Fratinardi
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29 aprile 2025

Oggetto, come da descrizione e ottimo rapporto qualità prezzo. Spedizione lenta e in ritardo rispetto a quanto concordato e ci ha creato un disagio.

22 marzo 2025

Ho acquistato un paio di scarpe da sposa arrivate in tempi molto rapidi. La descrizione del prodotto però non era corretta, sul sito c’era scritto sottopiede in pelle in realtà non lo è, la suola è di materiale plastico e quindi quando si cammina fanno molto rumore... 145 euro per un paio di scarpe in raso con sottopiede sintetico e suola di plastica mi è sembrato eccessivo

22 ottobre 2024

Lady in sales was very pleasent and kind. However delivery dates are not satisfied. I still havent received my order in almost two weeks.

6 luglio 2024

Spedizione veloce.. nano ho ricevuto email per spedizione da parte del venditore per il prodotto acquistato,

18 dicembre 2023

Me encantó la prenda, pero quiero devolverla porque es pequeña y me está resultando muy difícil

31 maggio 2023

I prodotti sono davvero di qualità, la consegna eccellente. Tuttavia per quello che riguarda il reso non sono propriamente "esperti". Sembra che vogliano per forza vendere altri articoli pur di evitare il reso con rimborso, non rispondono alle email e temporeggiano anche via whatsapp, sembra proprio che vogliano prenderti in giro. Bisogna essere molto insistenti per ottenere informazioni per il reso, e comunque ancora non ricevo il rimborso. Vedremo se entro i famosi 30 giorni adempiranno alla richiesta.

14 marzo 2023

Purchase was good, clear communication every day for tracking for delivery, however they were very let down by communication after delivery. Needed to return them, no response to my emails nor WhatsApp messages, Chat on the website was no help what so ever so i returned them without getting a returns approval. Will see now what happens when it arrives with you

9 dicembre 2022

difficoltosa la ricerca delle scarpe richieste dal sito il resto ok

22 marzo 2022

Prodotto arrivato in un paio di giorni e corrispondente alle foto. L’assistenza lascia parecchio desiderare: nella email di conferma dell’acquisto forniva un numero non attivo poi, una volta trovato un recapito telefonico su internet veniva assicurata la ricezione di una email per le indicazioni di cambio prodotto mai arrivata. Altra nota dolente il fatto di non poter avere il rimborso dei soldi ma soltanto la possibilità di cambiarlo o avere un credito per l’acquisto di altri prodotti.

22 ottobre 2021

purtroppo il pacco e' partito in ritardo ed e'arrivato un giorno dopo,non so il motivo, ma almeno e' stato segnalato per tempo,oggetto comunque di qualitagrazie

Risposta del venditore

Buongiorno, Grazie per il feedback. Per quanto riguarda le spedizioni, il corriere a volte puó avere dei ritardi nelle consegne, in dipendenza da eventi/cause esterne non controllabili da noi. Questo servizio é peró focalizzato sul processo di acquisto e navigazione, conclusione dell´ordine e assistenza pre e post vendita. Chiediamo di esprire una opinione esclusivamente su fratinardi dunque. La ringraziamo Antonia - Customer Care Fratinardi.it

6 settembre 2021

Ottima la spedizione: rapidissima. La scarpa però ha la suola un pochino rovinata...ipotizzo sia il risultato di un reso.

6 agosto 2021

Procedura di reso non ben illustrata

20 luglio 2021

Il venditore è estremamente disponibile e solerte. Non soddisfacente il servizio di spedizione utilizzato.

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per il feedback. Ogni commento é utile per il continuo miglioramento del servizio offerto ai nostri clienti. Siamo molto dispiaciuti che il servizio offerto dal corriere non sia stato all´altezza delle sue aspettative. Tuttavia, chiediamo di tenere in considerazione il fatto che le attivitá ad esso legate non dipendono pienamente da noi. Questa opinione é infatti basata esclusivamente sul servizio offerto dal nostro shop online, sul processo di acquisto e assistenza pre e post, e sulla qualitá del prodotto. Condivideremo con il team il suo feedback, cercando di velocizzare e migliorare anche le attivitá del corriere. La ringraziamo, Customer Care - Fratinardi.it

12 gennaio 2021

Tutto nella media.Senza infamia, senza lode.

10 gennaio 2021

Hanno pochi numeri purtroppo, ho preso un 43 ma troppo grande e lho cambiato, ma per il resto tutto ok, ottima assistenza e modello di scarpe bellissime

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Fratinardi è un fashion store italiano, nato nel 1979. Le calzature rappresentano la storia del marchio e il punto di partenza per il successivo ampliamento del portafoglio prodotti. Oggi Fratinardi opera attraverso 7 punti vendita, tutti situati in provincia di Salerno. Il punto focale della strategia aziendale consiste nel continuo rafforzamento della brand reputation, attraverso l’offerta di una esperienza d’acquisto resa unica dall’ampia gamma proposta. Forte del know-how acquisito negli anni, Fratinardi ha deciso di cogliere una nuova sfida approdando anche nel mondo dell’e-commerce: lo shop online Fratinardi.it offre ai suoi clienti la possibilità di scegliere tra i migliori brand italiani ed internazionali di calzature, abbigliamento e accessori con un semplice click, riuscendo a soddisfare tutte le necessità degli utenti con grande professionalità e attenzione alla qualità. Capi d’abbigliamento, calzature e accessori 100% Made in Italy: lo shop online Fratinardi.it propone le collezioni dei più prestigiosi fashion designer.

Fratinardi (Utente Attivo)
Viale Premuda 24
20135 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 04651940654
Tel. +39 02/89952415

Categoria: Moda e shopping

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