Gomiero
Recensioni: 942

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Calcolato su 137 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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Ultimo mese: 4,9/5  
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Qualità/prezzo
4,5 /5
Semplicità sito
4,6 /5
Facilità acquisto
4,7 /5
Spedizione
4,7 /5
Imballaggio
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Ultima recensione: 17 gennaio 2025
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2 ottobre 2024
Ho dato due stelle non per il prodotto acquistato che ha rispecchiato in pieno le mie aspettative, ma per il trasporto corriere espresso, assolutamente non all'altezza per la consegna di dispositivi medici. Pacco lasciato fuori alla pioggia, senza protezione (almeno un sacchettino impermeabile ci stava), confezione non impermeabile e senza avviso di consegna. Francamente visto il costo del corriere espresso avrei gradito un trattamento migliore.
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31 maggio 2018
Il caschetto sembra buona fattura, la nota negativa è che ci hanno messo 10 giorni per spedirlo, dopo una mia e-mail allora è stato spedito, chissà se non mi fossi fatta sentire quando lo spedivano.
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Risposta del venditore
Ci dispiace molto per l'inconveniente del ritardo, dovuto purtroppo a un ritardo di consegna da parte del fornitore (considerando che l'ordine è stato fatto di giovedì e che il sabato e la domenica i corrieri non si spostano). Seguendo questo suo appunto faremo in modo che in futuro non si ripeta più una svista del genere, applicando misure preventive. Cordiali saluti
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17 settembre 2017
Ho ordinato un cuscino antidecubito urgente il 5.9.17 solo dopo aver avuto conferma telefonica (Roberto) che la merce era disponibile e in arrivo entro 48h. Invece è stata recapitata il 13.9.17 e soltanto a seguito di numerose lamentele verbali e scritte. L'Assistenza Clienti in apparenza efficiente, seppur sbrigativa, nel mio caso non è stata di grande aiuto. Inoltre mi è stato impossibile seguire l'ordine online perché il sistema lo dava inesistente.
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Risposta del venditore
Buongiorno gentile sig.ra, ci scusiamo per l' inconveniente, ma c'è stato un intoppo nella fase di controllo prima della spedizione ( risultava difettato il cuscino), quindi abbiamo preferito richiederne uno nuovo da un altro ns negozio. I tempi di consegna purtroppo si sono allungati perché in mezzo c' era il week end. Buona giornata.
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6 aprile 2017
La merce è arrivata con un pacco danneggiato, e il prodotto non era conforme al mio ordine ( la fascia elastica era priva di fodera interna ).
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Risposta del venditore
Buongiorno, Ci scusiamo per il pacco danneggiato anche se no dipeso direttamente da noi, eventualmente, se dovesse ricapitare, consigliamo di no naccettare il pacco o firmare con riserva. Per quanto riguarda la merce, nel nostro shop no è presente il prodotto da lei indicato con federa, e non è specificata la presenza della federa in nessuna parte descrittiva del prodotto. L'articolo con federa è una linea diversa da quella comprata da lei
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10 agosto 2016
Ho preso un costume acquatico junior taglia m e mi è arrivato un costume senior .
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19 luglio 2016
la consegna dotrebbe essere entro le 24 ore in caso di consegne in regione Veneto
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Nel sito viene indicato che la spedizione è garantita nelle 24/48 ore successive all' acquisto ( ovviamente weekend escluso ). Avendo lei fatto l' ordine di venerdì, ha ricevuto correttamente la merce il martedì alle ore 12. La ringraziamo per il consiglio e cercheremo di ottimizzare ancora di più i tempi di spedizione e consegna, fermo restando che, per gli ordini effettuati il venerdì, la consegna avverrà comunque nei primi giorni della settimana successiva.
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14 luglio 2016
malgrado avessi ordinato il deambulatore il giovedì pomeriggio,ha inziato la spedizione il venerdì sera,arrivato al deposito prima della consegna a domicilio il sabato mattina,peccato che le consegne non vengono effetuate il sabato dal corriere scelto,quindi ho dovuto andarmelo a prendere (40KM) con l'auto per averlo sabato mattina. L'alternativa riceverlo il successivi lunedì. Non mi sembra il massimo per un ausilio medicale dedicato a una persona sofferente. Dulcis in fundo la fattura riportava un errore sul nome dell'aquirente.
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Risposta del venditore
Gentile Enrico, Il deambulatore è stato spedito come da tempistiche riportate nel sito entro le 24/48H dall' ordine. Come specificato da lei stesso, avendo effettuato l' ordine di giovedì nel pomeriggio alle ore 14.28 ed essendo prossimo al Sabato, può capitare che la merce si fermi in deposito per essere consegnata il Lunedì. Purtroppo ad oggi c'è un tempo materiale per il trasporto. Le consigliamo in futuro per eventuali nuovi ordini, di procedere per tempo almeno 48h prima di quando vuole ricevere la Merce. Ci scusiamo per l' errore del nome nella fattura che a noi risulta Zanenghi Antonia - e che viene preso in automatico dai dati di registrazione. Porgiamo cordiali saluti e le auguriamo una Buona Giornata
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22 giugno 2016
X quanto riguarda l attrezzatura ordinata nulla da dire. ma riguardo le mail inviate e non risposte...e le telefonate fatte x risolvere un problema con personale veramente INCONCLUDENTE......e tra l altro non si riesce a pagare con play pol pur essendoci ...
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8 agosto 2015
Scusate, ma non mi ritrovo nel Vostro schema di commenti sul prodotto per cui utilizzo i vari spazi disponibili come fossero un unico foglio. Ecco le mie critiche, confido, costruttive: - manca un elenco delle parti di cui si compone la fornitura. Ad esempio: le cinghie di bretellaggio di cui a pag. 13 del manuale sono comprese? - le pagg. da 16 a 22 indicano alcune varianti di costruzione. Se vi era una possibilità di scelta perché non mi è stata sottoposta all'acquisto? Anche qui: non sarebbe stato utile avere la lista delle varianti utilizzate nel caso specifico anziché dover tirare a indovinare sulla base delle descrizioni del manuale?
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Risposta del venditore
Questa carrozzina ci viene fornita dalla Invacare (ditta produttrice) con un manuale standard per tutti i modelli Action 3 NG, che prevede diversi gradi di personalizzazione e di accessoristica. La carrozzina da noi venduta e da lei acquistata è un modello base (BS = Basic Stock) della serie Action3 NG di Invacare; è una carrozzina di alta qualità, ma dal costo contenuto in quanto modello di base e sprovvisto di tutti gli accessori. Le spiego anche perché mettiamo in vendita solamente il modello base e non diamo la scelta tra tutti gli accessori: il modello base infatti è quello che si può vendere senza una presa di misure e una consulenza specifica con un tecnico specializzato (che ovviamente farebbe lievitare sensibilmente i costi, senza contare il costo aggiuntivo degli optional). Per quanto riguarda il nostro servizio, mi limito a farle notare che la merce è stata spedita in 48 ore dal momento dell’ordine.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

