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10 december 2018

Ho aspettato 8 giorni per affidamento asciugatrice al corriere, causa a loro dire sia per il black friday sia per riordinala alla electrolux, ma in catalogo il prodotto era disponibile. Per contattare servizio clienti sempre occupato per 3 giorni consecutivi, al 4° giorno ci sono riuscito. Corriere eccezionale, consegna effettuata in giornata.

10 december 2018

Un po’ lunga la consegna (10gg) ma sono scusati per via del Black friday. Prodotto arrivato con una accurata consegna. Ottimo prezzo. Il migliore in assoluto! Venditore consigliato.

10 december 2018

Qualche leggero ritardo dovuto al black friday ma un servizio clienti molto efficace e attento.

10 december 2018

Dapprima diffidente, invece ricomprerei domani. Unico neo la spedizione che ci ha messo 3gg come previsto ma è stata spedita 7 gg dopo l'acquisto, quindi in totale 10gg per averla a casa, nonostante Freeshop desse la colpa allo spedizioniere e la merce sul sito fosse "DISPONIBILE"

10 december 2018

Tutto è bene ciò che finisce bene.... Il sito è affidabile e il prezzo a cui ho acquistato era il più basso del momento. MA... Ho effettuato l'ordine il 26/11 e l'asciugatrice è arrivata il 5/12, quindi anche i tempi buoni. Il grosso problema è la comunicazione! capisco che il periodo era caotico a causa del Black Friday, ma probabilmente rafforzando il personale addetto ai clienti, che rispondano al telefono e alle mail in tempi brevi (poche ore al massimo!) e migliorando il sito web, in modo che vengano mandate mail automatiche o "semi-automatiche" nel momento in cui l'ordine viene ricevuto e ad ogni suo passaggio di lavorazione, rende il cliente più tranquillo. Quando le cifre spese sono consistenti, (e l'addebito viene fatto immediatamente), il NON ricevere praticamente nessuna mail di conferma dell'ordine, di lavorazione, di preparazione, di spedizione, NON ricevere risposte a ben 3 mail di richiesta, e NON riuscire a contattare il servizio clienti al telefono per giornate intere, devo dire che mette una certa ansia! Praticamente l'unica mail che ho ricevuto è stata quella di BRT che mi confermava la consegna il giorno stesso!! Questo dopo giorni in cui appunto non riuscivo ad avere nessuna notizia sul mio ordine! La "presenza" per il cliente è fondamentale, ancora più della velocità di lavorazione dell'ordine e spedizione! Comunque alla fine tutto bene!

10 december 2018

Consegna velocissima.

10 december 2018

Buona esperienza

10 december 2018

Il televisore LG che ho acquistato è stato consegnato ben imballato e quindi è arrivato in ottime condizioni. L'unica pecca del servizio riguarda i tempi di consegna, l'ordine è stato effettuato in data 26/11/2018, consegnato in data 07/12/2018. Ma la vera nota dolente è il servizio clienti che al numero di telefono indicato non risponde mai. Alle mail inviate potevano rispondere dicendo semplicemente che erano oberati di lavoro, indicando la data corretta di spedizione.

9 december 2018

Il più conveniente, è anche veloce, tutto okay 👍

9 december 2018

la merce acquistata è rispondente a quanto pubblicizzato, ciò che va migliorato è la consegna che è molto lenta rispetto al tempo de pagamento avvenuto.

9 december 2018

Ottimo servizio. Soddisfattissimo.

9 december 2018

Ottimo servizio!

9 december 2018

Ottimo venditore. Consegna rapidissima.

9 december 2018

Venditore serio e puntuale nella consegna. È il secondo articolo che ho acquistato e sono sempre più soddisfatto.

9 december 2018

A parte l'uscita delle cuffie che non c'è tutto il resto è spaziale

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