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19 marzo 2024

Male!! Siccome mi è scaduta la carta nel frattempo nn è avvenuto il pagamento e ho dovuto predisporre un bonifico d 10 euro in più, inoltre nn è andata a buon fine nemmeno la seconda e ho fatto un altro bonifico dv m hanno chiesto altri 10 euro!! Che nn ho pagato attendo di parlare cn agos xke mi rimbalzano tra agos e il recupero crediti .. comunque un esperienza terribile! Mai più!

Risposta del venditore

Ciao, siamo contenti che il nostro contatto telefonico sia stato utile alla risoluzione di quanto da te lamentato. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi informazione. Buona giornata! Il Team di PagoLight

11 marzo 2024

Il pagamento non è andato in porto e ho provveduto diversamente.

Risposta del venditore

Ciao, siamo spiacenti che la tua richiesta di valutazione del credito sia stata respinta, rappresenta anche per noi un'opportunità persa. Ci teniamo a ricordarti che la valutazione del credito è un processo complesso e dettagliato che richiede l’analisi di diversi parametri al fine di garantire anche la tutela del cliente. Ti ricordiamo che il fatto di una pratica respinta in questo momento, non preclude che in futuro potremmo accoglierne un’altra. Speriamo quindi di averti nuovamente fra i nostri clienti per acquisti futuri. Buona giornata! Il Team di PagoLight

27 febbraio 2024

In una settimana ho dovuto eseguire due operazioni, la prima è andata a buon fine la seconda purtroppo no. Dopo una interlocuzione telefonica con lo staff, tra l'altro molto comprensivi e disponibili, ho ricevuto le spiegazioni relativamente alla seconda "bocciatura". Se avrò necessità riproverò in futuro perché si tratta di un buon servizio.

Risposta del venditore

Ciao, speriamo che il nostro contatto telefonico possa averti fatto piacere. Buona giornata! Il Team di Compass

10 febbraio 2024

a parte il contratto sottoscritto con la palestra neanche andando presso la filiare compass si riesce ad avere un piano di ammortamento, un vero contratto o un numero cui chiamare. il numero di paratica ed il codice fiscale non bastano per iscriversi al sito compass perche non è una finanziaria...ah...e se per qualche motivo la rata (che non sai quando è la scadenza non avendo niente in mano) non passa, neanche due giorni e ti tartassano tizzi che dicono essere di compass mentre sono della consulgest o come diavolo si chiamano e pretendo pagamenti mezzo iban o sisal con maggiorazione recupero crediti ed udite udite, ricevuta a mezzo fax o whatsapp(n"on abbiamo una pec e non va bene che invii per mail..."). spiacevole esperienza che speravo di concludere cn una chiusura anticipata o un supporto di filiare fisica...ma pare sia una cosa "impossibile". Errore mio di fidrmi di un sistema cosi allettante quanto poco trasparente

Risposta del venditore

Ciao, come da contatto telefonico ti confermiamo che ci spiace leggere quanto scrivi. Ti ringraziamo per averci fornito maggiori dettagli su quanto accaduto e pertanto provvederemo a segnalarlo agli uffici preposti. Ti informiamo inoltre che abbiamo provveduto ad inviarti il documento da te richiesto. Ti ricordiamo che rimaniamo a disposizione Buona giornata! Il Team di PagoLight

6 gennaio 2024

Per niente conveniente, perché ho pagato 150€ in più sul totale del importo dovuto da tasse e cose varie. Poi ho chiesto il carne' dei bollettini per pagarli 2 alla volta ma non è possibile averlo. Altro che pago ligth

Risposta del venditore

Ciao Diego, speriamo che il nostro contatto telefonico possa esserti stato di supporto. Cogliamo l'occasione per ricordarti che il servizio Pagolight non richiede spese aggiuntive al costo del bene acquistato dal cliente e non c'è la possibilità di pagare tramite bollettini postali. Buona giornata, Il Team di Pagolight

20 dicembre 2023

BUONGIORNO PURTROPPO MALE PERCHè ABBIAMO PROVATO A FARE IL PAGAMENTO CON LA CARTA E L'IBAN DI MIO MARITO MA NON è AQNDATO A BUON FINE.

Risposta del venditore

Ciao Concetta, ci spiace non essere riusciti a soddisfare le tue esigenze. Cogliamo l'occasione per ricordarti che la concessione del credito è un processo lungo e complesso, vengono considerati diversi parametri a tutela del cliente e del credito. Buona giornata! Il Team di Pagolight

9 dicembre 2023

56 euro di commissione su un pagamento di 956 euro in 3 mesi e' una LADRATA !!!addio pago light non mi vedrete piu' e non mi mandate piu' mail perche' le cancellero' senza nemmeno leggerle.

