Griffi Beauty Store
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14 gennaio 2026

Ordinato il 19 dicembre arrivato il 9 gennaio... E non dico altro

Risposta del venditore

Buongiorno, ci spiace leggere la sua recensione. Come espressamente indicato sul nostro sito al momento del suo acquisto, dal giorno 19.12.2025 tutti gli ordini sono stati sospesi a causa delle festività con conseguente ripresa delle operazioni logistiche a partire dal 07.01.2026. Ci spiace dunque leggere la sua recensione. Federico.

2 gennaio 2026

Vorrei poter lasciare la mia recensione, se solo avessi ricevuto l’ordine!

Risposta del venditore

Buongiorno Daniel, come indicato sul nostro sito al momento del suo ordine, la informiamo che tutte le transazioni con data successiva al 20.12.2025 verranno evase a partire da oggi, 07.01.2025 pertanto anche il suo ordine essendo stato ricevuto successivamente al 20.12.2025 sarà evaso entro i prossimi giorni. Certi di una sua comprensione, confidiamo in una sua recensione positiva. Cordiali saluti, Federico.

16 dicembre 2025

Mai ricevuto gli oggetti

Risposta del venditore

Buongiorno Luca, sono Federico del servizio clienti Griffi. Ci spiace leggere della sua recensione, in quanto non abbiamo ricevuto nessun contatto da parte sua verso il nostro servizio clienti. Ho provato a mettermi in contatto con lei ma senza successo. Teniamo a precisare che la spedizione è stata consegnata il 12.12.2025 alle ore 12:37. Il nostro servizio clienti resta a disposizione, Federico.

7 dicembre 2025

Sto ancora aspettando il mio ordine. Provo sempre ad usare piccoli fornitori anziché Amazon ma sono 6 gg che ho effettuato il mio ordine ed ancora niente!

Risposta del venditore

Buongiorno Pietro, sono Federico del servizio clienti Griffi. Dispiaciuti di leggere quanto riporta nella recensione, la informo che il suo pacco risulta in consegna in data odierna, 09.12.2025. Nello specifico, conseguenza del periodo, la spedizione ha avuto dei ritardi negli hub logistici del partner di spedizione. Confermiamo che il suo ordine ricevuto il 01.12.2025 è stato lavorato il giorno 02.12.2025 (entro i termini del nostro sito) ed affidato al corriere il giorno stesso, entrato effettivamente in transito il 03.12.2025 C'è purtroppo inoltre da tenere in considerazione che nel mezzo ci sono stati 3 giorni festivi. Purtroppo una volta che il collo viene affidato al partner, seppur Griffi resta in supervisione, non ci è possibile intervenire totalmente sulla spedizione (ad esempio priorità di lavorazione). Certo di una sua comprensione, la saluto cordialmente. Federico.

21 settembre 2025

Sono passati venti giorni e non ho ancora ricevuto il mio acquisto. Ho contattato l'assistenza, ma mi hanno risposto solo una volta e non ho ancora ricevuto una soluzione.

7 maggio 2025

Non ho ricevuto la merce !!!!!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per l'inconveniente. Abbiamo verificato con il corriere, che ha tentato più volte la consegna all’indirizzo fornito, ma il destinatario è risultato assente in ogni occasione. Verrà contattata dal corriere per riorganizzare la spedizione e fornire ulteriori informazioni utili alla consegna. Non esiti a contattarci direttamente: saremo felici di aiutarla a risolvere la situazione.

6 maggio 2025

Il prodotto inviato era chiaramente vecchio

Risposta del venditore

Buongiorno Luisa, ci dispiace leggere la sua recensione in quanto abbiamo seguito la sua pratica con priorità organizzando un ritiro della merce e l'invio della nuova referenza. Come accennato telefonicamente, non necessariamente il prodotto con una profumazione avariata è oggetto di una produzione datata ma può aver avuto delle problematiche durante il ciclo produttivo. Certi di una sua comprensione, restiamo a disposizione tramite email e/o telefonicamente. Auguriamo una buona giornata, Customer Care - Griffi Beauty Store

24 dicembre 2024

Non ho mai ricevuto il pacco,recatami presso il deposito,l'impiegata mi ha detto seccata che lo stesso giorno della consegna,non trovandomi a casa,è stato rispedito al mittente.SERVIZIO PESSIMO!ho comperato gli stessi prodotti presso una nuova profumeria

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con la consegna del suo pacco. Comprendiamo quanto possa essere frustrante non ricevere un ordine atteso. Purtroppo, in caso di assenza al momento della consegna, il corriere potrebbe restituire il pacco al mittente senza ulteriori tentativi. Inoltre, desideriamo informarla che nel periodo recente si sono verificati scioperi nazionali nel settore della logistica e dei trasporti, che hanno ulteriormente complicato le operazioni di consegna. Ci scusiamo ancora per l'accaduto e speriamo di poterla servire nuovamente, garantendole un'esperienza d'acquisto all'altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Griffi Beauty Store

18 dicembre 2024

Ho ricevuto la merce sbagliata ho telefonato continuamente ma la merce non l'ho mai più ricevuta. Si son ritirati il plico tramite il corriere ma del mio profumo richiesto forse ho sentito la fragranza solo via etere.

30 agosto 2024

Tempi di spedizione lunghissimi, mi arriva la mail dicendo che il pacco è stato consegnato ma io non ho ricevuto proprio nulla e da giorni chiedo un riscontro e mi dicono che stanno aspettando la risposta dal corriere... nel frattempo non ho ne rimborso ne quello che ho ordinato , attenzione al cliente pessima

13 agosto 2024

Ordine fatto il 15 luglio, non ancora consegnato il 13 di agosto.

6 agosto 2024

Negativa non ho ricevuto nulla

6 agosto 2024

Il mascara che ho ordinato appena aperto e utilizzato già super secco che vicino gli occhi si sgretolava, ho contattato assistenza e mi hanno risposto che avevo aperto il prodotto quindi non si poteva procedere con il reso.. ma dico, come facevo ad accorgermene che fosse secco se non provavo ad applicarlo una volta? In precedenza ho fatto acquisti su questo sito e non ho avuto esperienza negativa, ma quest’ultima lo è stata

27 giugno 2024

Più di un mese per ricevere l articolo

29 maggio 2024

Buongiorno purtroppo mi è arrivato un prodotto diverso dalla foto sul sito......molto delusa

Risposta del venditore

Buongiorno Loredana, ci spiace leggere la sua recensione da 1 stella. Purtroppo non ci risulta nessun contatto con il nostro customer care per poter verificare il suo ordine. Facciamo pertanto fatica a comprendere quale referenza ha ricevuto. Griffi pone particolare attenzione all'aggiornamento del proprio sito internet e di tutti i prodotti spediti. Proprio a tal proposito utilizziamo un'ecosistema informatico ed integrato per seguire gli ordini dal momento di inserimento da parte del cliente fino alla spedizione compresa senza mai ritoccare manualmente le informazioni inserite dall'acquirente. Restiamo a disposizione sui canali ufficiali di customer care. Cordiali saluti, Customer care Griffi.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Griffi, da anni specializzata nella vendita delle migliori marche per il settore profumeria è in grado di proporre un vasto assortimento di prodotti, altissima qualità di servizio e grande professionalità per ogni tipo di clientela.

Griffi Beauty Store (Utente Attivo)
Via del Lavoro, 68
37012 Bussolengo (VR)
Italia
Partita IVA 02221630235
Tel. +39 045 676 7065

Categoria: Bellezza

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