Le SAC Outlet
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6 settembre 2026

Come da nota inviatavi non ho ricevuto l'oggetto. BRT non ha dato evasione alla mia richiesta di informazioni sulla spedizione (mancato recapito per chiusura del punto di ritiro)

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo il disagio che una situazione di questo tipo può averle causato. Da quanto ci segnala, il mancato recapito dell'ordine è legato alla chiusura del punto di ritiro e, nonostante la richiesta di informazioni a BRT, non ha ricevuto un riscontro in merito alla spedizione. Ci teniamo a verificare direttamente quanto accaduto, così da poterle fornire tutte le informazioni necessarie e individuare la soluzione migliore. La invitiamo pertanto a contattarci tramite il form presente sul nostro sito, indicando i riferimenti dell'ordine, in modo che il nostro servizio clienti possa effettuare le opportune verifiche e assisterla direttamente. Ci auguriamo di poter chiarire quanto accaduto e risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti, Le Sac Outlet,

6 settembre 2026

Buongiorno, La mia esperienza con voi è stata negativa! Lo zaino che ho acquistato era tutto macchiato di nero , quindi chiesto il reso! Rimandare indietro devo pagare lo stesso 5€ e non capisco il perché ,visto che siete voi a mandare l'acquisto rovinato!!! Non trovo corretto i soldi del reso ancora non gli ho ricevuti !!! Esperienza molto, molto negativa!!!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto. Se lo zaino è stato ricevuto con delle macchie o comunque danneggiato, il reso non deve essere a suo carico: in questi casi le spese di restituzione vengono gestite da noi. Ci dispiace inoltre per l'inconveniente legato al rimborso. La invitiamo a contattarci tramite il form presente sul nostro sito, indicando il numero dell'ordine, così potremo verificare direttamente la situazione, controllare lo stato del reso e del rimborso e provvedere a risolvere eventuali anomalie. Ci teniamo a precisare che non è nostra intenzione far sostenere al cliente costi per la restituzione di un articolo arrivato danneggiato. Ci scusiamo ancora per l'esperienza negativa e restiamo a disposizione per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti

31 agosto 2026

Mi piacerebbe raccontarla ma aspetto il mio ordine da 20 giorni. Assistenza clienti scandalosa. Ho fatto una figuraccia presentandomi senza regalo e neppure mi fanno il reso perché il pacco è in giacenza. Che schifo e che vergogna.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per la situazione e comprendiamo il suo disappunto, soprattutto considerando che l’ordine era destinato a un regalo. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna e per il disagio arrecato. Per quanto riguarda il reso, sarà possibile richiederlo una volta ricevuta la merce, secondo le modalità previste dalla nostra procedura di reso. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite il form presente sul sito, indicando il numero dell’ordine, così da poter verificare la situazione della spedizione e fornirle assistenza. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva e ci auguriamo di poter rimediare. Le Sac Outlet

30 agosto 2026

Compro spesso da loro ma le consegne sono veramente lente sé vi serve un capo compratelo con larghissimo anticipo

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per la fiducia che continua a riporre in noi e per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace per i tempi di consegna che ha riscontrato. In questo periodo, caratterizzato dalle ferie estive e da una ridotta operatività, le tempistiche possono purtroppo subire dei rallentamenti. Comprendiamo comunque l'importanza di ricevere gli ordini nei tempi previsti e ci scusiamo per il disagio arrecato. Stiamo lavorando per tornare al più presto alle normali tempistiche di gestione e consegna. Grazie ancora per la sua fiducia e per la sua pazienza. Le Sac Outlet

25 agosto 2026

Mi dispiace recensire negativamente, ma dopo 16 gg in attesa del mio ordine, contattando il servizio cliente, mi rispondono che il corriere ha smarrito il mio pacco, (che tra l'altro consisteva in due regali di compleanno!) garantendomi che avrei ricevuto il rimborso. Sono trascorsi 4 gg e non ho ricevuto ancora nulla. Attualmente, quindi, sono a secco di regali previsti e senza riaccredito!

