GIODICART
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17 dicembre 2025

Ho ordinato a fine novembre, dopo più di tre settimane senza neanche chiamarmi mi annullano l’ordine che doveva essere in consegna lasciandomi incasinata per i regali di Natale!! Pessimo servizio non ordinerò più

18 novembre 2025

Esperienza pessima avevo ordinato delle lampadine della Lumineo compact 3000 con luce calda non avendo in descrizione il tipo di luce calda mi è arrivata una luce calda arancio tipo le luci candela nonostante la Lumineo a diverse opzioni di luce calda tipo la naturale che era quella che cercavo ma mi hanno mandato luce calda classica o provato costantemente a farmi sostituire il prodotto con altra spedizione a mio carico nonostante già averli pagati una cifra non o portato avanti la restituzione purtroppo in descrizione dell’oggetto non c’era l’immagine del pacco che ti fa capire il colore della stringa c’era un immagine casuale con scritto luce calda non dettagliando la gradazione del colore detto ciò le lampadine lì o accantonati nel cassetto perdendo la cifra di 60 euro giodicart ti aiuta a venderti il prodotto ma se ci sono problemi te la vedi tu.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Ci teniamo a precisare che nella scheda prodotto della lampadina Lumineo Compact 3000 è indicato il tipo di luce, specificamente “Classic Warm”, come riportato nella descrizione. Inoltre, la scatola del prodotto è presente nelle immagini. Comprendiamo che la distinzione tra le diverse tonalità di luce calda possa non essere immediata, ma la descrizione dell’articolo riporta esattamente la tipologia “Classic Warm” per consentire di scegliere consapevolmente la gradazione desiderata. Siamo sempre disponibili a fornire ulteriori chiarimenti sui nostri prodotti prima dell’acquisto, per evitare qualsiasi disguido.

27 ottobre 2025

Pessimo servizio. Ordino due passeggini per deu gemelli, me ne arriva soltanto uno (il corriere? Nemmeno avvisa e lascia il pacco fuori al cancello) poi dopo 3 settimane non è arrivato nulla e mi prendono in giro dicendo che è stato spedito ed intanto i giorni passano...

11 ottobre 2025

E' stato effettuato un ordine sul sito GIODICART e risultavano disponibili tutti gli articoli acquistati per gli alunni , la merce ritardava e avendo chiamato l'operatore invece due articoli erano mancanti, senza la comunicazione di una data di consegna del materiale richiesto. Per il prossimo ordine ci si penserà.

19 agosto 2025

Ho comprato del latte speciale, su consiglio della pediatra, per il mio bambino di poco più di un mese, perché ha grossi problemi intestinali, merce sul sito disponibile con consegna in 48/72 ore! Ordine effettuato e pagato in data 05/08/25. Il 07/08 controllo lo stato e risulta ancora in preparazione, al che contatto l’assistenza e mi viene detto che sarebbe stato consegnato al corriere in giornata, ma ormai avrei dovuto aspettarmi la consegna dopo lunedì 11. Oggi, 08/08 ricevo una email che mi dice che il latte non è più disponibile e che non riusciranno a consegnarlo nemmeno la prossima settimana! Altro che 72 ore massime, qua si parla di oltre 9 giorni lavorativi! Sono stato costretto a contattare l’assistenza e chiedere l’annullamento dell’ordine.

23 luglio 2025

Ho acquistato una quad il quale all’arrivo presentava un piccola mancanza di colore , ho chiesto rimborso parziale (mio figlio non si voleva convivere a rimandarlo indietro ) e mi hanno risposto che non devo comandare io come proseguire.

16 luglio 2025

Esperienza terribile, spedizione incompleta, sono passati più di 10 giorni e dopo 6 mail fra resi e reclami , tantissime telefonate, sballottato da un numero all'altro, 6 chat , ad oggi ancora non ho ricevuto nessuna risposta, neanche per come devo organizzare il reso. Mi ero reso disponibile anche per avere semplicemente i pezzi mancanti, ma niente nessuna mail , niente.... Vergognoso... Adesso non avendo avuto neanche la possibilità di reso per recuperare anche la spesa sarò costretto a fargli scrivere dall'avvocato.

