Hidrobrico
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4,6

Calculé sur 734 avis au cours des 12 derniers mois

3 derniers mois: 4,7/5

(sur 223 avis)

Le mois dernier: 4,9/5

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Dernier Avis: 15 mars 2025

15 février 2025

Ho acquistato un filtro grohe per il depuratore, Il pacco originale è arrivato aperto , sigillo del filtro rotto , ho scritto una mail , non mi ha risposto nessuno , anche dopo solleciti su whatsapp.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, ha mandato delle foto del pacco? sembra strano non abbia ricevuto risposte, non trovo nessuna mail. Mandi la segnalazione a info@hidrobrico.it e la contatteremo subito

10 février 2025

consegna lunghissima rispetto a quanto inizialmente proposto. Macchina che non vale assolutamente a niente, fa il caffè da schifo

Réponse du vendeur

Gentile cliente, ci spiace per il ritardo della consegna. Per l'utilizzo del prodotto le consigliamo di vedere dei tutorial, per raggiungere un risultato ottimale. Molti clienti sono contentissimi

7 février 2025

Ho ordinato da hidrobrico e non ho mai avuto tanti problemi in vita mia? Il corriere che lascia il pacco a un'altra persona, poi volevano che andassi a prenderlo..io che sono in sedia a rotelle... inverosimile... PESSIMA ESPERIENZA... All'ultimo ho dovuto passare per il negozio a ritirarlo in auto, ed era anche aperto... speriamo che funzioni. Altrimenti lo butto e piuttosto avere a che fare di nuovo quello che ho passato lo compro su un'altro sito. VERGOGNATEVI...IO IN SEDIA A ROTELLE... SENZA UNA GAMBA ...

Réponse du vendeur

Gentile cliente, ci spiace per il ritardo della consegna. Purtroppo l modo di fare del corriere non dipende da noi, e non riusciamo a personalizzare la consegna. Abbiamo dato il massimo supporto per risolvere il problema.

7 février 2025

Prodotto acquistato errato causa fotografia non corretta. Serve più attenzione e trasparenza nell'ammettere i propri errori. Come cliente mi prendo la mia parte di responsabilità, li commerciante purtroppo non l'ha fatto.

Réponse du vendeur

Ci spiace per la sua esperienza, le abbiamo proposto reso con rimborso. Purtroppo il valore del prodotto era veramente minimo

26 janvier 2025

Premessa che non è mio solito lasciare recensioni, ma a malincuore sconsiglio vivamente acquisti con loro. Tempo fa ho comprato delle capsule bialetti, erano quasi in scadenza, imbevibili( tengo ancora i pacchi a casa). Avevo scritto e reso noto il fatto. In un primo momento sono stati gentili, mi hanno risposto che avrebbe ro contattato la bialetti. Successivamente sono spariti e non mi hanno fatto più sapere. Mi hanno scritto che avrebbero provveduto al rimborso ma così non è stato.Non è assolutamente corretto!

8 janvier 2025

Esperienza pessima. Sconsigliatissimo. Molto maleducati ed in caso di assistenza totalmente assenti. Da procedere con reclamo per vie legali.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, ha segnalato danni al prodotto oltre 1 mese dopo la ricezione della merce, pretendendo la sostituzione e il rimborsa, cosa che ovviamente non era possibile.

30 décembre 2024

descrizione poco chiara

Réponse du vendeur

Gentile cliente, se ha dubbi sulla descrizione, può chiedere maggiori dettagli a noi in chat o a telefono. Ci faccia sapere quale sia il suo problema.

22 décembre 2024

14 euro di spedizione 14 giorni di attesa cambiate corriere!

Réponse du vendeur

Gentile cliente, purtroppo in questo periodo può capitare che il corriere abbia dei tempi lunghi di consegna. Molte filiali stanno avendo problemi, ci spiace per il disagio, ma noi possiamo fare ben poco.

14 décembre 2024

Spedizione arrivata a metà, l’altra metà non sanno minimamente dove si trova. Imbarazzanti.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, purtroppo questo periodo è frenetico per i corrieri, possono capitare situazioni del genere. Segnali via mail il problema e vediamo come supportarla.

10 décembre 2024

Buona sera, ho effettuato un acquisto, tre convettori Nobo wifi, la merce oltre ad essere arrivata in ritardo i colli erano danneggiati. Ho accettato con riserva solo perché mi servivano urgentemente e non potevo aspettate le tempistiche che avrebbe comportato un reso. Per poterli usare mi sono dovuto rivolgere a un tecnico perché all'interno si erano sganciati dei componenti , e esteriormente le lamiere erano ammaccate.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, ad oggi non abbiamo nessuna segnalazione del suo problema, ha mandato mal con foto dei danni subiti? Provvederemo a trovare subito una soluzione con lei

9 décembre 2024

La Giacca ricevuta non era quella in foto venditore scorretto

Réponse du vendeur

Gentile cliente, le confermiamo che la giacca è proprio quella, che tipo di problema ha avuto?

