Legami
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4 aprile 2026

Das Paket ist bis heute nicht eingetroffen, obwohl es seitens GLS für den 1. April angekündigt war. Bin sehr enttäuscht.

Risposta del venditore

Dear Customer, thank you for choosing Legami and we are sorry for your experience. We have contacted you by mail to give you the right support and additional information about your order. Thank you, Legami Customer Service

30 marzo 2026

Ordering straightforward. Delivery to UK was slow and concerning. The website gives 5 to 8 days for delivery to the UK. Order date 16th March. Tracking indicated that the parcel was despatched on 19th, arrived in Frankfurt on 20th March and was still there on the 26th March. It was finally delivered to my UK address on 28th after several emails sent to Legami Customer Service none of which received satisfactory explanations for the delay and why it had sat in Frankfurt for 6 days.

Risposta del venditore

Dear Customer, Thank you for your feedback, and we are truly sorry that in this case the delivery time was longer than expected. The shipment was held in customs clearance, which unfortunately caused the delay in its transit and we apologize if our previous communications did not provide the clarity you were looking for. We are glad to know that the parcel has now been successfully delivered, and we sincerely hope you are happy with the products you ordered. Thank you for choosing Legami and we wish you a nice day. Kind regards, Legami Customer Service Team

28 marzo 2026

Un stylo arrivé cassé. J'avertis par mail pour ce problème. On me dit de faire une réclamation sur le site pour un échange ou remboursement je ne sais pas car lorsque je mets mon numéro de commande comme indiqué, je reçois un message comme quoi je ne peux rien renvoyer de cette commande. Vu le prix du stylo j'abandonne. C'est dommage. Je ne sais pas si je vais recommander. J'avais fourni la photo du produit cassé dans un mail. J'étais pourtant satisfaite jusqu'à maintenant.

Risposta del venditore

Hello Dominique, we are sorry to read your review and for the issue in opening the refund request through the Legami.com website. We've just contacted you through e-mail providing further assistance. Thank you for your kind collaboration and understanding. Best Regards, Legami Customer Service Team

27 marzo 2026

Pas très satisfait. L'annulation de ma commande et mes emails ont été ignorés.

Risposta del venditore

Hello, we're sorry to read your review. We've just checked and unfortunately we didn't find the e-mails you sent. Could it be possible you sent us them to an unattended email address? We kindly inform you the right way to contact us it through the assistance you can find online on Legami.com: https://www.legami.com/fr-fr/assistance-hubFAQ.html We remain at your complete disposal should you have further doubts or requests. Thank you for your kind collaboration, Best Regards. Legami Customer Service Team

26 marzo 2026

Purtroppo una penna è arrivata rotta e nessuno ha risposto alla mia segnalazione Una antenna della penna coccinella è arrivata rotta per lo spostamento nel pacco.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace per questa tua esperienza. Ti abbiamo già risposto via mail al case aperto n. 01048013 per indicarti come procedere per richiedere il rimborso dell'articolo arrivato danneggiato. Rimaniamo a tua disposizione in caso di ulteriore supporto. Grazie, Legami Customer Service

25 marzo 2026

Les stylos sont supers ! Cependant vous avez choisi GLS comme livreur en France, et cela s'est très mal passé ! Ils ne sont jamais venus chez moi et ont déposé le colis dans un point relais sans me prévenir ! Pour une livraison payée 10 €, c'est cher payer pour devoir se déplacer pour récupérer son colis !

Risposta del venditore

Hello Amandine, we're glad you like our pens! We are very sorry to know you are not satisfied with the shipping service: this is not the level of service we'd like to offer and we've already reported your claims to the relevant department to check it further. Thank you very much for sharing your feedback, this is very useful as it helps us to improve more and more. We hope you'll give us a second chance in the future. Have a nice day, Legami Customer Service Team

23 marzo 2026

Livraison rapide mais j’ai un problème avec un produit qui s’est cassé rapidement. Il s’agit de l’antistress kitty que je n’ai pourtant pas si mal mené.

Risposta del venditore

Hello, we are sorry to read your review. We'll be happy to provide further help and we kindly ask you to contact us through the online assistance on Legami.com: https://www.legami.com/fr-fr/assistance-hubFAQ.html Thank you for your collaboration. Best Regards, Legami Customer Service Team

18 marzo 2026

Un des achats est arrivé plié sur le côté, un bloc note 🗒️ détruit sur le coin en haut à gauche. Je suis déçue de la qualité de la livraison. J’aimerais un remplacement offert ou un bon de dédommagement mais personne ne répond. Le service client n’est pas très bon.

