Gadget365
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3 dicembre 2025

Non mi è piaciuta per niente. Io ho mandato un logo e loro hanno cambiato il colore del logo...

Risposta del venditore

Ci dispiace leggere la sua recensione e che l’esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci teniamo però a chiarire alcuni aspetti importanti. Il nostro team grafico propone sempre una bozza con l’obiettivo di ottenere il miglior risultato di stampa possibile. Quando il colore di un logo viene adattato, ciò avviene esclusivamente per ragioni tecniche, ad esempio per garantire visibilità e resa corretta sul supporto scelto (come nel caso di colori chiari o bianco su fondo chiaro, che non sarebbero stampabili). Prima di procedere con la produzione, le è stato inviato un mockup grafico dettagliato, che poteva essere liberamente approvato o rifiutato. In caso di mancata approvazione, avrebbe potuto annullare l’ordine senza alcun costo oppure ottenere il rimborso di quanto eventualmente già versato. La produzione è stata avviata solo dopo la conferma della bozza, come da procedura standard. Rimaniamo comunque a disposizione per eventuali chiarimenti, perché per noi la trasparenza e la qualità del servizio restano una priorità.

10 giugno 2025

Taglie sbagliate!!!!

Risposta del venditore

La ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, anche se ci dispiace apprendere che l’esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Ci teniamo tuttavia a precisare, per trasparenza verso tutti i nostri clienti, che l’ordine da lei effettuato è stato gestito con la massima attenzione: le taglie richieste al momento dell’acquisto sono state correttamente riportate nella conferma d’ordine e nel progetto grafico inviato per approvazione, dove erano elencate nuovamente in modo dettagliato. Inoltre, il nostro servizio clienti ha verificato insieme a lei che quanto ricevuto corrispondesse esattamente a quanto ordinato. Comprendiamo che possano esserci state incomprensioni o aspettative diverse, ma abbiamo fatto tutto il possibile per garantire precisione e chiarezza in ogni fase del processo. Siamo sempre disponibili a trovare soluzioni e a migliorare, e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Il nostro obiettivo resta quello di offrire un servizio accurato, professionale e trasparente.

23 maggio 2025

I cuscini hanno le valvole difettose

6 maggio 2025

purtroppo negativa per la qualità del prodotto. Le pochette non hanno nessuna tenuta, e le clienti me le riportano indietro rotte nella parte della cerniera ed al di sopra.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace apprendere la sua insoddisfazione. Le Moonlight sono state acquistate da decine di clienti senza che ci siano giunte segnalazioni analoghe, motivo per cui la sua esperienza ci ha colti di sorpresa. La qualità dei nostri articoli è una priorità, e ci impegniamo costantemente a migliorarla: quanto da lei riportato sarà segnalato al reparto qualità per le opportune verifiche. È possibile che la destinazione d’uso non sia stata del tutto conforme a quella per cui il prodotto è stato concepito. Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento all’indirizzo info@gadget365.it. Cordiali saluti, Il Team di Gadget365

11 settembre 2024

Tempi di spedizione “garantiti” non veritieri, resi a carico del cliente e customer service tra i peggiori mai visti. Mai più!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo davvero dispiaciuti di leggere la sua recensione e comprendiamo il disagio causato dal ritardo nella consegna del suo ordine. Purtroppo, a volte i corrieri possono incontrare imprevisti che non sono sotto il nostro controllo, e ci scusiamo sinceramente per i disagi che ne sono derivati. Riguardo alla restituzione del prodotto, comprendiamo la sua decisione di voler rendere gli occhiali non personalizzati. Tuttavia, la nostra politica di reso, come previsto dal codice del consumo ed indicato al punto 4.6 delle nostre condizioni di vendita, prevede che le spese di spedizione siano a carico del cliente qualora il reso sia per merce priva di difetti o vizi, ma solo perché non serve più o semplicemente perché si è cambiato idea. Ci dispiace sapere che il nostro servizio clienti non abbia soddisfatto le sue aspettative. Stiamo già lavorando per migliorare continuamente la qualità del nostro supporto e apprezziamo il suo feedback per aiutarci a fare meglio in futuro. Cordiali saluti Gagdet365

13 luglio 2024

Qualità del prodotto non corrisponde all'anteprima grafica

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che la qualità del prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. È importante notare che l'anteprima grafica serve solo a dare un'idea generale del risultato finale. Il nostro team ha cercato di assisterla al meglio nella scelta del colore della penna per garantire una stampa gialla chiara e leggibile. Siamo sempre qui per migliorare e rispondere alle sue esigenze. Cordiali saluti, Gadget365

6 giugno 2024

Ho ordinato il logo nel Colore Rosso e lo avete stampato color rosa ben due volte.

