Latuacosmetica
recensioni:

Prima di decidere di scrivere questa recensione ho dato diverse possibilità all'azienda di migliorarsi, purtroppo il bilancio è sempre negativo. Ho comunicato via mail una mia recensione per non doverla fare qui e abbassare la media, ma non credo cha sia stato capito il gesto. Più volte hanno fatto errori di superficialità, promettendomi di spedirmi le etichette corrette, mai arrivate. Un'altra volta hanno modificato le proporzioni di due etichette di loro spontanea volontà, senza comunicarmelo, rendendo ancora più pacchiana la resa. La goccia che ha fatto traboccare il vaso è stata la gestione dell'ultimo lavoro grafico: • Mi è stata negata la possibilità di avere i file tecnici (esecutivi neutri) per far lavorare il mio grafico di fiducia, al quale mi rivolgo per collaborare con un'altra azienda di produzione di cosmetici che però lasciano fare la grafica a professionisti esterni. • Una volta consegnata loro la bozza finita, non sono stati capaci di riprodurla correttamente, come promesso, commettendo errori sul colore, sul carattere e sulle proporzioni, alcuni sono stati corretti sotto mia direttiva altri sono rimasti poiché non hanno mantenuto lo stesso codice colore che con il mio grafico avevamo stabilito facendo una prova di stampa, purtroppo dalla bozza inviatami via mail non si poteva capire. In un settore come quello cosmetico, dove l'estetica e la cura del dettaglio sono fondamentali, un servizio così approssimativo non è all'altezza. Mi dispiace perché la qualità dei prodotti è ottima, motivo per il quale ho messo due stelle anziché una, ma sconsiglio vivamente il servizio di personalizzazione.

Non possiamo usarla come prima linea professionale perché mancano i formati da cabina

Alcuni prodotti sono buoni, molto semplici nelle formulazioni, ma questo lo si può leggere nelle schede tecniche. Il servizio non è assolutamente efficente. Tempi di spedizione molto lunghi e non è chiaro nel sito quanto c’ è da attendere. Dalla creazione di un nuovo ordine sono 15 giorni che attendo e ce ne saranno altri 12 prima che mi arrivi. Il servizio di grafica è molto lento e mi sono ritrovata con delle etichette stampate abagliate, ho chiamato per cercare una soluzione, tempi di risposta e risoluzione al problema molto lunghi, sono dovuta andare in azienda a riprendermi le nuove etichette. Mi dispiace, ma non mi sento di consigliarlo.