Hoepli
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26 novembre 2025
Pessima esperienza due richieste entrambe arrivate in tempi biblici anzi per la precisione la seconda effettuata il 22 ottobre ad oggi non è ancora arrivata.
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21 novembre 2025
Pessima esperienza. Indirizzo sbagliato nonostante avessi provveduto a variare anagrafica, status di consegna ma non ho mai ricevuto i libri, servizio clienti carente di aggiornamenti. Quindi niente libri e nessun rimborso.Sinceramente mi rivolgerò altrove, peccato, hanno perso un ottima cliente
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13 novembre 2025
Pessimo acquisto, il libro è arrivato con la copertina completamente rovinata, sembra un libro usato.
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6 novembre 2025
Male, sto ancora aspettando un ordine perché un libro di testo scolastico non arriva e l’altro ordine fatto l’ho aspettato per più di 1 mese! Soprattutto senza avere notizie certe su date di spedizione e neanche rimborsi o regali per la lunga attesa! Continuo ad ordinarlo solo perché ho un sacco di gift card da usare sul vostro sito
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9 luglio 2025
1 mese e mezzo per la consegna direi che è stato decisamente troppo
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3 luglio 2025
Tutti gentili e ben organizzati MA il libro è arrivato leggermente danneggiato e SOPRATTUTTO con moltissime pagine bianche non stampate. Qualche decina di pagine completamente BIANCHE. Homchiesto quindi la sostituzione e sono in attesa. Ripeto: tutti gentili ma era facile scoprire un difetto colossale
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2 luglio 2025
Poiché a casa non c'è nessuno ho dovuto pagare un Fermo posta di €2,50. Inoltre ho ricevuto un libro Il candide di Voltaire in spagnolo, non penso di avere sbagliato l'ordine ma in ogni caso sono impossibilitata a restituirlo. come si fa ?dovrò buttarlo e comprarne un altro in italiano. ho acquistato su hoepli solo perché mi era stato regalato un buono da €50 Spero che non me lo regalino più
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5 giugno 2025
Ho acquistato due libri Bper bambini, il primo è arrivato con evidenti macchie giallastre all' interno, deduco sia un vecchio libro da scaffale dimenticato, l'altro on disponibile, non è stato inviato pagando così le spese di spedizione. Ho ordinato un secondo libro pensando fosse un disguido o una svista, è in ordine , non è ancora arrivato dopo 15 GG .. ho scritto mail mai risposto nessuno... Non ho altro da aggiungere
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28 maggio 2025
Il biglietto di auguri è stato stampato malissimo! Con una stampante che ha lasciato una striscia di inchiostro. Inoltre, il libro è stato spedito presso il punto di ritiro non a mio nome ma a nome del punto di ritiro e pertanto è stato molto difficile recuperare la spedizione e il punto di ritiro mi ha fatto anche pagare 1 euro di deposito per il servizio visto che non è stata spedita a mia nome!
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22 maggio 2025
L'assistenza non risponde; ordine annullato dopo quasi due mesi. Servizio pessimo; mai più
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8 febbraio 2025
Questa è stato il secondo acquisto che ho effettuato sul sito,. In entrambi i casi i prodotti scelti risultavano disponibili al momento dell'ordine per poi non esserlo più una volta effettuato l'acquisto con conseguente attesa di più di un mese per ricevere i libri e solo dopo sollecito inviato sl servizio clienti.
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6 febbraio 2025
Il sito funziona male, fatte diverse segnalazioni senza fortuna.
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6 gennaio 2025
Purtroppo la spedizione è arrivata in ritardo rispetto ai tempi previsti al momento dell'acquisto. Ho effettuato l'ordine il giorno 14 di Dicembre, con consegna prevista entro il 23 del mese; invece il pacco è giunto a destinazione più tardi, probabilmente a causa del servizio Postale. uno dei libri presenta dei segni di usura sulla copertina rigida, che non so se imputare al trasporto. Dato che questo pacco mi serviva come regalo di Natale, essendo arrivato tardi e non in perfette condizioni sono deluso dall'acquisto, deluso perchè non mi aspettavo una qualità scadente da una ditta rinomata come Hoepli; sicuramente non mi sento di consigliare questo servizio ad amici e parenti. Sto anche pensando di mandare indietro uno o più libri dato che non li ho potuti regalare, ho dovuto prendere dei sostituti.
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14 dicembre 2024
Ho richiesto la fattura al momento dell'acquisto indicando anche i dati per l'emissione del documento elettronico. Non ricevendola, dopo 20 gg ho mandato una mail di sollecito che è stata ignorata. Un po' più di attenzione sarebbe gradita
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11 dicembre 2024
Il sito dal telefono è un disastro non ricordando utente e dovendo ripetere ogni volta procedura accesso, problema già segnalato più volte.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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