Hoepli
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2 dicembre 2025
IMMAGINARE CHE DIETRO IL MIO ACQUISTO ESISTA UN. NEGOZIO. VERO
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26 novembre 2025
Puntualità, serietà, efficienza, vasta offerta
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25 novembre 2025
Ho avuto dei problemi con l’acquisto di un libro che risultava dopo l’acquisto irreperibile dalla casa editrice e in fase di ristampa. Senza difficoltà dopo una mia richiesta, è stato prodotto un buono di rimborso che in questa occasione ho usato. Anche questa operazione è stata semplice. Nel complesso il servizio è stato soddisfacente.
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4
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17 novembre 2025
Ottima esperienza!
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4
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10 novembre 2025
velocità precisione
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4
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1 novembre 2025
Alcuni titoli non disponibili
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4
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28 ottobre 2025
Esperienza tutto sommato buona anche se c'è stato un ritardo nella consegna del libro scolastico ordinato per colpa del produttore, Hoepli ha gestito bene il problema sollecitando il fornitore e NON applicando il costo aggiuntivo causa modifica prezzo da parte del produttore.
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4
/5
17 settembre 2025
Tempo di attesa troppo lungo
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4
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16 settembre 2025
Servizio clienti veloce e chiarissimo, peccato il ritardo di consegna dovuto alla casa madre. è comunque arrivato tutto in tempo per l'inizio dell'anno scolastico
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4
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4 settembre 2025
In fase di acquisto mi era stata indicata una data di consegna che è stata invece anticipata di molto. La consegna è avvenuta in periodo di vacanze estive
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4
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17 luglio 2025
Avrei preferito dei tempi di consegna più ristretti, anche perché è strano che l'ordine venga elaborato dopo settimane. In più nulla da dire sul testo acquistato, ben fatto, eccetto piccoli errori sulla correttezza delle informazioni riportate.
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4
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15 luglio 2025
facilità di acquisto
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15 luglio 2025
Buona , la tempistica della consegna in sede non ha funzionato questa volta, però di solito molto precisi.
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11 luglio 2025
Lentezza nell'evasione dell'ordine (11 giorni) e nella spedizione (6 giorni - a 20 km da Milano, non 2000!). Per il resto tutto bene.
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4
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9 luglio 2025
Riguardo la prima parte - ordine, assistenza cliente, pagamento, punto di ritiro - tutto bene. Anche il catalogo è nutritissimo. Diciamo un po' meno l'attesa dei libri che ha comportato una ventina di giorni. Però complessivamente il mio giudizio è buono, in futuro se nel caso, mi rivolgerò ancora a loro.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Fax +39 02 8052886