Gadget365
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29 settembre 2021

Il fatto di non poter vedere il prodotto, se non a pagamento, lascia aperte delle aspettative che nel nostro caso sono state deluse. Forse avremmo dovuto puntare su qualcosa di meno economico. Consiglio di abbassare i prezzi dei campioni. 10 euro per vedere una matita possono scoraggiare i potenziali clienti mentre il non mostrare il prodotto può lasciare deluso il cliente acquisito.

3 giugno 2021

Le magliette consegnate, non avendo scelto la opzione di confezionamento singolo, sono arrivate tutte sgualcite; abbiamo speso 75 euro per lavarle tutte e farle stirare.

1 dicembre 2020

spedizione in ritardo (non meglio specificato), risolto solo con solleciti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo spiacenti per questo ritardo che non rispecchia i nostri standard di consegna. A seguito della sua segnalazione il nostro servizio Clienti ha provveduto a contattare il corriere che opera nella zona di Torino ed ha riscontrato un temporaneo disguido operativo che purtroppo ha causato un leggero ritardo nelle consegne. Le rinnoviamo le nostre scuse per questo ritardo. Cordiali saluti.

18 novembre 2020

Sebbene l'Azienda esprima professionalità, il pessimo servizio di consegna tramite partener non altrettanto professionali, determinano un giudizio assolutamente negativo. Chi voglia addentrarsi in una folle avventura contro l'inadeguatezza acquisti puri da questo rivenditore.

Risposta del venditore

Gentile Cliente siamo davvero dispiaciuti per il ritardo nella consegna della merce da lei ordinata. Come le ha comunicato il nostro Servizio Clienti tale ritardo è dipeso da un temporaneo disguido operativo del vettore che serve la sua zona, e non dalla scarsa professionalità dei nostri vettori partner come lei asserisce. Cordiali saluti.

11 giugno 2019

Dopo la settimana di attesa per la disponibilità dei prodotti se ne sono usciti che il materiale nn era disponibile

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione. Il nostro servizio clienti le aveva comunicato un riassortimento previsto della merce non disponibile sul sito. Purtroppo gli arrivi dai fornitori sono previsti ed un ritardo di una settimana, anche semplicemente a causa del maltempo, è qualcosa che non riusciamo a prevedere. Ci scusiamo comunque per averle creato un disagio e speriamo voglia metterci nuovamente alla prova: siamo certi di non deluderla.

18 aprile 2019

Ho ordinato dei gadget, mi chiamano e mi dicono che non sono disponibili, non mi vengono incontro, devo annullare l'ordine e rifarlo. La consegna non è puntuale e il materiale arriva con diverse spedizioni. se chiami non sanno darti indicazioni precise.

17 luglio 2018

Ho ricevuto l' ordine più di un mese in ritardo.

Risposta del venditore

Gentile cliente ELLEPROMO.IT, buongiorno e grazie per l’ordine effettuato. Ci dispiace che esso abbia costituito motivo di reclamo. La nuova data di consegna era stata con lei concordata, in quanto il primo lotto di produzione era stato bloccato dal controllo qualità. Per il futuro cercheremo di offrirle un servizio migliore.

23 dicembre 2017

Poco da dire, vedo l'offerta con un tempo di consegna ed un costo, accetto ed acquisto, dopo per poter rientrare nel tempo inizialmente proposto ed accettato mi chiedono altri soldi per inserire la lavorazione in "urgenza" .....pazzesco!!! Non è finita qui, acquisto 100pz e ne arrivano 98 di cui 5 danneggiati e/o difettati. La mia prima ed ultima volta, mai una cosa di questo tipo.

Risposta del venditore

Gentile cliente ELLEPROMO.IT, buongiorno e grazie per l’ordine effettuato. Ci dispiace che esso abbia costituito motivo di reclamo. Il problema legato al suo ordine é nato dal fatto che ha inviato il logo da stampare solo 1 settimana dopo l'inserimento dell'ordine, pertanto per poterle garantire la consegna richiesta abbiamo dovuto attivare poi il servizio express print. In merito a pezzi mancanti o danneggiati, non ho trovato alcuna sua segnalazione presso il nostro servizio clienti, che nel caso é a sua disposizione per risolvere il problema. Auspichiamo di potervi sempre annoverare tra i nostri clienti e le porgiamo Cordiali Saluti.

21 dicembre 2017

Ahimè sull’ordine di tre campioni, sono arrivati in tre pacchi diversi nell’arco di tre settimane. Decisamente le spedizioni hanno bisogno di un miglioramento.

Risposta del venditore

Gentile cliente ELLEPROMO.IT, buongiorno e grazie per l’ordine effettuato. Ci dispiace che non sia rimasto pienamente soddisfatto. Terremo conto della sua recensione per migliorare il nostro servizio in futuro.Auspichiamo di potervi sempre annoverare tra i nostri clienti e le porgiamo Cordiali Saluti.

13 ottobre 2017

troppo lenti nell'elaborazione e modifica della bozza grafica

Trasparenza con Feedaty

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