Le SAC Outlet
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4 settembre 2026

Facilità nell’acquisto e prezzi super scontati. Il prodotto, al momento della ricezione della presente Vs richiesta di giudizio, non è ancora arrivato. Per questo motivo ho dato solo due stelle. Grazie e saluti.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti di sapere che ha apprezzato la facilità di acquisto e le nostre offerte. Ci dispiace per il disagio relativo alla consegna. Dalle verifiche effettuate tramite il tracking, tuttavia, la spedizione risulta essere stata regolarmente consegnata. Qualora non avesse effettivamente ricevuto il pacco, la invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti ( https://www.lesacoutlet.it/contatti/contatti.php ), indicando il riferimento dell’ordine, così da poter effettuare le opportune verifiche con il corriere. Cordiali saluti, LeSAC Outlet

25 agosto 2026

Ho avuto una pessima esperienza di acquisto con Le SAC Outlet; l'azienda mi ha tratto in inganno. Hanno spedito un solo articolo invece dei due che avevo ordinato. Durante le comunicazioni con l'assistenza clienti, il personale ha fornito informazioni false in risposta a ogni mia richiesta, ha preso tempo, ha posto domande di chiarimento inutili e ha affermato falsamente di aver esaminato la questione e di aver emesso un rimborso. In definitiva, il secondo articolo pagato non è mai stato spedito. Si sono rifiutati di effettuare un rimborso volontario. L'assistenza clienti ha ignorato la mia richiesta dei recapiti della direzione aziendale, necessaria per sporgere un reclamo formale riguardo alle loro pratiche commerciali scorrette. Ho quindi aperto una contestazione tramite PayPal per recuperare l'importo relativo all'articolo mai consegnato. Segnalerò l'accaduto ad Altroconsumo e presenterò un reclamo formale tramite la piattaforma europea ODR, nonché all'AGCM. Pubblicherò inoltre una recensione dettagliata su siti di recensioni indipendenti riguardo alla mia esperienza negativa con l'ordine online e alle tattiche manipolatorie utilizzate dal personale del servizio clienti di Le SAC Outlet.

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per la sua recensione , tuttavia La sua ricostruzione non corrisponde ai fatti. L'articolo mancante non è stato trattenuto, né ci siamo rifiutati di effettuare il rimborso: l'articolo che non è stato consegnato è stato regolarmente rimborsato. Non comprendiamo quindi il riferimento a “informazioni false”, “tattiche manipolatorie” o al fatto che il rimborso sarebbe stato negato, dal momento che l'importo relativo all'articolo smarrito è stato effettivamente rimborsato. Se non ha ancora ricevuto il rimborso emesso settimana scorsa ci contatti. Cordiali saluti, Le Sac Outlet

19 agosto 2026

Sicuramente il servizio di spedizione è migliorato. Tuttavia, le comunicazioni commerciali per super sconti non sono reali: mediamente, c'è la stessa percentuale di sconto tutto l'anno. Le foto non rendono bene la realtà del prodotto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver riconosciuto il miglioramento del nostro servizio di spedizione. Ci dispiace invece leggere le sue osservazioni riguardo alle comunicazioni promozionali e alla corrispondenza delle immagini con i prodotti. Le nostre offerte e campagne promozionali possono variare nel corso dell’anno in base ai prodotti, ai periodi e alle disponibilità; ci impegniamo affinché le comunicazioni siano sempre chiare e trasparenti. Per quanto riguarda le immagini, comprendiamo che la percezione del prodotto possa talvolta differire dalle aspettative. Cerchiamo di fornire fotografie e descrizioni il più possibile fedeli e dettagliate, e il suo feedback ci sarà utile per continuare a migliorare. La ringraziamo ancora per il suo contributo. Cordiali saluti

18 agosto 2026

Spedizione veloce ma prodotto difettoso

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto per quanto segnalato e ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato. La invitiamo gentilmente a contattarci all’indirizzo clienti@le-sac.it. Saremo lieti di offrirle tutta l’assistenza necessaria per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Restiamo a disposizione e la ringraziamo per la segnalazione. Cordiali saluti, LeSAC

17 agosto 2026

I've ordered several times over Le Sac and each time situation is same, products are great, but delivery that you use is terrible. You stamp half of the address on ticket and GLS as usually just don't deliver the package and I'm supposed to go each time to their delivery centre to pick it up. so what's the point of home delivery?

Risposta del venditore

Dear Customer, we are truly sorry that you decided to give us two stars due to the delivery service. We are pleased, however, that you are satisfied with the quality of our products. We understand your frustration and sincerely regret that your parcels have not been delivered directly to your home. While the delivery service is handled by the courier, we take your feedback very seriously and will consider it carefully in order to improve the service we offer to our customers. Thank you again for choosing Le SAC and for taking the time to share your feedback.