23 aprile 2024

I gadget non sono arrivati in tempo e la qualita era pessima.

Risposta del venditore

Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo sorpresi di apprendere della tua esperienza negativa, poiché il tracking del corriere indica che i gadget sono stati consegnati con due giorni di anticipo rispetto alla data concordata. Siamo altrettanto sorpresi per la qualità delle penne, dato che solitamente sono molto apprezzate. Tuttavia, la tua opinione è preziosa per noi e ci spinge a valutare attentamente i nostri processi. Saremmo grati se ci contattassi per fornirci ulteriori dettagli per comprendere meglio la situazione.

25 gennaio 2024

Purtroppo non era quello che mi aspettavo, ho ordinato una sacca zaino ma alla fine è il laccio nemmeno arriva da spalla a spalla… prima di fare l’ordine avevo chiamato per consigliarmi ma l’assistenza sembrava un po’ scocciata

19 dicembre 2023

E il terzo anno che ordino i regali di natale personalizzati da voi , a differenza degli altri anni , quest’anno , non sono per niente soddisfatto del mio acquisto , materiale scarso , dimensioni ridicole , non all’altezza della qualità degli anni passati . Asciugamani che non asciuga , cuciture pessime . Son rimasto talmente deluso che ho ordinato le sacchette , che dovevano essere bianche ma son praticamente trasparenti . Per niente soddisfatto . Pessimi

20 dicembre 2022

Ordino dei gel igienizzanti. Consegna rapida e servizio cortese. Peccato che il logo fosse molto meno visibile rispetto a quanto proposto nella bozza grafica approvata (obbligatoria). Dopo qualche settimana, vista comunque la velocità, cerco altri gadget e facendo notare il disguido all'operatore in chat, dopo prova via mail, mi viene concesso uno sconto 20% sul successivo ordine e che mi sarebbe arrivato per email il codice da inserire in fase di acquisto. Il codice arriva peccato che fosse un rimborso del 20% sull'ordine precedente e non sul futuro ordine. Essendo quello futuro un ordine più importante, un banale sconto 10% sul nuovo ordine sarebbe stato superiore al rimborso. Sconto 10% che peraltro viene dato inserendo banalmente nella riga "SCONTO10". Mi dispiace: se in chat avete detto che fate lo sconto 20% siate coerenti. Non farò più acquisti da voi.

Risposta del venditore

Gentile cliente GADGET365.IT, buongiorno e grazie per l’ordine effettuato. Ci dispiace che esso abbia costituito motivo di reclamo. L'operato le ha coerentemente proposto uno sconto del 20% sulla fornitura da lei contestata per una minima variazione di colore. Il nostro servizio clienti rimane a sua disposizione per ogni chiarimento o necessità.

8 novembre 2022

la penna di campione che mi avete inviato è risultata non utilizzabile perché non scriveva inoltre il corpo gommoso era appicicaticcio e quindi non presentabile Mi sarei aspettato dopo la mia comunicazione fattavi il rimborso di quanto addebitatomi.

18 marzo 2022

Colore non corrisponde alla descrizione. Borracce erano gialle e non verdi.

12 gennaio 2022

Il prodotto è molto deludente. La scritta è troppo piccola e non si vede. Avevo chiesto un ricamo, non è stato possibile farlo, e la stampa grafica è su mezzo cappello solo.

29 dicembre 2021

Lascio una pessima recensione. La merce da me ordinata è stata so Soggetta furto o rapina. Mi dicono che mi spetta il rimborso ma ancora niente…

Risposta del venditore

Gentile cliente, mi dispiace che abbia fatto questa recensione senza nemmeno attendere il rimborso che abbiamo eseguito prontamente. Purtroppo il suo é stato un caso sfortunato, ed anche per noi non é stata una bella esperienza aver subito questo furto di merce.

Trasparenza con Feedaty

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