunità di assisterti e trovare insieme a te la soluzione più idonea, piuttosto che esprimere la tua frustrazione per un acquisto errato tramite una recensione, anche perchè in questo caso non abbiamo alcun modo per poterti offrire soluzioni. Alla prossima :)

30 novembre 2021

Produit acheté: MOBILETTO CON BUSTE RACCOLTA DIFFERENZIATA

Come scritto prima pessima qualità e di materiali scadenti

4 mai 2020

Produit acheté: FrankyStar TENDA A SCORRIMENTO LATERALE

telo di buona fattura ma meccanismo scadente, dopo 2 gg la tenda NON si riavvolge più all'interno, ci si deve aiutare con la mano girando il perno per riavvolgerla .. peccato

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Dernier Avis: 23 Oct. 2023

Statut du certificat: VALIDE

Avis en médiation: 1

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