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Prodotti/Servizi

4,7 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,6 /5

Servizi pagamento

4,7 /5

Spedizione

4,6 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,7 /5

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29 maggio 2026

le shopper sono molto belle. ma abbiamo ordinando e pagato in anticipo per una spedizione che doveva avvenire per il 18 maggio, mentre la spedizione è avvenuta dopo solleciti il 27 maggio

19 maggio 2026

Stampa in ritardo di 5gg e spedita dopo vari solleciti. E senza solleciti non so cosa sarebbe successo. Il mio cliente era infuriato per il ritardo delle magliette.

18 dicembre 2025

Mi fidavo dell'azienda per avere già fatto ordini in passato. Ho trovato prezzi più cari e servizo peggiorato

3 dicembre 2025

Qualità di stampa e tessuti buoni, purtroppo sono arrivati molto in ritardo e il servizio clienti non è stato soddisfacente

Risposta del venditore

Siamo lieti che abbia apprezzato l'eccellente qualità della stampa e dei tessuti, che è la nostra priorità assoluta. Nei periodi di grande carico, possono verificarsi purtroppo rallentamenti logistici. Ciononostante, il nostro team si impegna al massimo per seguire ogni cliente e stiamo lavorando costantemente per migliorare i nostri processi e offrire un'assistenza più efficace. Grazie per il Suo feedback costruttivo.

25 novembre 2025

Non acquisterò più. Tempi di stampa troppo lunghi, nonostante la scelta della versione Premium.

Risposta del venditore

Ci dispiace per la sua insoddisfazione e la ringraziamo per il feedback. Abbiamo verificato i dettagli del suo ordine e non risulta un acquisto della versione Premium né alcuna segnalazione di urgenza. L'ordine è stato gestito e spedito rispettando i tempi standard indicati sul sito. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

24 settembre 2025

non sono molto soddisfatta di questo acquisto. a parte il ritardo perché il materiale non era disponibile ( Può SUCCEDERE, MA ALLORA DEVI AGGIORNARE IL SITO CORRETTAMENTE) , ho ricevuto quant ordinato, senza imballo in plastica. i tre capi erano sciolti dentro uno scatolone. due felpe, entrambe taglia S, avevano un bagno di colore leggermente diverso e una le amiche di un cm più lunghe. le misure non corrispondono alla guida taglie presente sul sito. sulla stampa nulla da dire. peraltro non sono riuscita a pagare con carta di credito/debito, il sistema generava sempre un errore e ho dovuto chiamare ed eseguire poi un bonifico.

Risposta del venditore

La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e ci scusiamo per i disagi riscontrati. Siamo lieti che il nostro Servizio Clienti l'abbia già contattata e supportata per trovare soluzioni rapide sia per l'errore di pagamento che per le questioni relative alle taglie e al ritardo. Per quanto riguarda l'imballo, confermiamo che, per scelta di sostenibilità, non è previsto l'imballo singolo in plastica dei capi, altrimenti andrebbe richiesto. Sulla tonalità, come indicato sul sito, il colore può variare leggermente in base al lotto di produzione. Prendiamo nota delle sue osservazioni sulle taglie e sul controllo qualità per migliorare i nostri processi. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità.

20 luglio 2024

Ordine macchinoso. Si tratta di una ristampa di un ordine andato in stampa con un errore di battitura non controllato dal servizio grafico. Errore del cliente che ha sbagliato il testo ma anche del fornitore che non ha verificato cosa stava stampando. Scarsa attenzione verso il cliente soprattutto durante la fase di ordine.

Risposta del venditore

Buongiorno, noi non possiamo valutare la correttezza o meno dei testi, in moltissimi casi arrivano loghi/grafiche di clienti in diverse lingue, in dialetto, in vari slang o volutamente con meme/immagini divertenti ed errori voluti, noi verifichiamo che la stampa venga correttamente e che il file sia idoneo per la resa di stampa, ma il contenuto è a carico del cliente. Inoltre come per tutti gli ordini noi prima di procedere inviamo una bozza grafica, quindi non ha visto l'errore prima e non ha controllato la bozza dopo, non crediamo sia perciò corretto attribuire la colpa a noi.

22 giugno 2024

Sono un nuovo cliente ed ho fatto alcuni ordini. Ho riscontrato scarsa attenzione verso il cliente . Estrema rigidità su tutte le forme di comunicazione . Mi sarei aspettato di più anche quando avendo dovuto rifare un nuovo ordine per un errore sul testo di stampa hanno offerto uno sconto di 5€ pari al 3% del valore dell’ordine . Non consigliabile

Risposta del venditore

Non crediamo si possa generalizzare, in questo caso specifico dipende anche da come si pone il cliente verso il nostro personale. Ha fatto più ordini e ogni ordine è stato un problema, citiamo solo l'ultimo dove lei ha mandato la scritta "Riseva" al posto che "Riserva" e pretendeva che fosse colpa nostra e che facessimo uno sconto o un rifacimento gratuito dell'ordine. Tralasciando e sorvolando sui modi della richiesta e nonostante fosse responsabilità sua aver mandato il logo errato (non solo, ha anche approvato la bozza grafica ricevuta pre-stampa contenente l'errore) abbiamo comunque garantito uno sconto sul successivo ordine che può essere tanto o poco, ma dato che non era colpa nostra e dato che non era dovuto, era più un gesto che una reale necessità. In ogni caso data anche la nostra esperienza, la recensione non ci sorprende affatto e ne prendiamo atto tranquillamente.

