Le SAC Outlet
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Prodotti/Servizi
4,7 /5
ebay (11.208)
5,0 /5
Ultima recensione: 10 luglio 2025
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3 agosto 2015
Sono molto scontento del servizio. Merce consegnata in ritardo senza avviso e senza risposta alle nostre richieste sullo stato della consegna. Impossibile avere contatti per rimandare la consegna poiché la merce é stata consegnata quando noi eravamo già in vacanza e non sappiamo ancora se al nostro rientro troveremo i nostri zaini già pagati in anticipo. Se tutto va bene dovremo pagare per deposito merce. Voto zero!!!! Pessimo servizio.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per il disguido arrecato. Purtroppo c'è stato un errore al momento della preparazione dell'ordine che ha rallentato l'evasione. Come anticipato telefonicamente e via email qualora al vostro rientro i prodotti non fossero conformi alle vostre aspettative saremo a vostra completa disposizione. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali Saluti Servizio Clienti LeSAC
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3 agosto 2015
Ho preso due trolley ed entrambi erano strisciati
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la informiamo che gli articoli da lei acquistati sono ricoperti da una pellicola protettiva trasparente. Le consigliamo quindi di rimuovere completamente tale protezione; qualora dovesse riscontrare comunque l'anomalia non esiti a contattarci. Di seguito le riportiamo i nostri contatti: 328 3997208 - clienti@le-sac.it Le auguriamo una buona giornata. Cordiali Saluti Servizio Clienti LeSAC
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28 luglio 2015
Servizio Le-sac pessimo.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace che la sua esperienza di acquisto non sia stata all'altezza delle sue aspettative e che l'assistenza non sia stata ottimale. Purtroppo c'è stato un errore nella preparazione degli ordini che ha determinato un rallentamento. Abbiamo quindi sollecitato immediatamente la nostra logistica affinché il suo ordine venisse consegnato tramite corriere espresso. A seguito della sua telefonata odierna abbiamo provveduto a far rientrare il pacco presso la nostra logistica e al rientro le emetteremo il rimborso della somma da lei pagata. Ci scusiamo per il disguido. Le auguriamo una buona giornata.
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19 luglio 2015
Mi è arrivato l'ordine in uno scatolone ammuffito e ho ricevuto il modello della borsa nel colore sbagliato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che il pacco sia arrivato in condizioni non ottimali. Terremo conto della sua segnalazione e cercheremo di ottimizzare gli imballaggi dei prossimi ordini. Per quanto riguarda l'articolo che ha ricevuto errato abbiamo provveduto ad una spedizione celere affinché ricevesse l'articolo corretto in breve tempo. Cordiali Saluti Servizio clienti LeSAC
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7 luglio 2015
ancora devo ricevere la merce........e nesuna notizia del tracking
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Risposta del venditore
Buongiorno, le confermiamo che da una verifica effettuata tramite nostro corriere, risulta che il suo ordine sia stato correttamente consegnato nella giornata del 07/07. Qualora non avesse ricevuto correttamente il suo ordine, la invitiamo a contattare il nostro customer care al seguente indirizzo mail: clienti@le-sac.it. Cordiali saluti, Servizio clienti Le Sac
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24 giugno 2015
Esperienza negativa. Il magazzino ha effettuato un errore, spedendo un articolo sbagliato. Ho segnalato prontamente l'errore sia via mail che telefonicamente (lunedì). Martedì sono stata informata via mail che hanno segnalato l'errore al magazzino. Ad oggi (mercoledì) non ho ancora ricevuto indicazioni su restituzione articolo errato/invio articolo corretto.
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5 giugno 2015
Pessimo! Borsa rovinata e nessuna risposta a telefono e email.
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3 giugno 2015
Il colore dell'immagine non rispecchia esattamente quello dello zaino
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28 maggio 2015
Ritardo nella consegna causato da corriere totalmente inaffidabile,enorme difficoltà per rintracciarlo , superficiale e insufficiente assistenza da LeSac. Due giornate perse a casa in attesa della consegna.Il pacco risultava fermo nel magazzino del trasportatore (un sub/sub appalto tunisino/pachistano) da 4 gg., ma non c'era in quanto risultava consegnato ad altra persona!!!, cosa constatata da me personalmente presso il suddetto deposito.Consegna poi avvenuta con confezione aperta ma contenuto integro.Esperienza assolutamente negativa.
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9 maggio 2015
Ancora non hanno consegnato l'ordine!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per il disguido causato dal ritardo della consegna del suo ordine. Abbiamo provveduto ad avvisare il corriere del disservizio arrecato. Sperando di trovarla nuovamente sul nostro sito, Le auguriamo una buona giornata.
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4 maggio 2015
la merce non era pronta. abbiamo chiamato concordando il ritiro alle 8.30 ma il negozio apriva alle 9.30. lenti nel gestire le richieste
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace che ci siano state delle incomprensioni che l'hanno portata ad un giudizio poco positivo. Consideri che l'opzione del ritiro in negozio prevede una tempistica di preparazione merce e consegna in negozi di 3 giorni lavorativi dalla finalizzazione dell'ordine. Inoltre la informiamo che i nostri punti vendita osservano i seguenti orari: 9:30 - 14:00 / 15:00 - 19:30. La ringraziamo per le sue osservazioni, che ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio.
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4 marzo 2015
Pessimo il servizio del corriere! Sito OK. Tempestivi nella ricezione dell'ordine e nella spedizione dell'articolo.
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Risposta del venditore
Ci scusiamo per il disguido. Il disservizio arrecato è stato segnalato al corriere di riferimento. Con la speranza di trovarla presto sul nostro sito le auguriamo una buona giornata!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Nati nel 1993, dall'azienda di produzione di famiglia, con il primo negozio di Milano, in via Carnevali, oggi Le SAC si propone come punto di riferimento per lo shopping di valigeria, pelletteria e accessori, per tutti gli utenti di Milano e provincia, gli utenti convenzionati in tutta Italia e gli utenti on-line in tutto il mondo! Outlet delle marche più accattivanti di oggi, ma anche produzione propria, con gli articoli di pelletteria omonimi. In ogni caso “i prezzi migliori di Milano” come dicono i nostri clienti, abbinati ad un grande assortimento di prodotti, in ogni nostro settore, e una professionalità che ormai oggi è difficile trovare.
Le SAC Outlet (Utente Attivo)
Via B. Davanzati 28
20158 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10954380159
Tel. +39 (02) 3760399

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