Fresh Farm
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27 dicembre 2025
Efficienza nel servizio ma non concepisco il dovere pagare 16€ ogni cambio merce
Risposta del venditore
Ciao, la sostituzione rapida in 24/48 ore ha questo costo. e consiste nello scambio del materiale direttamente col corriere. E' possibile inviare i resi a proprio carico senza alcun obbligo di sostituzione Grazie
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3
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23 dicembre 2025
Devo lasciare solo tre stelle per alcuni motivi che ha fatto si che la mia esperienza fosse un pochino spiacevole...in primis il pagamento tramite paypal non funzionava quindi ho dovuto registrare un altra carta per poter pagare...Il secondo aspetto poco piacevole e stato con il primo prodotto che è arrivato fallato, con evidenti difetti di fabbricazione, quindi ho fatto immediatamente la richiesta di sostituzione con un altro prodotto, menomale che avevo pagato inizialmente l'assicurazione prima sostituzione gratis,altrimenti avrei dovuto sborsare altri soldi...il prodotto sostitutivo era ok,quindi la mia esperienza è stata questa...raccomando il venditore
Risposta del venditore
Ciao tutti i pagamenti funzionano correttamente. I rallentamenti possono essere dovuti a connessione instabile o problemi legati all'inserimento dell'indirizzo. Alla arrivo di un prodotto che ha difetti, procediamo immediatamente a seconda della casistica e della possibile problematica. I nostri clienti sono sempre seguiti al meglio Grazie
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3
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18 dicembre 2025
Délai de livraison tres bien, par contre livraison a revoir, le colis a ete jeté par dessus le portail, en vrac, personne ne m’a prévenu..au prix de la planche ça le fait pas du tout
Risposta del venditore
Bonjour, heureusement que nous avons respecté les délais de livraison. Nous sommes vraiment désolés pour la manière dont le livreur s'est comporté : ce que vous décrivez n'est pas conforme aux normes de Fresh Farm, surtout pour un produit de cette valeur. Nous avons déjà signalé l'incident au transporteur. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire directement : nous sommes là pour mieux comprendre ce qui s'est passé et trouver ensemble une solution. Le dialogue avec nos clients est essentiel pour nous. Merci
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3
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12 dicembre 2025
Ho acquistato per la prima volta su questo sito, il pacco è arrivato intatto e ben impacchettato. L’unico problema è stato con il corriere che non è riuscito a consegnarmi il pacco nonostante avessi scelto, prima di procedere all’acquisto, di essere chiamato prima della consegna pagando un surplus di 5€ e 4€ per la spedizione garantita. Alla fine sono stato costretto ad andare a prendere il pacco nel magazzino di zona pagando inutilmente 9€ in più! Consiglio il sito ma riguardate i modi di spedizione prima di confermare l’ordine!
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3
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8 dicembre 2025
Noch immer nicht geliefert! Keine Kritik an Freshfarm, aber der Dienstleister GLS ist Schrott! Heute anscheinend Zustellung geplant, es war immer jemand zuhause, trotzdem NICHT geliefert. Ich würde den Logistikpartner wechseln, dringend. Ich warte immer noch…
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3
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5 dicembre 2025
Compré la tabla de snowboard hace más de una semana y todavía no la he recibido. El tracking me dice que todavía está en Italia
Risposta del venditore
Buongiorno spedizione partita il 28 Novembre (sotto Black Friday) e consegnata il giorno 8 Dicembre Tutte le comunicazioni via mail sono state inviate e ricevute correttamente Grazie
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3
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6 agosto 2025
Spedizione veloce, ma il prodotto ordinato aveva un problema e con l’assistenza ci ho messo un po’ per risolvere.
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3
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3 marzo 2025
Very good experience, although the shipping delivery by GLS was very unpleasant.
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3
/5
4 gennaio 2025
Non posso valutare niente perché il pacco non è ancora arrivato cambiate corriere
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3
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3 gennaio 2025
Per quanto riguarda la rapidità di spedizione nulla da dire. Peccato che ho fatto l'ordine dopo aver ricevuto garanzie sulla compatibilità degli attacchi cn la mia tavola. Vado a montarli e scopro che occorre un'ulteriore minidisco compatibile. Ricontatto per chiedere il pezzo e mi viene detto che non ne hanno ma che avrebbero risolto. Ora mi dicono che rimedieranno inviandomi il pezzo mancante. Beh "errare umanum est"! Aspettero' il minidisco adatto e finalmente potro' provare questi attacchi.
Risposta del venditore
Abbiamo inviato gratuitamente i dischi compatibili rimediando gratuitamente all'errore
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3
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17 dicembre 2024
Tutto perfetto a parte il corriere. GLS si conferma pessimo nella gestione della comunicazione, pessimo per la sua disorganizzazione e per le tempistiche. Ho acquistato altre volte con voi e ho sempre avuto problemi col servizio corriere al quale vi affidate. Vi consiglio vivamente di valutarne la sostituzione.
Risposta del venditore
Ciao, ci dispiace per la tua esperienza con GLS. Abbiamo provato anche altri corrieri e le statistiche erano ben peggiori. Purtroppo nei periodi di alto affollamento delle linee occorre un po' di pazienza Grazie
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3
/5
27 marzo 2024
Al momento non posso lasciare un'opinione completa, perchè ho ordinato un articolo e sto aspettando da una settimana, pur risultando in una zona servita in 24/48h. Gentili lato assistenza Fresh Farm a intercedere con il corriere, ma, allo stato attuale, io non ho l'articolo che mi serviva e il corriere non ha dato segni di vita.
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3
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22 gennaio 2024
El producto que he recibido no es el mismo del anuncio. Una pena.
Risposta del venditore
Hola, si hay alguna inexactitud en la imagen del producto, siempre estamos dispuestos a reemplazar el producto o retirarlo de forma gratuita y reembolsar su transacción en su totalidad. Gracias
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3
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28 novembre 2023
Onlineauftritt gut, Versand schnell! Ein großes Problem ist aber, dass freshfarm meiner Meinung nach ein Sicherheitsproblem mit den einzugebenden Daten hat. Kurz nach der Bestellung habe ich zwei glaubwürdige Fake Mails bekommen (DPD und UPS) auf eine bin ich leider hereingefallen, Schaden war nicht hoch aber eine neue Kreditkarte war nötig! Bitte Datensicherheit überprüfen!
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3
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19 ottobre 2023
The snowboard has a little bit of rust on the edges since it’s stock from the previous season but that can be easily cleaned off when you have a on edge tuner. Also I paid extra for the option for sms notifications for delivery but I didn’t receive any :/

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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