Konte Design
Recensioni: 929

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4,5
/5
Calcolato su 103 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
(su 23 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 3 recensioni)

90,7%

843 recensioni

3,8%

35 recensioni

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51 recensioni
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 7 aprile 2024
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3
/5
19 febbraio 2024
Il tavolo è carino però le istruzioni di montaggio lasciano un po a desiderare, non ho trovato perfetta corrispondenza tra i punti di fissaggio del pianale del tavolo con la struttura in metallo.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace che nonostante il tavolo le sia piaciuto la sua recensione sia comunque mediocre. Generalmente se le istruzioni risultano non chiare ci proponiamo di aiutare il cliente nel montaggio. Restiamo a disposizione Grazie
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3
/5
1 gennaio 2024
Il tavolo nel suo insieme sembra un buon prodotto, ma la comunicazione e logistica con l'azienda lascia molto a desiderare
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3
/5
31 dicembre 2023
Il tavolo è bellissimo, veramente un ottimo rapporto qualità prezzo. Ma ci tengo a raccontare la mia esperienza perché spero possa essere utile per migliorare il servizio. Partiamo dalla spedizione che è stata fatta con notevole ritardo, oltre 1 mese più tardi rispetto all'ordine, ma era sotto black friday e poi sotto natale quindi ci poteva stare, avrei gradito saperlo in fase di ordine, essere chiari col cliente paga sempre. Inoltre il tavolo è stato consegnato con BRT che mi ha scaricato con notevole polemica, perché nemmeno voleva salire fino a casa mia (200 metri di strada sterrata in perfetto stato), un pancale di 140 x 100 in mezzo alla strada. Il top è stato raggiunto quando aprendo tutti i vari imballi (tutto impeccabile da quel punto di vista) non ho trovato le istruzioni, cavoli 350 euro di tavolo nel 2024 e nemmeno un foglietto di istruzioni? Mi sembra assurdo... Comunque questo è stato risolto prontamente dal servizio clienti il giorno dopo attraverso un video sul montaggio (le viti mi sono state mandate sbagliate e ho dovuto ricomprarle).
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci fa piacere che il tavolo sia di suo gradimento e la ringraziamo per il suo acquisto. Come ha giustamente sottolineato il suo acquisto è stato fatto in corrispondenza della settimana del black Friday, per noi e per i corrieri stessi molto impegnativo, tuttavia in seguito ci ha esplicitamente chiesto di posticipare la consegna al 27 e 28 dicembre e abbiamo quindi consegnato in quella data. Il nostro servizio clienti ha inoltre provveduto a fornirle prontamente assistenza e ad aiutarla nel montaggio del tavolo. Restiamo a disposizione, cordiali saluti Il team di Konte.Design
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3
/5
2 novembre 2023
Abbastanza bene , ma non al 100%
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Risposta del venditore
Gentile Cliente siamo spiacenti se la sua esperienza non sia stata positiva al 100%, restiamo comunque a sua disposizione per risolvere eventuali problematiche. Cordiali Saluti Il team di Konte.Design
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3
/5
3 ottobre 2023
Buon giorno.Il prodotto rispecchia le mie aspettative,ritengo che sia un discreto prodotto ,molto facile da montare. La consegna di Bartolini è stata abbastanza problematica, ma alla fine il prodotto ,con qualche ritardo,è stato consegnato. In sostanza il prodotto è buono ma va migliorata la consegna.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente la ringraziamo per la sua recensione. Lavoreremo con il servizio di consegna per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Cordiali Saluti Konte.Design
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3
/5
9 settembre 2023
Spedizione un po’ lunga ma ne vale la pena
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Risposta del venditore
Gentile Cliente Vogliamo ringraziarLa ancora: dal confronto diretto con i nostri Clienti emergono le idee migliori per adeguare, ogni giorno, il nostro servizio ai desideri di chi ci ha scelto. L'ordine è stato effettuato il 22 Agosto e la consegna è avvenuta il 31 Agosto, ci impegniamo costantemente per ridurre il piu possibile il tempo di consegna. Cordiali Saluti Konte.Design
