Legami
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13 agosto 2024

L'esperienza di acquisto in sé la considero positiva. Il negozio online è semplice da utilizzare e i prezzi sono onesti. Tuttavia non sono rimasta soddisfatta per quanto riguarda la comunicazione e le informazioni sulla spedizione. Durante l'acquisto e nelle fasi precedenti o successive si viene rassicurati che l'ordine verrà lavorato immediatamente (in giorno lavorativo) ed in ogni caso entro 48 ore dal ricevimento della relativa email di conferma. Trovo che, nel caso del mio ordine, questo processo in realtà si sia dilungato eccessivamente senza che ci siano state chiare comunicazioni da parte dell'azienda a riguardo. Sono passati 10 giorni (di cui 4 festivi) per vedere la merce consegnata e l'importo effettivamente addebitato tramite pagamento PayPal. Credo sia opportuno migliorare le fasi di comunicazione dopo la conferma dell'ordine in modo da non lasciare il cliente in balia dei dubbi, oppure semplicemente essere chiari ed onesti sulle effettive tempistiche di presa in gestione degli ordini sin dall'inizio.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e per il tuo messaggio. Prendiamo in carico gli ordini entro le 24 ore lavorative all’inserimento dell’ordine stesso. In momenti dell’anno particolarmente intensi o quando si verificano picchi di vendite i tempi possono essere maggiori. Nel tuo caso sono però stati eccessivi e quindi possiamo e dobbiamo migliorare. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service

10 luglio 2024

Esperienza di acquisto ottima, 5 stelle. Velocità e precisione nella consegna. Qualità del prodotto acquistato purtroppo pessima. Gonfiabile ciambella con fiocco usato da bambina di 8 anni che si è bucato nell’innesto tra fiocco e ciambella dopo il primo utilizzo. Spero di riuscire ad aggiustarlo ma vista la posizione del foro, ne dubito.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e per il tuo messaggio. Per quanto riguarda il prodotto non conforme, ci spiace che sia capitato proprio a te e ci impegniamo a trovare un rimedio. Per poterti dare supporto ti chiediamo di contattarci attraverso il form che puoi trovare sul nostro sito: https://www.legami.com/it_it/utente/contattaci/ Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service

22 giugno 2024

Buongiorno, esperienza buona e veloce ma un articolo è mancante

20 giugno 2024

Facilità di ordine ma lentezza di spedizione e nessun aggiornamento nel sito in merito alla partenza dell'ordine. Peccato, considerate anche le spese di spedizione non proprio esigue ed il servizio di Amazon mi aspettavo maggiore celerità.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace per questa tua esperienza. Prendiamo in carico gli ordini entro le 24 ore lavorative all’inserimento dell’ordine stesso. In momenti dell’anno particolarmente intensi o quando si verificano picchi di vendite i tempi possono essere maggiori. Nel tuo caso sono però stati eccessivi e quindi possiamo e dobbiamo migliorare. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service

12 giugno 2024

Il pacco é arrivato con un giorno di ritardo. Avevo bisogno che arrivasse entro la data stabilita perché era parte di un regalo. Per il resto ottimo prodotto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e per il tuo messaggio. Siamo contenti che il tuo ordine sia stato consegnato! Prendiamo in carico gli ordini entro le 24 ore lavorative all’inserimento dell’ordine stesso. In momenti dell’anno particolarmente intensi o quando si verificano picchi di vendite i tempi possono essere maggiori. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service

30 aprile 2024

Prodotti buoni, ma i refill continuano a mancare da tempo, o vengono caricati con il contagocce.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e per apprezzare i nostri articoli. In caso di problemi con i nostri prodotti ti chiediamo di contattarci attraverso il form che puoi trovare sul nostro sito: https://www.legami.com/it_it/utente/contattaci/ Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service

