Isoladeitesori
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28 dicembre 2020
Consegna un po' in ritardo a causa delle festività ma tutto come ordinato. Corriere GLS sempre professionale. Preferirei avere quanto ordinato nelle confezioni originali in modo da poter meglio immagazzinare le scatolette. Grazie
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3
/5
22 novembre 2020
Non ho trovato un grande assortimento di prodotti; tante cose che dovevo prendere nn erano disponibili
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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3
/5
17 novembre 2020
ho acquistato approfittando di un'offerta scontata. tutto ok. un po' lunghi i tempi di consegna
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Packaging
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3
/5
11 novembre 2020
Certi prodotti acquistati andavano bene altri no , al mio gatto non piacevano .
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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3
/5
22 luglio 2020
Acquisto effettuato dal cellulare. Un po' macchinoso. Dal carrello non ho trovato la possibilità di aumentare o diminuire i prodotti. Non ho trovato l'app nel mio store, android. Per altri acquisti è molto più veloce ed intuitiva.
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3
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17 giugno 2020
Consegna nei tempi previsti, ma la pompa che ho preso non è adatta al mio acquario ed il set di pulizia non ha le istruzioni ed è difficoltoso da usare
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3
/5
20 maggio 2020
arrivato in poco tempo una delle buste di secco era forata a causa dell'imballaggio pressato
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3
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17 maggio 2020
E' stato arbitrariamente cambiato l'assortimento dei prodotti ordinati. Inoltre il pacco è arrivato piuttosto malconcio e le lattine tutte deformate.
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3
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22 aprile 2020
Un prodotto non corrispondeva nel colore a quanto riportato nella foto e nella descrizione non era fornito il dettaglio sul colore e nemmeno la possibilità di selezionarlo per averlo con certezza.
Risposta del venditore
Buongiorno, purtroppo alcuni prodotti arrivano con colori assortiti all'interno dell'imballo e non è possibile riuscire a gestire questa cosa. Per avvisare la clientela all'interno di ogni scheda prodotto abbiamo sempre riportato la frase "colori assortiti non selezionabili".
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3
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21 aprile 2020
Buongiorno è arrivato tutto però ho dovuto rimettere tutto in ordine per capire se l'ordinato era arrivato tutto. Il contenuto dei 2 scatoloni consegnati era tutto alla rinfusa e le scatolette parecchio ammaccate. Consiglio di imballare con più cura.
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3
/5
10 aprile 2020
Ritardo eccessivo nella consegna, se pur comprensibile per emergenza covid, ma quando si supera la settimana di attesa pagando comunque quasi 6€ di spedizione, non si può più parlare di servizio eccellente
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3
/5
2 aprile 2020
Poca comunicazione con il cliente
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3
/5
1 aprile 2020
Tempi di consegna nella norma calcolando il brutto periodo in cui ci troviamo. L’imballaggio non era dei migliori, alcune scatolette erano schiacciate ma fortunatamente essendo in alluminio nessuna di esse si presentava rotta. Ci si aspetta però qualche sconto per i vostri clienti ABITUALI che nonostante questo periodo decidono di continuare ad acquistare da voi, seppur tramite il servizio online. I prezzi sono praticamente identici a quelli del negozio...nonostante il periodo di difficoltà premiate chi continua ad acquistare da voi e non vi abbandona per altre catene. 3 stelline, voto medio per la scarsa qualità dell’imballaggio
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3
/5
30 marzo 2020
Un po' di ritardo tra il giorno dell' ordine e il giorno di spedizione del materiale, ma visto il momento si può comprendere. Per il resto niente da segnalare.
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3
/5
30 marzo 2020
Ordinato cibo per cani: confezioni schiacciate, mal confezionate. Ho dovuto pagare in contanti perché non mi è stata accettata per ben due volte la carta di credito all'atto dell'acquisto. Anche lo sconto di benvenuto del 10% non è stato accettato in fase di acquisto. Capisco il momento difficile che stiamo vivendo tutti e vi sono grata di continuare a lavorare per noi, però le cose che contesto non sono dovute al momento critico, ma alla vostra logistica ed organizzazione interna. Grazie e buon lavoro

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utente Attivo)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italia

Tel. 800055966