Risposta del venditore

Gentile, ci dispiace sinceramente per il disagio e comprendiamo la sua delusione, soprattutto considerando che si trattava di due regali di compleanno. Per poter verificare la situazione relativa al rimborso e darle un riscontro preciso, la invitiamo a contattarci nuovamente tramite il nostro form di assistenza, indicando il numero dell’ordine. Il nostro Servizio Clienti potrà così verificare lo stato della pratica e del rimborso. Ci scusiamo per l’attesa e per gli inconvenienti arrecati. Cordiali saluti, Servizio Clienti Le SAC Outlet

24 agosto 2026

Ordine effettuato in data 20/07 e MAI ricevuto, ancora aspetto con ansia il rimborso!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per il ritardo e per il disagio arrecato. Comprendiamo la sua preoccupazione e ci scusiamo per l’attesa relativa al rimborso. Stiamo verificando la situazione del suo ordine e del relativo rimborso, così da poterle fornire un aggiornamento nel più breve tempo possibile. La ringraziamo per la pazienza e ci auguriamo di poter risolvere la situazione al più presto. Cordiali saluti,

24 agosto 2026

la consegna con brt non va bene da 20 giorni non ho ricevuto l'ordine

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e per il disagio arrecato. Comprendiamo il suo disappunto per l’attesa di oltre 20 giorni. La invitiamo a contattarci tramite il Servizio Clienti, così potremo verificare lo stato della spedizione e fornirle le informazioni necessarie. Ci scusiamo per l’inconveniente e la ringraziamo per la pazienza. Cordiali saluti,

23 agosto 2026

La borsa Kipling lilla è bellissima ma purtroppo mi toccherà fare il reso perché presenta dei difetti.. Mi spiace molto!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente sapere che la borsa Kipling, nonostante le sia piaciuta, presenta dei difetti. Ci scusiamo per l’inconveniente e per il disagio arrecato. Speriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro. Grazie per la fiducia.

22 agosto 2026

L' ultimo acquisto non mi ha soddisfatto in quanto il prodotto è arrivato con la scatola completamente rotta e inutilizzabile per un regalo. Il servizio clienti, tramite risposta automatica, mi ha detto che potevo solo restituire il prodotto pagando la quota come un normale reso.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente sapere che il prodotto sia arrivato con la scatola danneggiata e che questo abbia compromesso la possibilità di utilizzarlo come regalo. Comprendiamo il suo disappunto e ci scusiamo per il disagio arrecato. La sua segnalazione è per noi importante e ci aiuterà a migliorare il servizio e la gestione degli imballaggi. Ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, Servizio Clienti Le SAC Outlet

16 agosto 2026

Pessimi.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace leggere la sua recensione. Desidereremmo comprendere meglio il motivo della sua insoddisfazione, così da poter approfondire quanto accaduto e, se possibile, migliorare il nostro servizio. Rimaniamo a disposizione tramite il nostro form di contatto. Cordiali saluti.

15 agosto 2026

Pessima. Alla fine ho dovuto andarmi a prendere io il pacco perché ....avevano perso uno dei colli. Unica risposta: abbiamo sollecitato la consegna!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’esperienza avuta e comprendiamo il suo disappunto per il disagio causato dalla gestione della consegna. Purtroppo, in alcuni casi possono verificarsi imprevisti durante il trasporto, come lo smarrimento temporaneo di uno dei colli. Da parte nostra, una volta ricevuta la segnalazione, possiamo intervenire sollecitando il corriere e richiedendo aggiornamenti sulla consegna, come è stato fatto nel suo caso. Ci dispiace comunque che, per poter recuperare il pacco, abbia dovuto recarsi personalmente presso il punto di ritiro. Comprendiamo che questa situazione abbia influito negativamente sulla sua esperienza. Cordiali saluti.