Risposta del venditore

Ciao Davide, abbiamo provato a contattarti telefonicamente senza esito positivo. Vorremmo approfondire insieme quanto da te segnalato per effettuare le dovute verifiche. Ti invitiamo pertanto a compilare il Form al seguente indirizzo https://www.compass.it/contattaci-social.html in modo da poterti contattare quanto prima. Buona giornata! Il Team di Pagolight

31 ottobre 2023

Esperienza Negativissima con servizio clienti menefreghista e incompetente.È praticamente quasi un mese che ancora non riescono a risolvere una situazione semplicissima, ho acquistato 2 articoli il primo con una rata di 102 euro circa il secondo con una rata di 23,91 per un totale di 125 euro circa di rata per 12 mesi. Esercito il mio diritto di recesso e restituisco l'articolo con rata da 102 euro e loro che fanno?si trattengono i soldi e decidono che io debba dare in due uniche soluzioni la rimanenza dell'importo...ma io non ho mai acconsentito a questo, e nemmeno mai firmato per questo cambio di rateizzazione! Il Servizio clienti mi chiude il telefono in faccia quasi sempre, e dopo un quarto d'ora che sono riuscita a prendere la linea, le mail che ho mandato non sono servite a nulla, nessuno mi ha mai ricontattata...che dire peggio di così non si può gestire!!!Sono stata ricontattata dopo le mie recensioni solo per sentirmi dire che ormai non possono più fare nulla...ci sono tanti metodi di pagamento efficienti Pagolight non è tra questi.

Risposta del venditore

Ciao Gioia, siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. Buona giornata! Il Team di Compass

24 ottobre 2023

mi è stato negato il pagamneto perchè avevo gia in corso una rateizzazione, ma nonn era un importo fino a 5000 euro?

Risposta del venditore

Ciao Domenico, ci spiace per la tua recensione. Cogliamo l'occasione per ricordarti che la richiesta di dilazione di pagamento viene sottoposta a una serie di valutazioni prima di poter essere approvata. Restiamo a disposizione per ulteriori dubbi. Buona giornata! Il Team Pagolight

1 settembre 2023

Mi è stato rifiutato il prestito in 12 rate di Euro 240,00 presso Juneco Porta di Roma, mentre nello stesso esercizio mi è stato approvato un prestito di Euro 1.200,00 un mese prima. Successivamente mi sono recato in un negozio di elettrodomestici ed ho acquistato due televisori per un importo di quasi Euro 1.000,00 e mi è stato approivato in brevissimo tempo

Risposta del venditore

Ciao Alessandro, a seguito del nostro contatto telefonico ti ringraziamo per aver approfondito con noi la tua esperienza. Faremo tesoro di quanto da te segnalato per migliorarci in futuro. Buona giornata! Il Team di Pagolight

25 agosto 2023

Ho scritto ed ho telefonato per annullare il pagamento visto che ci sono i 14 gg di ripensamento. Ma nulla è valso mi sono ritrovata rimandata da un ufficio all’altro. Veramente delusa

1 agosto 2023

falle nel sistema informatico e di comunicazione con Il vs convenzionato e il vs recupero crediti he sollecita un credito quando quando l'errore è tecnico e unicamente imputabile a cofidis. pessima esperienza, da non ripetere. non trasparenza, impossibile parlare con un numero dell'assistenza. il sito non è esaustivo e fa perdere solo tempo. Ma è tutto studiato per essere così, no?

Risposta del venditore

Ciao Daniela, come da contatto telefonico ti invitiamo a verificare direttamente con il convenzionato, in modo da poter risolvere il problema da te riscontrato. Buona giornata! Il Team di Pagolight

29 luglio 2023

Salve sono un commerciante e le pratiche che ho proposto nessuna è passata poi dopo avermelo accordato il contratto mi è stato levato senza motivo apparente. Comunque non era così tanto vantaggioso dopo l'aumento dei tassi. Valutazione mediocre

28 luglio 2023

Pessimi! 2 volte in un anno che provo a pagare e non processate il pagamento. Voto ZERO

24 luglio 2023

In conclusione, non c'è stata dilazione visto che i pagamenti sono stati effettuati tutti nello stesso mese, quindi avrei potuto pagare autonomamente con una rata unica come faccio sempre. Quindi nessun beneficio. Servizio inutile per me.

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Informazioni sull'azienda

HeyLight, soluzioni di pagamento e di credito per negozi fisici e online, per far brillare gli occhi di chi vende e di chi compra. HeyLight nasce dall'esperienza nella valutazione del credito di Compass, società del Gruppo Mediobanca, e da PagoLight soluzione di Buy Now Pay Later e non solo, lanciata sul mercato nel 2021 alla quale nel tempo si sono unite le competenze digitali di due Fintech: Soisy e Heidipay.

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via Caldera 21/D
20153 Milano (Milano)
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Categoria: Banche e Assicurazioni

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