Gommista-specialista
Recensioni: 3.499

4,9

Calcolato su 120 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 24 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 8 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

2.615

4 stelle

781

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Qualità/prezzo

4,5 /5

Semplicità sito

4,7 /5

Facilità acquisto

4,7 /5

Spedizione

4,7 /5

Venditore
Lingua
Tutte Italiano

Ultima recensione: 6 marzo 2025

15 luglio 2021

Il gommista che aderisce al vostro servizio lo sconsiglio vivamente. Servizio non adeguato. Mi ha dato appuntamento con orario, e al mio arrivo mi ha fatto aspettare 2h e mezza per montare quattro gomme su una jeep.

Risposta del venditore

Gentile cliente, a seguito della conversazione telefonica con il nostro servizio clienti, La ringraziamo per la valutazione del servizio di Gommista Specialista. Sarà nostra premura verificare con il retailer quanto da lei segnalato, per poter continuare a garantire un servizio di qualità. Cordiali saluti.

6 gennaio 2020

Premetto che non è la prima volta che mi rivolgo a questo sito on line e mi sono sempre trovato bene. Questa volta si sono dimenticati di mandare le gomme al gommista facendomi perdere una mattinata di lavoro.

Risposta del venditore

Gentile cliente, il ritardo lamentato è dovuto a servizi gestiti da vettori esterni che in certi periodi dell’anno non riescono a garantire consegne concordate. Problemi peraltro registrati da piattaforme di ogni genere e ben più blasonate. Ci attiveremo comunque per migliorare e meritare altre considerazioni. Cogliamo l’occasione per augurare buon anno.

3 gennaio 2020

Le gomme acquistate perché disponibili entro il 15 di novembre in realtà sono arrivate a fine mese, il gommista selezionato per la recensione a 4 stelle: "Gommauto" di Castellanza, dopo il montaggio delle gomme, le ruote non andavano più diritte ma tendevano sempre a destra, l'auto di pochi mesi comprata nuova, i tappi delle valvole etano di metallo dopo la sostituzione delle gomme invece sono stati sostituiti di plastica d di vari colori, 2 di questi anche usati, alle mie proteste hanno sostituito i tappi con altri 4 usati di colore grigio sempre di plastica, hanno fatto la convergenza le ruote continuano a viaggiare sempre a destra, unica differenza é stata lo sterzo inclinato sempre a sinistra benché le ruote continuassero a viaggiare sempre a destra, bisogna continuamente correggere la traettoria durante il viaggio in autostrada per viaggiare diritto, inoltre riscontro un consumo anomalo delle gomme, non ho capito se sono.. oppure... ho appuntamento in filiale Toyota per sistemare l'assetto...

Risposta del venditore

Gentile cliente crediamo che la sua nota meriti una risposta precisa: in merito alla consegna dei pneumatici, precisiamo e ricordiamo che, all'atto dell’elaborazione dell’ordine, è stato puntualmente e prontamente contattato da un nostro operatore che, causa anche il periodo di intenso lavoro, l'ha informata dei tempi necessari. Con il suo benestare e dopo accettazione della nuova data, abbiamo dato seguito alla conferma dell'ordine e alla spedizione dei pneumatici. L’installazione è stata effettuata quindi nei tempi concordati telefonicamente. Per quanto concerne l'operato del gommista, lo abbiamo contattato e abbiamo verificato con lui l’installazione effettuata: il gommista ha confermato che lei ha acquistato DUE pneumatici premium Bridgestone facendoli montare sull’asse anteriore e spostando quelle consumate (una marca privata classificata come T3, o budget) sul posteriore. In effetti sono state smaltite le due gomme posteriori. Fatta questa precisazione, ci riserviamo di verificare prossimamente la qualità del servizio erogata dallo stesso professionista al fine di continuare la nostra collaborazione con punti vendita specializzati e per mantenere gli attuali livelli di serietà e professionalità acquisiti nel tempo, e non meno importante, a garanzia dei delle aspettative dei nostri clienti. Cordiali saluti

3 gennaio 2020

. al momento dell'acquisto su internet NOKIAN WR 205/55 R16 91H D3 l'etichetta riportava "C" per i consumi e "A" sul bagnato, ma in realtà l'etichetta trovata sui pneumatici riportava "C" per i consumi e "C" sul bagnato. sicuramente non acquisterò più su questo sito a causa della loro POLITICA COMMERCIALE SCORRETTA, e a causa della TRUFFA ricevuta ho provveduto a segnalare la cosa all'associazione consumatori.

