Horomia
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 4 marzo 2023
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26 settembre 2022
Consegna posticipata senza un apparente motivo Fragranza che non rimane sul bucato anche usandone parecchio Non acquisterò più
Risposta del venditore
Gentile Cliente, il suo ordine è stato regolamente gestito nei tempi indicati sul nostro sito, lavorato entro 24 ore e consegnato in 1/3 gg lavorativi. Precisiamo che il suo ordine, è stato da lei effettuato in data il 6/9 alle 23:42, gestito il 7/9, quindi affidato al corriere e consegnato a lei il 9/9. In merito ai nostri profumatori, resta sempre un parere soggettivo. saluti
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8 settembre 2022
Durante il viaggio di sono aperte alcune confezioni di progumatore . Cartone macerato , NON AVETE RISPOSTO DEL DANNO PERCHÉ NON C’È’ LA FOTO DELLA CONFEZIONE . VERGOGNOSO
Risposta del venditore
Gentile Cliente, chiederle la fotografia di quanto dichiarato è un nostro diritto, al fine di verificare l’entità della problematica e valutare l’eventuale gestione con il corriere. E’ sua responsabilità dimostrare il problema. I nostri prodotti prima dell’uscita dal magazzino, vengono sottoposti ad un controllo specifico. Ricordiamo sempre che, anche se l’imballo esterno è integro, non significa che sia comunque stato trattato a dovere dal corriere, pertanto il danno, potrebbe essere stato causato tranquillamente nel trasporto, motivo per cui è bene firmare sempre con la riserva di verifica, soprattutto dal momento in cui, come da lei dichiarato, alla ricezione sentiva già un intenso profumo fuoriuscire dalla scatola. Siamo comunque convinti e consapevoli della razionalità dei nostri Clienti nel valutare determinati “passaparola.” La ringraziamo comunque per la sua opinione

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 26 Set 2022
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

 

Horomia (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 04316860164
Tel. 39 035 335401

Fax +39 035 4233380