26 novembre 2024

Ordinato un prodotto che è reclamizzato con foto Ricevuto uno similare confezionato da loro. Chiesto il prodotto che ho pagato mi hanno risposto che non c’è posso fare il reso ma i costi di spedizione sono più alti del prodotto acquistato. Non ci si comporta in questo modo

21 novembre 2024

Ritengono di non dover ritirare un pacco in reso arrivato in giacenza a 3 minuti di distanza dalla loro sede. Arroganti nelle risposte, poco professionali e nessuna volontà di risoluzione della problematica del cliente.

19 novembre 2024

Con l'azienda nessun problema, prezzo in linea con altre aziende del settore, spedizione veloce, agamento in tre rate che fa sempre piacere. Il problema ê nel prodotto acquistato, un Radiatore Elettrico Norvegese NOBO 1500W per Ambienti Fino a 30 mq con Termostato NCU-2Te. Secondo le recensioni il prodotto sarebbe ottimo, e dovrebbe riscaldare in breve tempo e mantenere caldi ambienti fino a 30 metri quadri. In realtà la mia cucina, dove l'ho installato, di circa 20 metri quadri e un soffitto basso, continua a rimanere fredda, anche impostando il termostato al massimo indicato di 30 gradi. A questo punto mi chiedo se siano inaffidabili le recensioni di questo radiatore norvegese Nobo decantato come ottimo o che sia la stufa da me acquistata come nuova a non funzionare bene. Di questo purtroppo non ho riscontri, anche se l'aria che esce dal radiatore quasi solo nella parte centrale è poca e non esiste una ventola che spinta l'aria nella stanza. Quindi il dubbio rimane, ma avendo acquistato il radiatore Nobo un mese e mezzo fa, quando ancora faceva caldo e non potevo testarlo, avendolo provato solo adesso che inizia a far freddo, mi rendo conto dell'inefficienza del prodotto che potrebbe anche non funzionare correttamente, pertanto, per essermi fidato delle recensioni mi trovo con un prodotto che non mi soddisfa per niente, e di cui non ho ancora visto la bolletta per valutare i consumi, che se anche fossero bassi non cambierebbero comunque le mie valutazioni in un prodotto che altrimenti avrei già rimandato indietro e che vi sconsiglio calda ente (battuta!). Ma davvero in Norvegia si scaldano con sti così?

Réponse du vendeur

Gentile cliente, capiamo il suo disappunto sul prodotto, che cmq a detta di molti altri clienti funziona benissimo, e le assicuro che ne vendiamo a decine di pz ogni settimana. Il fatto è, perchè penalizzare noi con una recensione negativa sul venditore?

15 novembre 2024

Numero di telefono non rispondono mai. Per il reso si trattengono anche i costi di spedizione all'andata e non solo al ritorno. Prodotto di colore diverso da come si vedeva in foto

Réponse du vendeur

Gentile cliente, le condizioni di vendita sono ben specificate. Per il colore non conforme non ci è stato segnalato nulla, la preghiamo di inviare una mail

Informations pour le client

Dernier Avis: aujourd'hui

Statut du certificat: VALIDE

Avis en médiation : 2

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Informations sur l'entreprise

Hidrobrico è una giovane società nata nel 2013 per soddisfare le necessità di chi cerca una modalità di acquisto di ogni genere diversa da quella convenzionale, ma ugualmente chiara, informata ed economica; ma i vertici dell'azienda vantano una pluridecennale esperienza nel campo della vendita diretta dei prodotti che oggi la Hidrobrico lancia on-line. Mettiamo a disposizione un'immensa varietà di marchi per la più svariata gamma di categorie. In più è la cortesia e la professionalità che ci preoccupiamo di allegare al servizio che offriamo ciò che vorremmo ci rendesse atipici; è la sola via per riempire quella distanza fisica che la cornetta telefonica o la rete internet non riescono a compensare. I nostri addetti al servizio clienti saranno a vostra disposizione al fine di consegnare i prodotti acquistati in 48 ore dall'avvenuto acquisto.

Hidrobrico (Utilisateur En service)
Via Casino Bizzarro, 6
83012 Cervinara (Avellino)
Italy
Numéro de TVA 02774040642
Tel. 3925034908

Catégorie: Clima e Idraulica

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