7 aprile 2024

Le magliette sono okay. La stampa serigrafata non è di gran qualità e parecchie stampe non erano centrate. Le maglie fruit of the loom hanno delle taglie strane, molto larghe ma corte. Abbastanza soddisfatto ma non ordinerò altre magliette.

30 dicembre 2023

Le penne non hanno stampato tutto il marchio, manca il nome AUSER della nostra associazione.

4 ottobre 2023

La stampa non è in serigrafia come richiesto ma in digitale.

8 maggio 2023

Stampa Errata nonostante il double check via mail della bozza stampa…… due stelline solo perché hanno cercato di riparare con un piccolo storno… Altrimenti ne davo solo una.

16 dicembre 2021

Trasporto pessimo; scatole arrivate rotte e merce danneggiata. Purtroppo chi ha ritirato non ha controllato

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo per il feedback, purtroppo le spedizioni non sono sotto il nostro diretto controllo, ma direttamente sotto quello dei corrieri nazionali. La recensione serve per valutare l'operato del prodotto/servizio di IoTISTAMPO.it, non abbiamo modo di sapere come vengano trattati i pacchi una volta spediti. Naturalmente è possibile il rifacimento nel caso dovessero arrivare prodotti danneggiati.

13 ottobre 2021

La maggior parte dei taccuini era perfetta, purtroppo una 20ina avevano il logo non centrato.

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo per il feedback. Ci spiace per il piccolo inconveniente, naturalmente poteva segnalarcelo e avremmo provveduto con una soluzione specifica, anche perchè come ha indicato riguardava una piccola parte dell'ordine di 150pz. In ogni caso questa recensione non positiva la prendiamo come spunto per migliorare il servizio che offriamo.

3 agosto 2021

Mia prima mail: Buongiorno ieri abbiamo ricevuto le matite. Abbiamo richiesto il confezionamento delle matite, sono state confezionate in modo non adeguato, come da foto allegate. La punta come da immagine sul sito va verso il basso. Risposta: Buongiorno Valeria, la foto sul portale è solo a scopo esemplificativo, le matite si possono confezionare indistintamente in entrambi i modi, nel caso è cliente in fase di ordine che se ha una specifica necessità può segnalarcela tramite mail. Seconda mia mail: Buongiorno nel momento in cui si richiede il confezionamento, giustamente a pagamento, il cliente si aspetta di ricevere un servizio fatto bene. Nell’oggetto c’era scritto Matrimonio, va da se fosse inteso lo scopo. L’impatto di come il cliente riceve il materiale è molto importante, perché valuta anche la qualità del servizio. Lavoro per una multinazionale commerciale e mi hanno sempre insegnato che nell’incertezza è sempre meglio contattare il cliente. Cordiali Saluti Nessuna risposta da parte vostra email ricevute da commerciale@iotistampo.it

Risposta del venditore

Buongiorno, Non entriamo in una eventuale polemica, rispettando il suo parere, due sole precisazioni: 1) "Va da se fosse inteso lo scopo" è una sua valutazione soggettiva, noi non cambiamo il metodo di imballaggio se non su precisa richiesta, altrimenti come per il suo ordine dovremmo porci il dubbio su ogni ordine (migliaia) perciò ribadiamo quanto correttamente scritto ovvero: La matita può essere confezionata indistintamente sopra o sotto, se il cliente ha una precisa necessità sta a lui indicarcela e noi siamo sempre disponibili e lieti di accontentarlo, ma non è cura nostra farci venire un dubbio. 2) La mail commerciale@iotistampo.it siamo noi, come info@iotistampo.it come supporto@iotistampo.it come grafica@iotistampo.it a seconda del reparto arrivano le risposte, (come ha anche riportato all'interno di questa recensione ha ricevuto risposta), da quale arriva è gestione nostra. 3) In nessun modo polemico, ma ci teniamo a sottolineare che (ma dovrebbe saperlo vista la sua attività in una multinazionale commerciale): I testi delle mail sono da ritenersi conversazione privata fra noi ed il cliente e seppur come visibile a tutti il contenuto è un colloquio educato e civile perciò non abbiamo mai nessun problema a renderlo pubblico, sarebbe evitabile pubblicarlo (senza quantomeno renderci partecipi prima) in una recensione, può dare la sua valutazione anche negativa senza pubblicare le conversazioni intercorse anche se, ribadiamo, non c'è nessun problema.

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Informazioni sull'azienda

Iotistampo.it nasce anni fa per offrire, su una piattaforma web, una gamma completa di prodotti personalizzabili. Siamo presenti sul mercato tradizionale dal lontano 1974 a Milano, prima principalmente con un'offerta orientata al mondo della stampa e successivamente integrando tutto il mondo del gadget e dell'abbigliamento personalizzato. Qualità, passione e personalizzazione sono i tre valori che ci hanno distinto nel tempo e che oggi portiamo online. Da oltre 40 anni siamo presenti sul territorio di Milano e in Lombardia e da molti altri online in tutta Italia per offrire un servizio completo.

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Via J. Ruffini, 3
20037 Paderno Dugnano (MI)
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Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

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