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20 ottobre 2025
Persone scorrette e scortesi dopo un problema per un telecomando che mi hanno inviato mal funzionante in un mese non sono stati di risolvere il problema e in fine mi hanno pure offeso telefonicamente. VI CONSIGLIO SICURAMENTE ALTRI FORNITORI. RIBADISCO PESSIMO SERVIZIO E NON DICO ALTRO
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Risposta del venditore
Sfortunatamente non è stata compresa la nostra disponibilità a trovare una soluzione al suo problema, dato che il telecomando che ha restituito è risultato perfettamente funzionante dopo test approfonditi. La sua pratica ha richiesto più tempo dello standard in quanto la persona che se ne doveva occupare era in ferie, su questo ha ragione, ma quando ci ha telefonato era già alterato e pronto ad alzare i toni, cosa che ha fatto puntualmente alla prima occasione. Solo a quel punto l'operatore, non riuscendo a parlare perché sovrastato dalle sua veemenza verbale, ha espresso un commento sula situazione, non sulla sua persona. Non è nostra intenzione offendere e siamo dispiaciuti quando non possiamo risolvere un problema, ma un comportamento come il suo non è facilmente gestibile
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15 luglio 2024
riuscita a configurare il telecomando ma non si spegne più servizio clienti un pò scarso
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4 maggio 2023
Per l’acquisto nessun problema mentre con la FedEx un disastro, non chiaro quando è stato consegnato, al ritiro lo avevano già spedito in filiale, nessuna mail di avviso seguente e al ritiro in filiale la sorpresa di dover pagare la giacenza di un pacchetto grande quanto un pacchetto di sigarette x 4/5 giorni 17 euro !!! La peggior consegna mai avuta
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15 dicembre 2021
Non si installa il codice, c’era scritto che era compatibile con il mio solito De Longhi, ma non è così, soldi buttati
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Risposta del venditore
Mi dispiace che non sia stata soddisfatta del nostro servizio, ho provato più volte a contattarla per risolvere il problema, ma non ho mai avuto risposta.
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27 novembre 2019
mandato mail spiegando che nella confezione mancava il supporto al palo . nessuna RISPOSTA .al momento di attivarlo risultavano gia 3codici nessuna risposta.Telefonato per chiedere come togliere una foto caricata al cancello sbagliato,aspetto ancora risposta.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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