L'Officina Ortopedica Gomiero, con 100 anni di esperienza nella tecnica ortopedica, produce e commercializza un'ampia gamma di prodotti: tutori per lo sportivo, ginocchiere, plantari e scarpe su misura, maschere protettive in fibra di carbonio, busti contenitivi e corsetteria, protesi e tutori di arto, carrozzelle, deambulatori, ausili per anziani e disabili, articoli medicali e elettromedicali. L'azienda, opera con sistema di qualità certificata ISO 9000, Ha 10 sedi nel Veneto e si avvale della collaborazione di oltre 40 persone tra Tecnici Ortopedici e personale specializzato. Illustri medici, cliniche ortopediche, reparti di fisiatria, neurochirurgia, geriatria, diabetologia e centri di riabilitazione collaborano alla progettazione dei nostri apparecchi ortopedici. Enti sanitari pubblici e privati usufruiscono dell'attività dell'attuale Officina Ortopedica Gomiero s.r.l. Forniamo inoltre ULSS, INAIL e Enti vari. Officina Ortopedica Gomiero è iscritta nell' elenco fabbricanti di Dispositivi Medici "su misura" del Ministero della Sanità: N° ITCA01000150. È presente con i suoi punti vendita in tutto il Veneto, ma fornisce assistenza e vendita in tutta Italia grazie all'e-commerce Gomiero WebShop - www.gomiero.com.
Gomiero (Utente Attivo)
Via Falloppio, 57
35121 Padova
Italia
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Tel. +39 049 8225111

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