14 agosto 2026

Negativa. Nessuna risposta del centro assistenza

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per la sua esperienza. Da una verifica, tuttavia, ci risultano diversi contatti da parte Sua ai quali il nostro Servizio Clienti ha regolarmente fornito risposta. La invitiamo a verificare anche la cartella Spam/Posta indesiderata, poiché le nostre comunicazioni potrebbero essere state erroneamente indirizzate lì. Cordiali Saluti, LeSAC Outlet

12 agosto 2026

Articolo acquistato per un regalo arrivato ben sigillato ma macchiato in più punti, sto cercando di risolvere rapidamente ma senza riscontro dall'azienda.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato con l'articolo ricevuto. Per poterla assistere e risolvere la situazione nel modo più rapido possibile, la invitiamo a contattarci tramite l'apposito modulo presente sul nostro sito, nella sezione Customer Care > Contattaci: Indicandoci il numero d'ordine e allegando una foto del difetto riscontrato, il nostro team potrà elaborare la sua richiesta al più presto. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti,

11 agosto 2026

Ho acquistato un set di valigie ,arruvate chiuse con ip codice senza neanche la chiave per poterla aprire Ho dovuto mandare una mail ap servizio clienti perche non hanno un recapito diretto che risponderanno et ro le 24 ore!!ma pe valigie ci servono per partire!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace che abbia avuto questa prima impressione e comprendiamo il suo disappunto, soprattutto considerando che aveva necessità di utilizzare le valigie a breve. Ci teniamo però a precisare che la sua richiesta è stata presa in carico molto rapidamente: la sua email è arrivata al nostro Servizio Clienti alle ore 11:12 e abbiamo provveduto a risponderle alle ore 11:18, quindi nel giro di pochi minuti. Per quanto riguarda la chiusura delle valigie, si tratta di una serratura TSA a combinazione, che, proprio per la sua tipologia, non prevede una chiave da utilizzare da parte del proprietario. La combinazione deve essere impostata autonomamente al primo utilizzo, seguendo le istruzioni previste per il modello. Ci auguriamo che queste informazioni possano essere utili e ci dispiace per l'eventuale incomprensione iniziale. Cordiali Saluti, LeSAC Outlet

10 agosto 2026

Non posso esprimermi sull’azienda in quanto dopo 5 giorni lavorativi il pacco è stato spedito, purtroppo ha distanza di 10 giorni non l’ho ancora ricevuto e nemmeno ho una data certa di consegna, risulta essere fermo in filiale BRT. Per consegnare a 80 km sono passati 15 giorni, neanche a piedi ci avrei impiegato tanto. BRT imbarazzante. Mi riservo di valutare il prodotto quando lo ricevo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il feedback e siamo spiacenti per il ritardo riscontrato nella consegna e comprendiamo pienamente il suo disappunto. È possibile che il corriere BRT abbia subito dei rallentamenti nella gestione delle spedizioni, anche in considerazione del periodo. Ad oggi, tuttavia, la spedizione risulta essere arrivata presso la filiale BRT di destinazione. Pertanto, salvo ulteriori imprevisti da parte del corriere, la consegna dovrebbe avvenire a breve. Ci scusiamo nuovamente per l'attesa e la ringraziamo per la pazienza. Cordiali saluti, LeSAC Outlet

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Informazioni sull'azienda

Nati nel 1993, dall'azienda di produzione di famiglia, con il primo negozio di Milano, in via Carnevali, oggi Le SAC si propone come punto di riferimento per lo shopping di valigeria, pelletteria e accessori, per tutti gli utenti di Milano e provincia, gli utenti convenzionati in tutta Italia e gli utenti on-line in tutto il mondo! Outlet delle marche più accattivanti di oggi, ma anche produzione propria, con gli articoli di pelletteria omonimi. In ogni caso “i prezzi migliori di Milano” come dicono i nostri clienti, abbinati ad un grande assortimento di prodotti, in ogni nostro settore, e una professionalità che ormai oggi è difficile trovare.

Le SAC Outlet (Utente Attivo)
Via Benigno Crespi 57
20159 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10954380159
Tel. +39 (02) 3760399

Categoria: Moda e shopping

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