5 luglio 2025

Pessima con mancanza di oggetti all’interno per montare lattalena era un regalo quindi

25 giugno 2025

Ordinata la bicicletta , arrivata con il cerchio posteriore Ovalizzato quindi girava storta tutta la ruota quindi copertone compreso, dopo 2 settimane che è stata mandata indietro ancora nessuno si fa sentire

30 maggio 2025

Misure non corrisposte a quanto scritto

16 aprile 2025

Purtroppo, a causa del Corriere, il prodotto acquistato non è mai arrivato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto accaduto e ci scusiamo per il disagio. Nonostante il nostro impegno nel spedire l'ordine il giorno stesso dell'emissione, purtroppo si sono verificati problemi logistici da parte del corriere che ha inoltrato il collo ad una filiale diversa, causando ritardi nei tempi di consegna. Comprendiamo il disappunto e siamo a disposizione per fornire supporto o chiarimenti. Grazie per la segnalazione.

1 marzo 2025

Esperienza fallimentare. Il 10 dicembre 2024 ordino 2 giochi, costo totale 92€. Mi registro sul sito inserendo l'indirizzo di residenza in Puglia e nell'ordine richiedo consegna ad un indirizzo in Piemonte. I giocattoli erano destinati a due bimbi Piemontesi per Natale. Il 12/12 ricevo una prima notifica di spedizione da corriere GLS con consegna in Puglia. Chiamo il numero di assistenza clienti per segnalare l'errore, rispondono (dopo numerosi tentativi di chiamata) liquidandomi velocemente e suggerendo di inviare una mail. Mando due mail. Il 16/12 ricevo una seconda notifica di consegna da corriere BRT, sempre in Puglia. Di nuovo invio mail e chiamo supporto clienti, ma continuo a non ricevere alcuna assistenza, vengo liquidata sempre con molta superficialità. Risultato? BRT consegna al mio indirizzo di residenza in Puglia solo uno dei due articoli. L'altro articolo, affidato a GLS risulta smarrito. Nel mezzo, una trafila di mail e PEC, per segnalare i disservizi e chiedere un intervento nel tentativo disperato di salvare il Natale dei bimbi. Passato il 25/12 mi arrendo e apro la pratica di smarrimento per l'articolo mai consegnato. il rimborso, arriva solo il 17/01/25, dopo tre PEC. La giustificazione(SENZA SCUSE) del venditore e' che la responsabilità dell'errore nell indirizzo di consegna è del corriere.... Peccato che i corrieri erano due diversi ed entrambi avevano indirizzo di consegna sbagliato. Aggiungo che l'indirizzo mail resi@gruppogiodicart.it, indicato nella politica dei resi, risulta inattivo per cui si è costretti a scrivere all'indirizzo PEC e, di conseguenza, ad attivare una mail PEC. In tutto questo disastro i bimbi sono rimasti senza regali di Natale.

27 febbraio 2025

hanno in catalogo materiale inesistente e anche se poi hanno rimborsato l importo regolarmente è un disguido per chi crede di acquistare

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto ed il relativo disagio. Purtroppo, il prodotto che hai acquistato rientrava tra quelli venduti su ordinazione, e solo dopo aver ricevuto il Suo ordine, il fornitore ci ha comunicato che il prodotto era al momento esaurito. Sebbene abbiamo provveduto a rimborsare l'importo regolarmente, ci rendiamo conto che questo disguido possa creare disagio a chi si aspetta di ricevere il prodotto acquistato. Lavoreremo per migliorare la gestione delle disponibilità dei nostri articoli e prevenire situazioni simili in futuro. Grazie per la comprensione.

21 gennaio 2025

Mi dispiace. Sto ancora aspettando il pacco da due settimane, nonostante abbia chiamato BRT per programmare la consegna. Ho anche scritto due volte al servizio clienti. Zero risposte.

2 gennaio 2025

Pessima, assistenza post vendita, inesistente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sentire che ha avuto un'esperienza negativa con il nostro servizio di assistenza post-vendita. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire il miglior supporto possibile e risolvere ogni problema nel minor tempo possibile. La invitiamo a fornire ulteriori dettagli sul Suo caso così da poter indagare meglio sulla situazione e fare il possibile per rimediare. Restiamo a disposizione e ci scusiamo ancora per l'inconveniente.

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76125 TRANI
Italia
Partita IVA 04715400729
Tel. 0883494847

Fax 0883494848

Categoria: Giochi e Hobby

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