17 agosto 2026

Azienda seria da cui ho comprato molto spesso. Due stelle perchè ho avuto tantissimi problemi a ricevere la merce per colpa del corriere a cui le-sac affida la spedizione. Corriere che non da slot orari o intervalli di tempo per le consegne ma comunica che la consegna avverrà il giorno x e quindi ti obbliga a restare tutto il giorno in casa. Poi ....dopo essere stato tutto il giorno a casa NON PASSA e comunica che è passato senza trovare nessuno. Il corriere è GLS. Questo modo assurdo e non professionale di lavorare è successo per ben 2 volte. 2 giorni a casa ad aspettare il corriere che alla fine non passa. Alla fine ho disdetto la consegna e sono in attesa della restituzione dei soldi Se non cambiano corriere e/o modo di consegna della merce non acquisterò più da questa società

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace molto che abbia deciso di assegnarci due stelle a causa del servizio di consegna, soprattutto considerando che ha acquistato più volte da Le SAC e ci considera un'azienda seria. Comprendiamo pienamente il suo disappunto dopo aver atteso a casa il corriere senza ricevere la consegna prevista. Ci dispiace sinceramente per i disagi causati dal servizio di consegna gestito da GLS. Sebbene la gestione della consegna sia affidata al corriere, prendiamo molto seriamente la sua segnalazione e provvederemo a condividerla con il team competente. Ci dispiace che questa esperienza abbia influenzato negativamente la sua valutazione di Le SAC e speriamo di poterle offrire in futuro un'esperienza migliore. La ringraziamo per la fiducia dimostrata nel tempo e per aver condiviso il suo feedback.

17 agosto 2026

Corriere Bartolini inaffidabile. Le SAC merita di meglio. Prodotto acquistato non ancora ricevuto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per il ritardo nella consegna e comprendiamo il suo disappunto. Per poter verificare immediatamente lo stato della spedizione e fornirle assistenza, la invitiamo a contattarci tramite il form dedicato nella sezione Customer Care > Contattaci del nostro sito, indicando il numero dell’ordine. Saremo lieti di verificare la situazione. Cordiali saluti

7 agosto 2026

Primo ordine sul sito. Non particolarmente vasta la scelta prodotti; poco pratica e immediata la ricerca per tipologia prodotti. Ottimi i prezzi quando effettuato ordine; pessimi i tempi spedizione.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per i disagi riscontrati. Siamo consapevoli che la navigazione sul sito e la ricerca dei prodotti possano risultare migliorabili e stiamo già lavorando per rendere l’esperienza più semplice e intuitiva. Per quanto riguarda la spedizione, purtroppo in questo periodo stiamo affrontando alcuni rallentamenti logistici non dipendenti direttamente dalla nostra volontà. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo, soprattutto considerando le aspettative sui tempi di consegna. Siamo comunque lieti che abbia apprezzato i nostri prezzi e speriamo di poterle offrire un servizio migliore nei suoi prossimi acquisti. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti.

27 luglio 2026

-Mancata assistenza, presente operatore virtuale che non risponde alla richiesta. Non presente mail e/o recapito telefonico . Il link contattaci non funzionava e pur avendo richiesto alternativa non mi veniva fornita. -Info taglia per havaianas non chiara

Risposta del venditore

Gentile cliente, Ci dispiace leggere della sua esperienza. Desideriamo rassicurarla che il modulo di contatto sul nostro sito è regolarmente funzionante. Qualora riscontrasse difficoltà nell'accedervi, la invitiamo a cancellare la cache e i cookie del browser oppure a riprovare utilizzando un altro browser o un altro dispositivo, poiché in alcuni casi si tratta di un inconveniente tecnico legato alla navigazione. Attraverso il form di contatto gestiamo quotidianamente tutte le richieste di assistenza e saremo lieti di occuparci anche della sua, compresa la richiesta di informazioni sulla taglia delle Havaianas. Restiamo a sua disposizione. Cordiali saluti, Le SAC Outlet

25 luglio 2026

Cercavo una valigia e come sempre mi sono rivolta a Le Sac! Purtroppo questa volta è arrivata tutta ammaccata. Non so se continuerò ad acquistare da voi

Risposta del venditore

Gentile cliente, Ci dispiace sinceramente leggere che la valigia sia arrivata in queste condizioni e che questa esperienza l'abbia portata a lasciare una recensione negativa. Desideriamo precisare che i prodotti vengono spediti integri e controllati prima della partenza dal nostro magazzino. Purtroppo, durante il trasporto può accadere che il collo subisca urti o venga danneggiato dal corriere. La invitiamo a contattarci inviandoci alcune fotografie del prodotto e dell'imballo, così da poter verificare quanto accaduto. In alternativa, se preferisce, può effettuare il reso: una volta ricevuto il prodotto, procederemo al rimborso secondo le modalità previste. Restiamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Le SAC Outlet

24 luglio 2026

Nulla da dire sui prodotti; eccellenti; spedizione celere!!! NON do 3 stelle per l 'assistenza inesiste, avevo difficoltà ad accedere con i loro moduli; mi hanno risposto in via "eccezionale" come mi hanno scritto loro ma senza nemmeno avere l'accortezza di leggere la mail.

