Ilmondobaby
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Esperienza acquisto
4,7 /5
Sistema pagamento
4,7 /5
Modalità consegna
4,7 /5
ebay (1.303)
5,0 /5
Ultima recensione: 21 ottobre 2015
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17 dicembre 2014
i tempi di spedizionesono troppo lunghi. ho effettuato un ordine il 24 novembre ed è stato spedito al corriere il 10 dicembre: decisamente troppo. con altri siti di acquisti online l'attesa è generalmente compresa tra 3 e 5 giorni lavorativi. occorre essere più competitivi. non sono soddisfatta nemmeno del servizio di corriere express scelto (DHL), che a mio avviso di express non ha nulla. Se ricevo un messaggio in cui mi si dice che la consegna sarà effettuata in giornata,come mai ricevo il pacco 3 giorni dopo?
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la nostra politica di vendita prevede che alcuni prodotti siano su ordinazione, per questi prodotti i tempi di consegna sono BEN EVIDENZIATI su ogni pagina prodotto del nostro sito, e chi acquista tali prodotti accetta i termini al momento dell'acquisto stesso. Al momento del suo acquisto, era CHIARAMENTE INDICATO che la data di consegna al cliente era il 12 DICEMBRE. Noi abbiamo spedito con corriere DHL in data 10 DICEMBRE, il giorno 11 il corriere è andato in consegna PER BEN 2 VOLTE alle ore 09:41 e alle ore 15:08, ricevendo sempre indicazioni di passare successivamente. Il giorno 12 non ci sono state consegne per SCIOPERO GENERALE, il giorno 15 non è stato possibile consegnare per un accumulo di consegne (dunque non per nostra colpa), e infine la merce è stata consegnata il 16 dicembre. Pertanto ritengo INGIUSTIFICATO il suo feed negativo, che naturalmente rispetto. Cordialmente saluto. Demis Sarnari - Il Mondo Baby

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oltre 6 mesi fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

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