Risposta del venditore

Gentile cliente, nonostante le precisazioni che ci siamo scambiati via e-mail, siamo sorpresi della sua pessima valutazione; il voto di una stella, a nostro avviso, si riserva a forniture completamente sbagliate o, peggio, a forniture inesistenti; nel caso si tratta di un banale errore di classificazione informatica di un prodotto che inficia marginalmente l’acquisto. Tra l’altro i valori di etichetta non li fornisce la piattaforma Gommista Specialista ma direttamente il produttore, per cui è semplice capire che si tratta di un refuso. Precisato questo, la invitiamo a voler rettificare la sua valutazione del nostro Servizio che si è concluso nel rispetto dei tempi e dei modi preventivati, che comprendono anche il pagamento a installazione degli pneumatici effettuata, proprio per garantire (siamo gli unici a farlo!) tutti i diritti dei nostri Clienti. Nel caso non avesse voluto accettare la merce per l’errato valore di etichetta era libero di respingere il suo ordine e non pagare la fornitura. Cordiali saluti.

5 agosto 2019

Avevo scelto gommista e giorno, mi son stati modificati prima uno e poi l'altro. Ovviamente ho cancellato la prenotazione!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente buonasera, come da contatto telefonico, abbiamo cercato di supportarla nella modifica del Gommista selezionato e nella ripianificazione dell'appuntamento, causa chiusura per ferie del Gommista stesso. Ci auguriamo che nonostante il disagio possa tornare ad acquistare sulla nostra piattaforma. Cordiali Saluti.

2 agosto 2019

Ho ricevuto le gomme dopo vari solleciti gomme rumorose ma per il prezzo ok

Risposta del venditore

Gentile Cliente buonasera. Siamo veramente spiacenti soprattutto per il disagio che Le abbiamo creato. A volte i meccanismi della logistica si inceppano causando qualche ritardo nella consegna, come nel suo caso. Cordiali Saluti.

24 luglio 2019

Email che diceva di arrivo pneumatici il 17 luglio x il montaggio previsto il 19 mattina.... a ieri non arroccati e non avvisato nessuno... ricontattati dal meccanico ieri e dovrebbero arrivare giovedì 25 mattina.... NON SI FA COSÌ...

23 giugno 2019

non e' stato possibile montare il pneumatico in quanto non arrivato al gommista prescelto quindi le tre ore di permesso prese al lavoro sono andate perse.Almeno potevate avvisarmi

3 gennaio 2019

Ridicoli! Acquisto un set di gomme con consegna e montaggio presso un gommista convenzionato 1 settimana dopo. Il giorno del montaggio mi presento in officina e scopro che le gomme non ci sono. Dopo ancora un'altra SETTIMANA decidono di farmi sapere che non avrebbero rispettato l'ordine e lo avrebbero annullato perché non avevano quel pneumatico nei magazzini dei fornitori. Lasciandomi a rischio multa. Pessimi!! Evitare assolutamente!!!