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3
/5
7 agosto 2023
Acquisto del tavolo Tropea andato a buon fine ma con un pò di difficoltà. Due gambe sono arrivate segnate ed ho dovuto rapportarmi con il responsabile di magazzino (Salvatore, molto gentile) il quale ha provveduto a controllare le due gambe malmesse per poi spedirmene altre due in sostituzione. Nota dolente sul customer service lento nel rispondere, al cellulare non so quante chiamate ho fatto e mai risposto se non alla sola prima chiamata e starei ancora aspettando una risposta riguardo una mia domanda su un codice sconto. Customer service: assente, tavolo molto carino. Saluti.
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3
/5
8 aprile 2023
Un odissea finita bene. Partiamo dall' ordine un tavolo Trastevere in legno 180x100(280x100)con gambe in metallo intrecciate,molto bello e resistente;ad un prezzo decisamente vantaggioso il più basso trovato online. appena aperto l imballo(molto ben fatto)mi accorgo subito di una scheggiatura sul piano del capotavola dovuto ad una vite che essendo più lunga lo ha trapassato(infatti si sente la punta della vite) mancanza di 6 viti per l ancoraggio delle gambe al piano la ribalta rotta nell' angolo e ancora una volta le cerniere difettate,contatto l assistenza che è subito disponibile alla sostituzione del capotavola e di tutto il resto, che viene avviata però se prima non ricevono le parte difettate,(cc 5gg tra spedizione mia e loro)disagio per avere un tavolo parzialmente montato. Ricevo le parti sostituite e subito mi accorgo che l imballo è enorme e le parti dentro si muovono come una scatola delle sorprese ,lo apro ed infatti il capotavola è nell' angolo scollato ,il resto per fortuna è intatto,causa sicuramente del corriere che i pacchi li tira e non ha certo premura(ma questo loro lo sanno)per questo l imballo doveva essere con polistirolo e cellofan con bolle, quindi ricontatto l assistenza (sempre molto disponibili)e finalmente dopo altri 7 gg tra sabato e domenica ricevo la parte difettata ben imballata ed intatta. Fine dell' odissea a lieto fine.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente ci scusiamo per l'accaduto. Stiamo lavorando costantemente per migliorare l'imballo della merce poichè a volte il servizio dei corrieri ci crea spiacevoli sorprese. Cordiali Saluti Konte.Design
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3
/5
4 aprile 2023
Molto gentili e disponibili. però la sostituzione della merce è prevista solo se si riscontra alla consegna una rottura dell'imballaggio.Nel mio caso invece l'imballo era integro ma l'oggetto era rotto e non essendo prevista la sostituzione ho fatto fare una riparazione da un falegname, a mie spese ,anche se era stata dichiarata la disponibilità a sostenerle dalla società.Quello che mi dispiace è che il mobiletto non è integro ma ha comunque i segni della riparazione
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Risposta del venditore
Gentile Cliente siamo spiacenti per il difetto riscontrato sul prodotto, rinnoviamo comunque la nostra disponibilità a trovare una soluzione. A disposizione Cordiali Saluti Konte.Design
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3
/5
13 febbraio 2023
Ho dovuto restituire tutto poiché era tutto danneggiato. Però devo dire che sono stati molto correttivv nn e veloci nel rimborso totale
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Risposta del venditore
Gentile Cliente ci scusiamo per il disagio, purtroppo durante il trasporto il prodotto si è danneggiato. Abbiamo provveduto a ritirarlo e successivamente a rimborsarlo. Cordiali Saluti Konte.Design
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3
/5
7 dicembre 2022
insomma......ho dovuto fare un reso e ho speso 50 euro!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente siamo dispiaciuti che il tavolo non sia stato di suo gradimento. Come da condizioni di vendita riportate sul sito in caso di reso per motivi non riconducibili alla nostra responsabilità o alla responsabilità del corriere il costo del reso per i prodotti con peso superiore a 20 kg è 50 €. Restiamo a disposizione Cordiali Saluti Konte.Design
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3
/5
3 novembre 2022