Risposta del venditore

Hello, we are sorry for the inconvenience. Unfortunately we didn't receive your e-mail. We'd like to give you assistance and we contacted you through e-mail to solve the issue. Thank you for your review. Have a nice day, Legami Customer Service Team

17 marzo 2026

Sent a damaged pen and was told I would get a refund but still not received one

Risposta del venditore

Dear Customer, Thank you for your message. We’re sorry for the inconvenience about the damaged pen. We confirm that all the information regarding the refund was already provided to you via email. We remain at your disposal for any further questions or assistance you may require. Thank you, Legami Customer Service Team

11 marzo 2026

Pour le prix les stylos pourraient être beaucoup mieux emballés très déçu.

Risposta del venditore

Dear Customer, Thank you for choosing Legami and for your message. It is very helpful and constructive for us to receive comments and feedback from our customers, whether positive or negative, as they help us to continuously improve, so thank you for sharing your opinion. We hope you will consider trying the shopping experience on our website again in the future. Thank you, Legami Customer Service

10 marzo 2026

Gros soucis de qualité sur bonhomme anti stress, à ce jour toujours non résolu malgré de nombreux échanges et photos des problèmes!! Service client catastrophique

Risposta del venditore

Dear Sandra, we are sorry to hear about the issue you reported. We are currently assisting you via email to resolve the matter. Thank you for your collaboration, and please do not hesitate to contact us if you need any further clarification or assistance. Legami Customer Service

8 marzo 2026

Commençons par le positif : je suis contente des produits réceptionnés. En revanche, le site buggue beaucoup quand vous voulez créer votre compte client et qu'ensuite vous souhaitez vous connecter à votre compte pour passer commande. Ensuite, énorme déception à la réception du colis. Les stylos se baladaient dans le colis ... ils auraient pu être à minima emballés dans un papier de soie par exemple.

Risposta del venditore

Hello, we're glad to read you're happy with the Legami products received. Thank you for sharing the issues you encountered while creating your account and completing your order: customer feedback is essential for us, as it helps us continuously improve our service. We have also taken note of how the products were arranged inside the parcel and have informed the relevant department. Again thank you for sharing your feedback and if you'd like to add further details about your experience, we kindly ask you to contact us through the online assistance on Legami.com. We wish you a nice day, Legami Customer Service Team

27 febbraio 2026

J’ai reçue mon colis avec le pot de stylo cassé et un stylo cassé et impossible de me connecter pour faire le retour

Risposta del venditore

Dear Customer, We are very sorry for what happened and for your experience. We confirm that we have already provided you with assistance via email and have processed the refund for the item indicated. Please do not hesitate to contact us should you need any further support, and thank you for your cooperation. Kind regards, Legami Customer Service Team

25 febbraio 2026

Ich habe bei Legami ein 2er Set HAPPY Easter bestellt. Notgedrungen für inlcus Porto 16, 40 Euro. Es gibt diese Stifte nämlich bei uns nicht zu kaufen .Geliefert wurde ein einzelner Marienkäferstift , der hier in allen Geschäften rumliegt. Ich schrieb umgehend eine Beschwerde- Mail an Legami. Die lange Antwort kam komplett auf Englisch und die Rücksendung schien kompliziert zu sein . Ich habe es nicht genau verstanden. Wahrscheinlich verzichten ich deshalb auf weitere Schritte und rate deshalb von einer Bestellung bei Legami ab .

Risposta del venditore

Dear Customer, Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry that you received the wrong item and we’re also very sorry to hear that you experienced difficulties with your request through our website. We have now contacted you again via email to provide you with further support and clear instructions. Thank you for your collaboration, Legami Customer Service Team

11 novembre 2025

Ho fatto due tentativi di ordine online di cancelleria e purtroppo o sono stata sfortunata io, oppure il servizio non funziona: il primo ordine non è andato a buon fine per un loro problema tecnico; il secondo ordine non mi è mai stato consegnato e quindi ho dovuto richiedere il rimborso. Dopo qualche sollecito, hanno emesso il rimborso, ma avrei sinceramente preferito ricevere quanto ordinato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace per questa tua esperienza. Abbiamo scelto per le spedizioni un corriere affidabile come Amazon Shipping. Ci dispiace che il corriere non sia stato in grado di recapitare il pacco. Il tuo ordine è stato quindi rimborsato. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service

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Legami è un universo di mondi da esplorare, in continua trasformazione, trasversali e accessibili a tutti. Creiamo prodotti di uso quotidiano che regalano sorrisi e permettono di vivere e far vivere emozioni e sentimenti positivi. Oggetti colorati, originali, divertenti, di qualità, che spiccano per la loro vivacità, pronti a seguirti in ogni momento della giornata: dalle agende, i calendari e gli articoli Stationery fino agli accessori Travel, Home, Bike, Beauty o Hi-Tech, e molto altro. Scopri tutti i Mondi Legami!

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Via Federico Ozanam, 2
24126 Bergamo (BG)
Italia
Partita IVA 02937550164

Categoria: Idee regalo e Gadgets

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