HiGift
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3
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7 gennaio 2026
Tout s'est passé bien sur le site HiGift (facilité d'achat) MAIS problème de livraison avec UPS, qui ne livre pas au bon endroit et ne vous en informe pas ;o(
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3
/5
28 novembre 2025
Le délai de livraison correct, mais la qualité de l'article est très médiocre. Je ne recommande pas cette société.
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Risposta del venditore
Cher client, nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Les tasses que vous avez achetées présentent un design vintage et sont imparfaites, comme indiqué dans la description. Toutefois, si vous pensez qu'elles sont endommagées, veuillez contacter notre service client en joignant des photos ; nous trouverons une solution. Nous vous avons envoyé plusieurs e-mails à ce sujet, mais n'avons pas encore reçu de réponse. Nous restons à votre disposition. Merci.
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3
/5
12 settembre 2025
The color of the product looks a bit different from the picture, which is why I’m glad I ordered a sample. The sample costs turned out to be quite high in the end, which wasn’t fully clear at the beginning. Other than that, the product matches the description and the quality seems pretty decent and it is definitely something different.
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Risposta del venditore
Dear customer, we are glad that you are satisfied of your sample! The colors of the products viewed on one screen may vary slightly from those seen on another or from the actual product. The cost of the sample is highlighted on each product page by clicking the "Buy sample" button. Thank you for your review and for taking the time to share your opinion with us!
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3
/5
19 febbraio 2025
I've been ordering regularly with HiGift for a while now. Bit disappointed this time as the gift box was changed from white to brown without notification.
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Risposta del venditore
Dear customer, thank you for the trust you have placed in our Company for a long time. Regarding your report on the color of the boxes, our customer service will surely find the best solution for your needs. See you soon!
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3
/5
23 gennaio 2025
Hallo, Bestellung und Lieferung waren perfekt. Auch das Produkt ist eine hervorragende Qualität. Nur leider fehlt bei unserem Logo „ein Buchstabe“. Der Laserdruck wäre sonst spitze. Das Produkt ist super. Die Kids haben sich riesig gefreut.
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Risposta del venditore
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Bezüglich des fehlenden Buchstabens auf Ihrem Logo haben wir exakt die Datei ausgedruckt, die Sie uns übermittelt haben und der Grafikentwurf wurde von Ihnen mit dem fehlenden Buchstaben bestätigt, hierzu haben wir Ihnen eine E-Mail geschrieben. Wir raten Ihnen, die von uns gesendeten Grafikentwürfe vor der Freigabe stets sorgfältig zu prüfen. Danke, bis zum nächsten Mal!
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3
/5
2 gennaio 2025
Ordinato il prodotto il 10 dicembre 2024, al 2 gennaio 2025 non era stato ancora consegnato. Quando l'ho segnalato al servizio assistenza, intorno al 27 dicembre mi è stato detto che se non serviva più avrei potuto rimandarlo indietro. Poi sono stato ricontattato dall'azienda, che scusandosi ha preso in carica la problematica seguendola da vicino. Inoltre mi hanno offerto uno sconto sul prossimo ordine. Il corriere dhl ha fatto quello che gli pareva consegnando solo l'8 gennaio. Con un pò più di attenzione prima avrebbero risolto con molto meno.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per il disservizio causato dal corriere. Abbiamo fatto tutto quello che era nelle nostre possibilità per sbloccare la situazione e farle recapitare l'ordine. Grazie per la sua recensione, ci servirà per migliorare i nostri servizi. Speriamo di riaverla presto tra i nostri clienti!
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3
/5
11 giugno 2024
Malgré une erreur au niveau de la livraison, tout a été mis en œuvre pour que nous soyons rapidement livrés.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Cher client, nous sommes désolés que le transporteur ait commis une erreur lors de la livraison. Nous faisons appel à des coursiers internationaux externes à notre entreprise et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle direct. Cependant, ces inefficacités ne nous dispensent jamais de suivre le client jusqu'à ce que la commande soit complètement livrée, comme dans ce cas. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients !

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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