3 aprile 2024

Ho fatto 2 acquisti. Nel primo c'erano 3 articoli e nel secondo solo il water game unicorno (ne volevo acquistare 2 e nel primo ordine ce n'era solo uno). Ebbene il secondo ordine non è mai arrivato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami. Abbiamo scelto per le spedizioni un corriere affidabile come Amazon Shipping. Dal tuo tracking risulta che nonostante siano passati diversi giorni, il corriere non sia stato in grado di recapitare il pacco. Il tuo ordine è stato quindi rimborsato. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service

28 marzo 2024

L'esperienza nel complesso è stata positiva. Il materiale è bello e fatto bene. La nota negativa è che nell'ordine non mi sono accorto che un prodotto non era disponibile e mi è stato cancellato tutto l'ordine. Dopo la chiusura e il pagamento mi è arrivata una mail di avviso. E ho dovuto rifare tutto da capo. Consiglio: verificate sempre se l'articolo è disponibile per non incappare nell'annullamento dell'ordine.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e per apprezzare i nostri articoli. Abbiamo letto quanto segnali e ci spiace per questa tua esperienza. Per essere certi di avere gli articoli desiderati, ti consigliamo di visitare il nostro sito, di seguirci sui social, di iscriverti alla nostra newsletter, per essere aggiornata tempestivamente sulle novità di Legami. In questo modo puoi assicurarti i prodotti da te desiderati. Grazie per aver condiviso la tua esperienza, sappiamo che possiamo sempre migliorare e ci stiamo impegnando a farlo. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service

27 marzo 2024

I giochi che ho acquistato sono di plastica trasparente. Il packaging è carino ma non protegge il prodotto. Avendo acquistato molti oggetti ed essendo stati messi tutti nello sesso scatolone senza un minimo di cura, la plastica trasparente di alcuni era graffiata proprio davanti. Non il massimo per un oggetto che deve essere regalato. Non ho fatto il reso perché non avrei fatto in tempo a riacquistarlo.

10 marzo 2024

Ci siamo trovati bene. Lo sconto con i punti non siamo riusciti ad utilizzare online. Acquistando in negozio abbiamo visto che ci sono stati tolti dei punti. In negozio lo sconto non è applicabile.

29 febbraio 2024

Un prodotto era danneggiato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver scelto Legami.com. Il tuo ordine risulta consegnato, per poter gestire la tua richiesta ti chiediamo di contattarci attraverso il form che puoi trovare sul nostro sito: https://www.legami.com/it_it/utente/contattaci/ Grazie Legami Customer Service

16 febbraio 2024

Ordinato degli articoli arrivati altri

Risposta del venditore

Buongiorno, grazie per aver scelto Legami, il pacco risulta consegnato il 10/2. Non abbiamo avuto finora segnalazioni in merito a questo ordine. Ti ricontattiamo per approfondire la tua segnalazione e per fornirti tutto il supporto necessario. Cordiali saluti Legami Customer Service

9 febbraio 2024

Come al solito se non paghi il contrassegno non arriva niente! Per fortuna il prodotto che non era arrivato la volta scorsa é tornato disponibile e l’ho potuto riceve col contrassegno. Ma non è possibile ogni volta dover spendere i soldi per il corriere serio e avere a disposizione contanti! Comunque tutto ok prodotto bello per San Valentino.

1 febbraio 2024

Spedizione lenta

31 gennaio 2024

Molto bene per il servizio! Rapido. Peccato che alcuni prodotti sono introvabili! Es penne di San Valentino. Mia figlia c’è rimasta molto male

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Legami è un universo di mondi da esplorare, in continua trasformazione, trasversali e accessibili a tutti. Creiamo prodotti di uso quotidiano che regalano sorrisi e permettono di vivere e far vivere emozioni e sentimenti positivi. Oggetti colorati, originali, divertenti, di qualità, che spiccano per la loro vivacità, pronti a seguirti in ogni momento della giornata: dalle agende, i calendari e gli articoli Stationery fino agli accessori Travel, Home, Bike, Beauty o Hi-Tech, e molto altro. Scopri tutti i Mondi Legami!

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Via Stezzano, 18
24052 Azzano San Paolo (BG)
Italia
Partita IVA 02937550164

Categoria: Idee regalo e Gadgets

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