tavolo bello ma alto le misure erano 77 invece è 80 cm. comunque soddisfatta
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Gentile Cliente ci sembra strano che ci sia questa differenza di misure provvediamo a verificare l'accaduto con la produzione. Restiamo a disposizione Cordiali Saluti Konte.Design team
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3
/5
28 settembre 2022
Abbiamo acquistato un tavolo Gallipoli 180x100 che si allunga sino a 480. Il tavolo è arrivato imballato perfettamente ed ogni cosa era al suo posto senza ammaccature. Però il piano è abbastanza sottile...me lo immaginavo molto più spesso. E così considero eccessivo il prezzo pagato. C'è da migliorare sicuramente le tempistiche di consegna. Il sito promette una evasione dell'ordine dai 2 ai 4 giorni lavorativi e la consegna in 1-3 giorni. Ma ovviamente non corrisponde alla realtà. E certamente va cambiato anche il trasportatore Bartolini... poiché non rispetta minimamente i tempi di consegna. Tutto sommato il tavolo è bellissimo e fa un figurone.
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Gentile Cliente la ringraziamo per la sua recensione Ci scusiamo per il ritardo della consegna, avvertiamo subito la produzione per migliorare il nostro servizio Restiamo a disposizione Cordiali Saluti Konte.Design team
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3
/5
17 settembre 2022
La madia è di ottima qualità ma il montaggio non è ben fatto in quanto una anta rispetto alle altre tre presenta un evidente dislivello che dovremo provvedere ( pagando per evitare di fare danni al legno) a fare riparare in quanto visivamente antiestetico. Altro punto non favorevole è la consegna, in quanto ci è stato lasciato dal trasportatore a bordo strada un collo con pedana in legno di più di 2 metri per il quale servivano 4 persone e che non poteva entrare minimamente in ascensore. Dunque per chi non abita al massimo a un primo piano è impensabile tale acquisto per peso e ingombro.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente per quanto riguarda il problema riscontrato sull'anta può rivolgersi al nostro servizio clienti che l'aiuterà a risolvere la qustione. Per la consegna i corrieri se non richiesto espressamente in fase di preventivo non effettuano consegna al piano. Ovviamente questo però può essere concordato prima della spedizione. Restiamo a disposizione Cordiali Saluti Konte.Design team
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3
/5
5 marzo 2022
O acquistato 2dedie in offerta consegna veloce ,metto tre stelle perché non corrispondono le misure che sono scritte la profondità della seduta e 41cm non 51 come c’era scritto,pensavo fossero meglio (visto il prezzo che sarebbero costate senza lo sconto) per quello che lo pagate diciamo che va bene
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Risposta del venditore
Gentile Cliente per profondità si intende l'ingombro massimo tra la parte anteriore della seduta e la parte posteriore dello schienale nel punto piu alto da terra che in questo modello di sedia curva verso l esterno rispetto alla parte bassa. Quindi l'ingombro massimo della sedia vista di fianco è 51cm Restiamo a disposizione per qualsiasi evenienza Cordiali Saluti Konte.design team

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 19 Feb 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Konte.Design è il nuovo brand dedicato alle eccellenze del design, lanciato dall’azienda Fashion Commerce S.r.l., che nasce dall’esperienza decennale dei suoi fondatori all’interno delle aziende produttrici italiane operanti nel settore dell’arredamento e della moda. Attivo da oltre 5 anni e premiato dal Sole 24 Ore nel 2020 come una delle realtà con la maggiore crescita, Konte.Design nasce dalla passione del bello e dalla volontà di voler regalare un tocco inconfondibile agli spazi interni delle nostre case. Per queste ragioni, prima “Fashion Commerce”, poi Konte.Design, racchiudono attraverso accurati esami di qualità e di design, tutti i prodotti più belli e funzionali per l’ambiente di casa, disegnati e pensati dai propri fondatori e dai migliori designer presenti sul mercato.
Konte Design (Utente Attivo)
Via Galileo Galilei 3/5
56040 Lavoria (Pisa)
Italia
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Tel. +39 3661124166

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