Gadget365
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Calcolato su 412 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Tutte Italiano Français

Ultima recensione: 18 marzo 2025

7 febbraio 2025

Non hanno assolutaente cura e attenzione verso il cliente

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci dispiace per la sua insoddisfazione, ma i prezzi a scalare per quantità sono chiaramente esposti sulla pagina prodotto e facilmente calcolabili dai clienti per garantire massima trasparenza. Il prezzo che le era stato applicato a novembre era legato alla grande quantità acquistata (1.520 pezzi). Purtroppo, non è possibile mantenere la stessa tariffa per un riordino di soli 150 pezzi, poiché i costi fissi di attrezzaggio, stampa e trasporto incidono maggiormente sul singolo pezzo. Abbiamo cercato di spiegarle questa dinamica più volte e ci dispiace che non sia stata compresa. La nostra priorità resta sempre offrire il miglior servizio con la massima chiarezza. Cordiali saluti, Gadget365

4 dicembre 2024

Ordine non consegnato nei tempi

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo estremamente dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine. Abbiamo verificato che, purtroppo, la spedizione è stata smarrita dal corriere, un evento raro ma che può capitare, specialmente durante il periodo di picco natalizio. Sappiamo quanto queste pochette personalizzate siano importanti per lei e per i suoi clienti, e comprendiamo il disagio che questa situazione può averle causato. Il nostro team di assistenza clienti sta già lavorando attivamente con il corriere per individuare la spedizione o organizzare una soluzione alternativa nel più breve tempo possibile. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Ci impegniamo a tenerla aggiornata costantemente fino alla risoluzione del problema. Cordiali saluti, Il Team di Gadget365

23 novembre 2024

Le penne sono carine da vedere ma purtroppo si rompono subito e già in ogni confezione ci sono circa un 20% di penne rotte e difettate, sarebbe quasi da contestare la fattura!!

20 settembre 2024

È la seconda volta che faccio questo ordine perché mi erano piaciute molte le stesse penne ricevute con la scritta rossa ; peccato che questa volta le ho ricevute con la scritta BIANCA ILLEGGIBILE, ed essendo un gadget a scopo pubblicitario diciamo che non mi posso ritenere soddisfatta!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace che il risultato di questo ordine non l'abbia soddisfatta. Tuttavia, rispetto al precedente ordine, è stata scelta una stampa diversa: l'incisione laser, che tende a produrre un contrasto più tenue rispetto alla tampografia in rosso che aveva selezionato in passato. Come da procedura, prima della produzione, le abbiamo inviato un'anteprima della stampa che è stata approvata. La ringraziamo comunque per il suo feedback, sempre prezioso per noi. Cordiali saluti. Gadget365

28 maggio 2024

Purtroppo non mi ritengo soddisfatto, la tela presenta diverse rifiniture ‘sommarie’ e nell’ apertura non vi e’ uno ‘stop’ e quindi si rischia di richiuderlo ma dalla parte opposta. Peccato.

3 febbraio 2024

Esperienza deludente: Sbagli sulla stampa e ritardi per ristampa È con grande rammarico che condivido la mia esperienza estremamente negativa con il negozio online di gadget personalizzati "Gadget365". Ho effettuato un ordine di magliette personalizzate, attirato dalla loro promessa di qualità superiore e servizio efficiente. Purtroppo, la realtà si è rivelata estremamente deludente. il servizio clienti è risultato poco disponibile quasi infastidito dal mio contatto per notizie dell'ordine. Poca attenzione verso il cliente. La qualità dei prodotti è buona ma l'approccio con i clienti non è tale!

23 novembre 2023

Prodotto ottimo. Servizio di assistenza non all’altezza. Ho avuto un problema con la merce in fase di arrivo ( un pezzo è arrivato distrutto ) Mi è stato rimborsato l’importo dell’unità rotta, ma non mi è stata data la possibilità di ricevere il prodotto in sostituzione , in quanto mi è stato proposto l’acquisto di un nuovo prodotto ad un prezzo triplicato!! Mi sembra un tantino eccessivo, nonostante riconosca con grande onestà che la qualità del prodotto è buona.

Risposta del venditore

Grazie per il tuo feedback e siamo spiacenti per la rottura durante il trasporto di una borraccia in vetro personalizzata. Apprezziamo la tua comprensione e siamo felici di aver prontamente elaborato il rimborso per il pezzo danneggiato. Ci dispiace per la mancata possibilità di offrire una sostituzione diretta a causa dei costi elevati della stampa personalizzata di un singolo pezzo. Cerchiamo costantemente modi per migliorare i nostri servizi e considereremo attentamente il tuo suggerimento per offrire opzioni più convenienti in situazioni simili in futuro. Speriamo che tu possa considerare di nuovo i nostri prodotti in futuro e ci scusiamo nuovamente per qualsiasi disagio causato.

