Goovi
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1 settembre 2025

Ho acquistato più volte ma nell’ ultimo ordine del 24 agosto ho ricevuto lo struccante bifasico senza nessuna etichetta.. ho provato a contattare il servizio clienti senza riuscire a parlare con nessuno☹️

1 luglio 2025

Ho ricevuto il pacco senza parte dei regali che erano previsti sul sito per l’acquisto e nonostante mia mail con richiesta di chiarimenti non ho avuto nessuna risposta in merito

28 maggio 2025

Purtroppo, sono rimasto molto delusa nello scoprire che tutte le confezioni di proteine consegnate in data 22 maggio 2025(3 acquistate e una omaggiata da voi) hanno una data di scadenza a luglio 2025. Acquistando un prodotto alimentare in questa quantità, mi sarei aspettato una scadenza più lunga, che mi permettesse un utilizzo adeguato nel tempo.

23 maggio 2025

Solitamente mi sono sempre trovata molto bene, i prodotti hanno un ottimo rapporto qualità prezzo! Purtroppo l’ultimo ordine non è andato bene, l’illuminante arrivato apparentemente interno si è sbriciolato non appena ho appoggiato il pennello e il rossetto dopo averlo utilizzato una sola volta , lo apro e lo trovo spezzato, peccato davvero!

21 maggio 2025

Buoni prodotti ma a cora tanta tanta plastica !!!! Tutti prodotti naturali e vegani ma c è veramente pochissima attenzione al packaging .... siamo nel 2025 !!!!!! SAVE THE PLANET

14 maggio 2025

Questa volta in questo ordine su 3 prodotti comprati, 2 erano sbagliati. Ma me li sono tenuti lo stesso.

22 aprile 2025

Deludente ….. il prodotto acquistato Lip & check Balm è molto ben pubblicizzato, fa venire voglia di acquistarlo Tutte desideriamo un prodotto che ci dia un aspetto “ sano” a qualsiasi età ma……. A me non fa questo effetto Appena messo e’ come detto …. Il tempo di bere un caffè ☕️ e non c’è più nulla Delusa…..🙁

14 febbraio 2025

Ho preso il set di c me glow e mi ha provocato una reazione allergica sul viso e collo, perché quasi un anno fa ho avuto una dermatite, pensavo che era passata. Volevo rimandare indietro i prodotti ma non e stato possibile! Questo è comprensibile, ma il fatto che il servizio clienti e scadente no! Non ti rispondono mai, e se lo fanno, dopo qualche giorno oppure devi insistere ed diventare quasi scortese con loro per ottenere una risposta!! Deludente! E evidente che Michele non controlla i dipendenti e se funziona bene il sistema! Poi quando fanno i concorsi, tipo vincere una certa somma in prodotti, non trasparenti, non pubblicano mai chi a vinto, o se ha vinto qualcuno! Oppure non ti arriva mai la conferma della partecipazione! Secondo e una pubblicità ingannevole, non c'è nessuno concorso, solo l'inganno di farti comprare ancora più prodotti!!

13 febbraio 2025

Ho acquistato 2 barattoli di collagene ed una crema. Inoltre in quella giornata c'era un omaggio promesso (fino ad esaurimento scorte). Il pacco è arrivato come previsto nei tempi ma mancava uno dei 2 barattoli e l'omaggio promesso. Ho scritto lamentando la mancanza, mi hanno risposto rapidamente che avrebbero fatto a loro spese l'invio del prodotto mancante ma che l'omaggio era fino ad esaurimento e quindi non era compreso. È stato frustrante per me sl primo acquisto, in cui riponete elevate aspettative, non ricevere quanto mi aspettavo dover scrivere, spiegare e inviare foto a comprova della mancanza. Il prodotto non mi entusiasma in termini di efficacia, comparando con altri che utilizzavo. Inoltre ha un misurino da 25, con dose giornaliera da 10 che nei primi giorni mi ha portato a sbagliare dose e ad utilizzare troppo prodotto. Non ho intenzione di acquistare nuovamente.

19 dicembre 2024

Ho avviato la procedura di reso per alcuni prodotti contenti allergeni a cui sono sensibilizzata, il rimborso è avvenuto dopo 30 giorni dietro continui miei solleciti. I prodotti resi non erano stati aperti ed erano totalmente sigillati. Non ho compreso la lungaggine per il rimborso.

16 dicembre 2024

Sinceramente ho richiesto la restituzione di un prodotto in quanto l'avevo gia ordinato e per errore ho preso un doppione e mi hanno detto che si tengono 7 euro per la restituzione poi successivamente ho preso il lip gloss che volevo e lho trovato quasi secco .. Ho telefonato e chiesto se posso restituire entrambi con un unico pacco e se per caso si tratteneva 1 o 2 volte l'importo di 7 euro essendo i.prodotti 2 Non hanno saputo rispondere e mi hanno detto di mandare una mail anche se trovo che una ditta seria trattenere 7 euro sul rimborso lo trovo assurdo

10 dicembre 2024

Purtroppo il calendario dell'avvento che ho ordinato per mia moglie online ha tanti spazi vuoti, non tutte e 24 le caselle sono occupate da un prodotto, non esattamente una bella cosa. Inoltre il pacco è arrivato velocemente ma all'interno era tutto scombinato, probabilmente ha preso qualche colpo di troppo dai corrieri/magazzinieri. Esperienza non molto soddisfacente

6 dicembre 2024

I prodotti Goovi sono di qualità e li acquisto da anni con grande soddisfazione per me e per la mia famiglia, facendo anche ordini sostanziosi. Purtroppo non so se utilizzerò ancora il metodo di acquisto online in quanto la spedizione con GLS è davvero pessima (ordine effettuato il 20 novembre e non recapitato fino al 5 dicembre, alla fine sono stata costretta a chiedere il rimborso, nonostante il cambio di indirizzo di destinazione e i molteplici tentativi di supporto da parte delle ragazze del call center di Goovi..attenzione perché la scelta del corriere è fondamentale per la riuscita di un’esperienza di qualità)

6 dicembre 2024

Prodotti ottimi niente da dire... Ma son due anni che mi sbagliano l'indirizzo... Ne ho già parlato con goovi, con la sede gls di ro e con la sede gls di ronchi dei legionari... Tutti si rimbalzano le responsabilità ed io continuo a non avere i prodotti a casa..... Lo scrivo qui perché contattarvi non è facilissimo