HeyLight - Shop smart, live bright
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21 ottobre 2025

Sono davvero delusa e amareggiata dall'esperienza che ho avuto con questa palestra. Ho pagato un'iscrizione per un anno, pensando di poter finalmente iniziare a prendermi cura di me stessa. Tuttavia, per motivi di lavoro, non sono mai riuscita a frequentare neanche una volta, e quando ho cercato di recedere dall'iscrizione, mi sono imbattuta in un muro di gomma! Nonostante fossi ancora nei termini per recedere senza penali, la palestra ha rifiutato di accettare la mia richiesta, adducendo motivazioni vaghe e soluzioni inaccettabili ( come vendere l'abbonamento a terzi!) È inaccettabile che una palestra non rispetti i propri clienti in questo modello. Sconsiglio vivamente questa palestra, personalmente è stata la prima e l'ultima volta. Non lasciatevi ingannare dalle promozioni aggressive e dalle strutture moderne: la sostanza è ben altra cosa!

Risposta del venditore

Ciao Marianna, comprendiamo la tua delusione e ci dispiace che non sia riuscita a trovare un accordo con la palestra. Buona giornata! Il Team di HeyLight

11 ottobre 2025

Il 24/9/25 ho sottoscritto con la Simmons/Store di Bergamo contratto di acquisto di un materasso con dilazione non onerosa di pagamento di 1.000 euro. Tutto ok firmo l'accordo di concessione ma il 26/9 ricevo email da HeyLight nel quale mi si dice che, seppur dispiaciuti non è possibile accettare la richiesta di dilazione. Chiamo allora il venditore il quale dopo qualche ora mi riferisce che per Lui è tutto a posto. Ho lavorato 40 anni nell'ufficio fidi di una banca nazionale e conosco bene come si concede un fido.

Risposta del venditore

Ciao, ci spiace che la comunicazione non sia stata sempre chiara, ma vediamo che sono state inserite più richieste, annullate prima dell'ultima andata a buon fine (confermata con l'invio del contratto). Pertanto l'email che menzioni si riferisce sicuramente ad una delle richieste non andate a buon fine. Se ha bisogno di chiarimenti siamo a tua disposizione. Buona giornata! Il Team di HeyLight

18 settembre 2025

Per l'acquisto tutto funzionato velocemente e spero di modo efficace. ( devo ancora iniziare l'addebito) ma l'app che pensavo fosse collegata e mi desse aiuto per il periodo avenire, NON FUNZIONAVA, desinstallata e reinstallata varie volte e quando finalmente sono riuscita a finire il profilo non mi dava nessuna informazione dell'acquisto già effettuato ma soltanto la pubblicità e offerta di nuovi acquisti. Premesso che qualche pubblicità ci sta, ma l'ho scaricata x seguire e verificare quello già fatto. Perché se voglio accorciare le rate, non saprei proprio da dove partire. Oppure se volessi verificare il piano, nell'app non vedo. Devo affidarmi a quello arrivato x mail, fino ai primi addebiti. Poco utile per me.👎

Risposta del venditore

Ciao, abbiamo provato a contattarti ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Rimaniamo comunque a disposizione tramite i nostri canali in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di HeyLight

16 settembre 2025

ABBIAMO FATTO RICHIESTA PER UN FINANZIAMENTO VACANZE PRESSO HOTEL TREVI RICCIONE ,BOCCIATO INOPINATAMENTE !!!! NONOSTANTE SIA UNA OTTIMA PAGATRICE

Risposta del venditore

Ciao, siamo spiacenti per la tua segnalazione, abbiamo provato a contattarti ma senza successo. Cogliamo l’occasione per ricordarti che la valutazione del credito è un processo complesso che tiene conto di differenti parametri. Rimaniamo sempre a disposizione. Buona giornata! Il Team di HeyLight

18 agosto 2025

Non capisco la presa in giro che mi avete fatto prima mi accettate il finanziamento e poi mi mandate il rifiuto adesso volete il mio giudizio come mi trovo male

Risposta del venditore

Ciao, abbiamo provato a contattarti ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Rimaniamo a disposizione al seguente indirizzo https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=FEEDATY&mediacode=9123 in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di HeyLight

31 luglio 2025

Non avendo mai acquistato con finanziamento non mi hanno approvato la pratica Pessimo