13 giugno 2023

Penne di buona fattura Zainetti con una forte puzza di solventi al limite del tossico: hanno provocato eritemi ad entrambi i miei figli.

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza con i nostri prodotti. Siamo felici di sapere che le nostre penne siano di buona fattura. Tuttavia, siamo dispiaciuti di apprendere della sua preoccupazione riguardante gli zainetti. Desideriamo sottolineare che tutti i nostri prodotti e i materiali utilizzati per la produzione sono soggetti a rigorosi controlli di qualità e sono conformi alle certificazioni richieste. Ci teniamo molto alla salute e alla sicurezza dei nostri clienti, soprattutto quando si tratta dei più piccoli. Tuttavia, è importante notare che l'eritema può essere causato da molteplici fattori, e attribuire direttamente l'insorgenza dell'eritema all'utilizzo dei nostri zainetti senza evidenze scientifiche potrebbe portare a conclusioni affrettate. Vorremmo inoltre evidenziare l'importanza di essere cauti nell'affermare connessioni causali senza evidenze scientifiche concrete. Queste affermazioni possono avere un impatto significativo sulla reputazione del nostro business, nonché sul lavoro e l'impegno di tutto il nostro team. Apprezziamo il tempo che ha dedicato a condividere la sua esperienza e la sua opinione. La vostra soddisfazione è di fondamentale importanza per noi e ci impegniamo a garantire la qualità dei nostri prodotti. Speriamo che ci dia l'opportunità di dimostrarle la nostra dedizione al cliente in futuro. Cordiali saluti Il team di Gadget365

15 dicembre 2022

Ho acquistato dei coltellini multiuso personalizzati la stampa è ok il problema che alcuni sono arrivati incompleti e prima di regalarli dovrò aprirli uno alla volta per verificare che siano completi non credo che acquisterò altri gadget in questo sito

Risposta del venditore

Gentile cliente GADGET365.IT, buongiorno e grazie per l’ordine effettuato. Ci dispiace che esso abbia costituito motivo di reclamo. Non ci risulta che lei abbia inviato mai alcuna segnalazione al nostro servizio post vendita che é a sua completa disposizione per trovare una soluzione

11 gennaio 2022

Bene la stampa e la qualità del prodotto. Pessimo il rispetto delle date di consegna e la gestione dei problemi. Ordine fatto il 10 dicembre, consegna indicata il 21 dicembre. A bozza approvata mi comunicano che non è possibile avere l'ordine per Natale, e che non è possibile annullare l'ordine. Era un regalo che ovviamente non ho potuto consegnare. Avevo chiesto di convertire eventualemnte l'ordine in un buono per un ordine successivo (per non far perdere loro i soldi). Nemmeno quello. Nemmeno un voucher di sconto per il disguido. Quindi oltre al problema dei tempi di consegna direi anche una pessima gestione del cliente.

Risposta del venditore

Gentile cliente, nella sua località la consegna era prevista ed indicata nella conferma d'ordine il 23/12. La merce é stata consegnata poi il 28/12 con soli 2gg di ritardo, che considerando il periodo natalizio é stato un buon compromesso. Gl iordini con consegna express purtroppo non possono essere annullati in fase di produzione. Mi dispiace che non sia rimasto pienamente soddisfatto. Il nostro servizio clienti é a sua disposizione per qualunque chiarimento o necessità. Cordiali saluti.

22 novembre 2021

Prodotto come da descrizione e di buona fattura, ma la spedizione ha tardato di 1 settimana, un pò troppo. Poca cura nel post vendita.

19 novembre 2021

Abbiamo riscontrato diversi problemi, tempi di consegna molto lunghi rispetto al pianificato, stampe con grandezze diverse e cavatappi di bassa fattura, il coltellino non taglia la capsula ma la strappa e l’aspirale che va nel tappo si piega nell’estrazione del sughero.

4 novembre 2021

La spedizione non ha rispettato i tempi previsti fornitemi in fase di acquisto.

26 ottobre 2021

La stampa è stata all’altezza delle aspettative (davvero carina). Peccato che dopo aver fatto pochi metri con il moschettone agganciato, la bussola che era all’interno si staccava e cadeva. Abbiamo distribuito i gadget a decine di persone… non potete immaginare quante volte ci siamo dovuti scusare con i clienti per questo inconveniente.

29 settembre 2021

Il fatto di non poter vedere il prodotto, se non a pagamento, lascia aperte delle aspettative che nel nostro caso sono state deluse. Forse avremmo dovuto puntare su qualcosa di meno economico. Consiglio di abbassare i prezzi dei campioni. 10 euro per vedere una matita possono scoraggiare i potenziali clienti mentre il non mostrare il prodotto può lasciare deluso il cliente acquisito.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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