Idrastore
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Calcolato su 141 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
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Ultimo mese: 4,8/5  
(su 12 recensioni)

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4,8 /5
Ultima recensione: 7 febbraio 2025
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4 ottobre 2024
Imballaggio pessimo i flaconi sono tutti e 4 deformi, ho trovato il pacco dentro il cancello vale a dire che è stato lanciato all'interno dal corriere, non penso che ritirerò più da voi
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo molto spiacenti per quanto accaduto, sarà nostra premura segnalare quanto accaduto al nostro magazzino di partenza. Per quanto concerne la consegna, purtroppo per quante accortezze prendiamo sappiamo che la maggior parte dei corrieri espressi non ha molto riguardo per i pacchi. Cordiali saluti
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24 agosto 2024
Spedizione immediata oggetto arrivato perfetto, peccato che grazie alla descrizione forviante mi sono arrivate 2 guarnizioni ed ero convinto di averne ordinate 20
Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per l'inconveniente, è un errore di descrizione e di codifica del prodotto, il prezzo è effettivamente riferito alla singola guarnizione e non alla confezione da 10. Provvediamo ad emettere rimborso completo per l'ordine da lei effettuato. Cordiali saluti Servizio clienti Idrastore
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28 dicembre 2021
Soddisfatto per la velocità della consegna, ma l'articolo è diverso da quello ordinato (la valvola ordinata era da 1/2“, è invece arrivata da 3/8") non ho chiesto la sostituzione perché mi interessava solo la maniglia a leva
Risposta del venditore
Ci scusiamo per l'errore; abbiamo subito comunicato la nostra disponibilità alla sostituzione del pezzo, ma non è stato necessario per specifica richiesta del cliente.
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14 dicembre 2021
Consegna sbagliata. Ho ordinato 2 prodotti e uno era sbagliato! Il diametro ordinato era del 16 e avete mandato 20. Mi vien da piangere… tempo perso…
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24 aprile 2021
PREZZO CON SPESE DI SPEDIZIONE SUPERIORE AL VALORE DELLA MERCE CHE INVECE E' E' LEGGERISSIMA E NON SEMBRA GIUSTIFICARLO CONSEGNA MOLTO VELOCE
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27 agosto 2020
Salve, Ho ricevuto il prodotto in tempi molto celeri però ho notato che l'imballo non è quello originale (regge bianche termosaldate Mitsubishi Electric), devo ancora aprire il prodotto perche' siamo soliti aprirlo davanti al cliente finale quando lo installeremo (unità interna di climatizzazione MSZ-GE50VA), SPERO CHE SIA INTEGRO E DI NON TROVARE BRUTTE SORPRESE. Avrei preferito trovare le regge bianche originali, invece c'è solo il nastro adesivo con il vostro logo che tiene lo scatolone chiuso.
Risposta del venditore
Le confermiamo che l'imballo è quello originale. L'assenza delle regge bianche è dovuta al fatto che il prodotto, essendo un modello non recente, è stato controllato per verificarne l'integrità, prima di spedirlo. Ci scusiamo se questa nostra azione ha in qualche maniera suscitato un dubbio sulla qualità del prodotto e del nostro servizio. Grazie.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 3 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Idrastore.it è gestito da IDRA srl, un’azienda giovane e dinamica che nasce dall’esperienza decennale maturata dal suo team in vari comparti del settore idrotermosanitario su scala nazionale. Il nostro obiettivo è quello di investire continuamente risorse nella distribuzione di articoli termoidraulici, garantendo competenza e servizio qualificato. In breve tempo IDRA può già vantare 14 punti vendita, con 5 showroom di arredo bagno.

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36061 Bassano d. G (VI)
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