Risposta del venditore

Ciao, siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. Ti ricordiamo che la valutazione del credito è un processo complesso che tiene conto di differenti parametri. Rimaniamo sempre a disposizione. Buona giornata! il Team di Compass

22 luglio 2025

Non mi hanno ancora rimborsato ! Non c’è opzione dove chiedere info ! A me nn piace

Risposta del venditore

Ciao, abbiamo provato a contattarti per chiederti conferma della modalità di rimborso ma non hai risposto. Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti HeyLight al numero 0248244307 o scriverci all'email help@heylight.com. Buona giornata! Il Team di HeyLight

24 giugno 2025

Ancora non ho ricevuto pagamenti

18 giugno 2025

Male perché non ha senso che non date la possibilità di cambiare la data della scadenza della rata!

17 maggio 2025

esperienza pessima principalmente perchè l'esercente mi attivato il finanziamento con voi senza dirmelo. Tra l'altro quando, successivamente l'acquisto, ho scaricato l'app ho cominciato la registrazione, ma non l'ho mai terminata. Ho aperto una richiesta presso il vostro indirizzo , ma sto ancora aspettando risposta

Risposta del venditore

Ciao, ci dispiace per quanto segnali. Vogliamo assicurarti che abbiamo provveduto ad inoltrare la tua segnalazione all'ufficio competente per verifiche ed ulteriori approfondimenti. Ti richiameremo il prima possibile. Buona giornata! Il Team di Heylight

7 maggio 2025

Non mi ha dato possibilità di procedere all’acquisto

Risposta del venditore

Ciao, siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. Abbiamo provato a contattarti per poter approfondire insieme quanto da te segnalato ma senza successo. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi informazione. Buona giornata! Il Team di HeyLight

30 aprile 2025

A dir la verità? Non sapevo né dell' app né di avere possibilità di dilazionare un pagamento ...tutto acquisito al momento dell' iscrizione in fitness ICON...che compare sulla mia email dilatazione accettata...da parte vostra non posso giudicare,ma tramite app ho chiesto un aiuto da non proseguire la dilatazione ..x motivi personali.da parte di Compass dice contatti a chi ha chiesto la dilatazione,contatto la ICON palestra fitness...nessuna risposta.quindi cosa cercare che vi risponda...appena vedo dal 1 maggio andare sul mio conto e trarre soldi denuncio l accaduto.

Risposta del venditore

Ciao, abbiamo provato a contattarti ma senza successo. Rimaniamo comunque a disposizione in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di HeyLight

8 aprile 2025

Sito non funzionale e poco chiaro per effettuare pagamenti Servizio telefonico non soddisfacente Non lo consiglio agli utenti

Risposta del venditore

Ciao, siamo spiacenti per la tua insoddisfazione, abbiamo provato a contattarti ma senza successo per poter approfondire insieme la tua esperienza. Rimaniamo comunque a disposizione in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di HeyLight

3 aprile 2025

Male, molto male. Alla prima rata mi fanno chiamare da azienda di recupero crediti perchè non hanno attivato il rid con add in c/c. O meglio solo ora dicono al telefono che si tratta di carta di credito. Non ho carta di credito ma l'ho detto in modo perentorio quando ho chiesto dilazione di pagamento. Iniziamo male molto male. Ovviamente la signorina già chiede importo maggiorato di € 5 per la telefonata che ha fatto.

Risposta del venditore

Ciao, abbiamo provato a contattarti ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Rimaniamo comunque a disposizione in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di HeyLight

3 aprile 2025

Ho ricevuto le cose che non avevo ordinato, ordinato pei prodoti diversi da quelli che aveti fato la publicita

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

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Stato verifica VALIDO

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Informazioni sull'azienda

HeyLight, soluzioni di pagamento e di credito per negozi fisici e online, per far brillare gli occhi di chi vende e di chi compra. HeyLight nasce dall'esperienza nella valutazione del credito di Compass, società del Gruppo Mediobanca, e da PagoLight soluzione di Buy Now Pay Later e non solo, lanciata sul mercato nel 2021 alla quale nel tempo si sono unite le competenze digitali di due Fintech: Soisy e Heidipay.

HeyLight - Shop smart, live bright (Utente Attivo)
via Caldera 21/D
20153 Milano (Milano)
Italia

Categoria: Banche e Assicurazioni

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