Inbagno

La merce alla fine è arrivata ma è stato un lungo travaglio… i tempi di spedizione non vengono assolutamente rispettati e l’assistenza tarda a rispondere

Ordine effettuato il 19/06 arrivato il 29/06 incompleto ad oggi 4/07 aspetto il resto dell' ordine.

Ho comprato un mensolone per il bagno, ed è arrivato rotto. Ho scritto al servizio clienti (allegando le foto) e molto rapidamente mi hanno risposto di smaltire autonomamente la merce rotta e che me ne avrebbero spedito un altro. Senza avviso è arrivato l'altro dopo qualche giorno, ma anche questo è ammaccato e rotto in un angolo. Ho chiamato il servizio clienti e inviato le foto su whatsapp chiedendo il rimborso (visto che per la seconda volta non è arrivato integro) e mi hanno risposto che se riuscivo ad installarlo con la parte ammaccata contro il muro mi avrebbero rimborsato il 50%. Io ho risposto "ok" per non fare polemica e non fare andare la questione troppo per le lunghe, ma di certo non comprerò di nuovo! PS. 2 stelle perchè il servizio clienti è celere.

Mobiletto conforme alle mie aspettative ma il colore non idoneo ho chiesto Mobiletto grigio invece è sul tortora il lavabo e gli accessori in plastica ...tra l'altro mis tra mobile e lavabo decisamente sbagliate....non soddisfatta!

Qualità buona. Alcuni articoli non erano ben descritti nel sito. Uno degli scopini che ho acquistato non resta chiuso come dovrebbe

Tutto bene tranne che mi è stata consegnata la coppia di sanitari in bianco ghiaccio il wc e in bianco panna il bidet...per urgenza non li ho contestati e me li sono tenuti così, mio malgrado 🙄

Ho acuistato un lavabo ed è arrivato rotto, me ne è stato spedito un'altro ed è arrivato rotto, ora il prodotto mi dicono non essere disponibile e di dover aspettare altre tre settimane. Il servizio clienti è rapido nelle risposte e molto cortrese ma serve curare meglio gli imballi dei prodotti e specialmente i corrieri.

1-Nonostante nella fattura ci fosse l'indirizzo di destinazione diverso da quello di residenza, il prodotto e' stato spedito a quello di residenza; 2- Nella confezione mancano due viti 5x30; 3-Il kit di scarico e' risultato incompleto; manca la parte finale, la piu bassa, in contrasto con le vostre foto sul sito. Posso allegare la fotografia ma non so come fare qui.

Acquisto semplice e arrivo merce ok. Personale nella chat online molto disponibile ma poco preparato tecnicamente: mi è stato garantito che il WC ordinato era rimless, caratteristica che per me era fondamentale, ed invece ho ricevuto un WC con brida... :(

Ho inviato una mail per fare notare che l'oggetto era leggermente rovinato non mi hanno nemmeno risposto