Franchinishop

Ciao Cristiano, ci spiace se hai trovato le istruzioni poco chiare. Per qualsiasi dubbio o domanda a cui non trovi risposta nel manuale d'uso puoi scriverci o chiamarci ed il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterti :)

Ciao Veronica, siamo spiacenti che tu abbia riscontrato una difficoltà sulla conformazione dell'articolo in versione impalcatura. In futuro per evitare qualsiasi traballamento delle scale laterali, come accade per tutti i prodotti simili, ti basterà apporre un peso sul lato opposto al lato di salita (un sacco di cemento oppure un secchio pieno) in maniera tale che faccia da contrappeso alla massa dell'utilizzatore. Ricorda che per qualsiasi consiglio potrai rivolgerti a noi. Speriamo di averti presto tra i nostri clienti :)

Ciao Francesco, siamo davvero spiacenti che l'articolo non abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia riscontrato problemi nell'assemblaggio. Ti assicuriamo che come riportato nella scheda prodotto, la casetta viene prodotta in Italia con legno di ottima qualità ottenuto in modo sostenibile e lavorato da artigiani Italiani di lunga tradizione, ma comprendiamo anche che l'assemblaggio possa risultare oneroso e richiedere l'ausilio di un professionista per essere ultimato in tempi celeri ottenendo un risultato soddisfacente. Ti invitiamo comunque a considerare che acquistare una casetta in legno di pino da 2x2 M prodotta in Italia a 599,99 € è veramente un affare pazzesco! Speriamo davvero di riaverti presto tra i nostri clienti :)

Grazie Alessia per la tua recensione e per i complimenti fatti al nostro articolo. Ricorda che se hai bisogno di qualsiasi informazione per utilizzare l'articolo puoi sempre contattarci al nostro indirizzo email, il nostro team è a tua disposizione :)

Ciao Sergio, siamo molto spiacenti che tu non abbia apprezzato i ganci gratuiti forniti in dotazione e il manuale illustrato del prodotto. Speriamo la prossima volta di poter soddisfare al meglio le tue esigenze, ma sappi che faremo sicuramente tesoro dei tuoi preziosi consigli. Ricorda che siamo contattabili per ogni esigenza al nostro indirizzo support@franchinishop.com :)