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo per aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la rapidità della spedizione. Ci dispiace, invece, sapere che la sua esperienza con l'assistenza non sia stata all'altezza delle aspettative. Desideriamo precisare che, per garantire una gestione ordinata ed efficiente delle richieste, non forniamo più assistenza tramite e-mail. Tutti i clienti possono contattarci attraverso il modulo di assistenza presente sul nostro sito, che è il canale dedicato e attraverso il quale gestiamo ogni giorno migliaia di richieste. Siamo spiacenti se la risposta ricevuta le ha dato l'impressione che la sua segnalazione non fosse stata letta con attenzione: non era certamente questa la nostra intenzione. Qualora avesse ancora bisogno di assistenza, la invitiamo a contattarci nuovamente tramite il form dedicato: saremo lieti di verificare il suo caso. Cordiali saluti, Le SAC Outlet

12 luglio 2026

Ho ordinato una borsa braccialini,è puntualmente arrivata ma una pietra non era cucita bene alla pelle,poi ho ordinato una maglietta braccialini, me ne stata inviata un'altra con disegno diverso, ho deciso di tenerla perché comunque carina,ma ho segnalato via email il disguido, nessuno mi ha risposto

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la recensione e ci scusiamo per i disguidi riscontrati con i Suoi ordini. per quanto riguarda la borsa Braccialini con la pietra non perfettamente cucita alla pelle, e la maglietta ricevuta con un disegno diverso rispetto a quello ordinato, ci dispiace per l'accaduto e per il disagio causato. La informiamo che il nostro indirizzo email non è più attivo per le comunicazioni post-vendita: la invitiamo a contattarci tramite il form presente sul nostro sito, indicando i numeri d'ordine e allegando qualche foto dei difetti riscontrati. il nostro servizio clienti risponde dal lunedì al sabatoe prenderà in carico la Sua segnalazione al più presto. Restiamo in attesa di un Suo contatto tramite form. cordiali saluti, Le Sac Customer Care

12 luglio 2026

Ormai il ritardo nella consegna è una costante: 8gg!

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo per la recensione e ci scusiamo per il ritardo riscontrato nella consegna del Suo ordine. Le tempistiche di consegna possono variare in base alla zona di destinazione, al corriere incaricato e talvolta anche al giorno di spedizione, per cui non si tratta di una costante ma di fattori che possono determinare, in alcuni casi, ritardi rispetto ai tempi previsti. Ci dispiace per il disagio causato e Le assicuriamo che il feedback verrà condiviso internamente per monitorare la situazione con il corriere. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Le Sac Customer Care

9 luglio 2026

Ho acquistato per la prima volta uno zainetto,purtroppo il logo del marchio esterno era sottosopra . Peccato che la merce non è stata controllata prima di spedirla. Spero di essere più fortunata in un acquisto futuro.

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto, e ci scusiamo per il disguido riscontrato con il logo del marchio posizionato sottosopra sullo zainetto ricevuto. Comprendiamo la sua delusione, soprattutto trattandosi del suo primo acquisto con noi. Le consigliamo di aprire una richiesta di reso sul nostro sito, così da poter ricevere un rimborso . Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento, e speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti,

7 luglio 2026

purtroppo mancano informazioni di dettaglio sui prodotti di abbigliamento, infatti ho acquistato 6 t-shirt ma purtroppo ho fatto il reso di 3 magliette .

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che le informazioni disponibili non siano state sufficienti a soddisfare le sue esigenze e che questo abbia comportato il reso di parte dell'ordine. Cerchiamo di inserire nelle schede prodotto tutte le informazioni fornite dal brand, corredandole di immagini il più possibile rappresentative. Il suo feedback è comunque prezioso e sarà preso in considerazione per continuare a migliorare il livello di dettaglio delle descrizioni. La ringraziamo per aver scelto il nostro store. Cordiali Saluti, LeSAC Outlet

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Informazioni sull'azienda

Nati nel 1993, dall'azienda di produzione di famiglia, con il primo negozio di Milano, in via Carnevali, oggi Le SAC si propone come punto di riferimento per lo shopping di valigeria, pelletteria e accessori, per tutti gli utenti di Milano e provincia, gli utenti convenzionati in tutta Italia e gli utenti on-line in tutto il mondo! Outlet delle marche più accattivanti di oggi, ma anche produzione propria, con gli articoli di pelletteria omonimi. In ogni caso “i prezzi migliori di Milano” come dicono i nostri clienti, abbinati ad un grande assortimento di prodotti, in ogni nostro settore, e una professionalità che ormai oggi è difficile trovare.

Le SAC Outlet (Utente Attivo)
Via Benigno Crespi 57
20159 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10954380159
Tel. +39 (02) 3760399

Categoria: Moda e shopping

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