Risposta del venditore

Gommista Specialista è una piattaforma esclusivamente di prenotazione e si pone da intermediario tra distributore e cliente finale, creando quindi l'ordine e e l'appuntamento tra officina e cliente. La piattaforma è un pubblicare continuo di prezzi e quantità di prodotti, e di prezzi e quantità per il medesimo prodotto. Questi tendono a variare anche minuto per minuto, soprattutto in un momento decisamente di alta attività lavorativa come quella del cambio gomme. Può capitare quindi che, in un periodo di forte movimentazione, alcuni articoli subiscano forti variazioni in termini di quantità. Le disponibilità dell'articolo subiscono quindi, quotidianamente, oscillazioni. Non riteniamo comunque giustificato la votazione per quanto riguarda l'utilizzo del sito web. Cordiali saluti

3 gennaio 2019

Ho fatto l'ordine, mi arriva la mail con ordine concluso e il nome fel gommista con orario per quando andare per il cambio gomme. Mi reco dal gommista non aveva ricevuto l'ordine, così ho perso tempo e ho dovuto fare l'ordine al momento.

Risposta del venditore

Gentile cliente. Non ci risulta ci abbia contattati per presentarci il problema. Abbiamo verificato che c'è stato un cambiamento di orario (peraltro nella stessa mattinata). La consegna e l'installazione ci risultano andati a buon fine. Se dovesse esserci stato un qualsiasi problema il nostro customer service sarebbe stato più che disponibile a supportarla.

2 gennaio 2019

Venti giorni per la consegna degli pneumatici ordinati, arrivati poi dopo vari solleciti e altrettanti disagi. Non ho rinunciato all'ordine solo grazie a gommista che pazientemente e con grande disponibilità si è dato da fare mediando al meglio. Non era la mia prima esperienza con gommista specialista, ma è stata pessima.

Risposta del venditore

Gentile cliente. Non vuole naturalmente essere una scusante ma nell'intenso periodo di cambio gomme tutti, dai distributori ai corrieri ai gommisti sono veramente sotto pressione. Gommista Specialista fa da intermediazione ed è sempre a disposizione per supportare il cliente.

2 gennaio 2019

Pneumatici arrivati con circa un mese di ritardo.

Risposta del venditore

Gentile cliente buongiorno. Siamo veramente spiacenti per il disguido che è successo e soprattutto per il disagio che Le abbiamo creato. Purtroppo, e questa non vuole essere una scusante, nel pesante periodo del cambio gomme tutta la filiera (distributori, corrieri, gommisti) è veramente sotto pressione.

14 novembre 2018

Mi sono recato il giorno previsto per il montaggio delle gomme e con grande stupore anche del gommista, non erano arrivate! ! Abbiamo chiamato in Azienda e un Vostro collaboratore mi proponeva un appuntamento a circa una settimana....

14 novembre 2018

Non è stato possibile avere alcun contratto con il "gommista specialista" a fronte di un problema riscontrato su una gomma che si sgonfiava (a causa di un problema sulla valvola) e a cui ho dovuto sostenre una spesa aggiuntiva in quanto l'officina che ha montato le gomme non si è dichiarata responsabile. Il fatto di non poter venire a contatto (nonostante avessi segnalato il problema compilando l'apposito form) con il venditore ("gommista specialista") è una situazione piuttosto penalizzante e penso che per la prossima volta cambiero' fornitore

26 dicembre 2017

avrei dovuto installare le comme il 24 novembre ... ad oggi non sono ancora arrivate dopo innumerevoli solleciti. incredibile

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti per il problema intercorso. Conosciamo perfettamente la sua situazione e noi di Gommista Specialista abbiamo cercato in tutti i modi di risolverla. Le spedizioni vengono affidate ai corrieri entro 24H dall'elaborazione dell'ordine, purtroppo degli errori di logistica possono accadere quando si lavora e si spedisce (può capitare, soprattutto in un periodo di inteso lavoro come questo). Il sistema non è a conoscenza di problemi relativi alla logistica della spedizione, che il più delle volte può riguardare ritardi nella consegna da parte del corriere.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 15 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Gommista-specialista (Utente Attivo)
Via E. Fermi, 6
37135 Verona (VR)
Italia
Partita IVA 03945350233

Categoria: Auto, Moto e Nautica

Visita il sito Contatta il venditore

Gommista-specialista Recensioni: 3.499

97,1%

1,8%

1,1%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Gommista-specialista
Recensioni: 3.499