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7 febbraio 2026

Tutto bene il venditore ma purtroppo il pacco non e' mai arrivato. Il corriere dice di averlo consegnato con tanto di firma del destinatario ma non e' vero. L'assistenza clienti del corriere BRT pessima. Mi dispiace ma penso che non faro' piu' ordini... peccato perche' la vostra azienda e' seria e mi sono trovata sempre bene in passati.

4 febbraio 2026

SERVIZIO DI SPEDIZIONE TREMENDO, NEL MOMETNO DELL'ORDINE RISULTA UNA DATA DI CONSEGNA GARANTITA MA POI GLI ORDINI ARRIVANO CON TROPPO RITARDO. PRODOTTI BUONI E DI QUALITA' MA IL SERVIZIO LOGISTICO E' DECISAMENTE DA MIGLIORARE

1 febbraio 2026

Ho acquistato un paio di scarpe che farò il reso ma nel sito c e scritto reso gratuito, nell e mail dell indicazioni mi dicono che si paga! A che l assistenza lascia desiderare non si può parlare con nessuno.

28 gennaio 2026

Ho fatto il reso ,ma dopo 2 settimane non ho avuto risposta ,servizio non dei migliori

23 gennaio 2026

assistenza inesistente, a tutto oggi attendo una mail di risposta in merito al mio ordine, in quanto risultava in elaborazione, malgrado il giorno della presunta consegna era passato da un bel pezzo.

Risposta del venditore

Gentile acquirente, mi dispiace davvero per il ritardo e per come si è percepita la nostra assistenza. Capisco perfettamente la frustrazione nel vedere l’ordine ancora “in elaborazione” quando la data di consegna prevista era già passata e ci tengo a dirti che questa non è l'esperienza di acquisto che vogliamo offrire. Vorrei, però, chiarire che al momento dell’acquisto, come indicato sul sito, l’articolo non era in pronta consegna e ,in seguito , si è verificato qualche giorno di ritardo legato al riassortimento, anche a causa delle chiusure natalizie. In ogni caso, se ci hai scritto a info@lineonline.it rispondiamo sempre a tutte le email e, proprio per questo è molto probabile che un nostro riscontro ti sia già stato inviato: ti invito, quindi, a verificare di aver scritto all’indirizzo corretto e, se possibile, a controllare anche la cartella spam/promozioni, perché a volte le risposte vengono filtrate. Dai nostri controlli, infine, la spedizione risulta consegnata.; se però hai qualsiasi dubbio scrivici nuovamente a info@lineonline.it indicando il numero d’ordine così che possiamo verificare subito insieme e chiarire ogni aspetto. Rachele, Responsabile Customer Care

22 gennaio 2026

Questa azienda impiega dei burloni. È la seconda volta che mi inviano qualcosa che non ho ordinato. La seconda volta! La cosa più sorprendente è che non hanno questo modello in magazzino. Semplicemente non ce l'hanno, ma me l'hanno spedito una seconda volta! Ho ordinato, e ordinato due volte, "Sandali da lavoro Cofra New Persian S1 P" nella taglia 44. Questo modello e nessun altro! Ho ordinato "Cofra New Persian S1" entrambe le volte, ma mi hanno spedito "Cofra Persian S1" entrambe le volte. Che buffoni! Vorrei anche aggiungere che non ho ricevuto risposta a tutte e cinque le email che ho inviato nel corso di più di un mese. Per maggiore chiarezza, aggiungo i numeri degli ordini: #100933636 #100937539

Risposta del venditore

Gentile acquirente, mi dispiace sinceramente per quanto accaduto e per il disagio che questa situazione ti ha causato. Comprendo perfettamente la tua insoddisfazione: ricevere per due volte un articolo diverso da quello ordinato non è accettabile. Dalle verifiche da me effettuate risulta che, effettivamente, in entrambe le occasioni, hai ordinato i “Sandali da lavoro Cofra New Persian S1 P” taglia 44, ma ti è stato spedito il modello “Cofra Persian S1”. Il disguido è stato causato da un errore umano: i due articoli si distinguono unicamente per la dicitura “New” e, in fase di preparazione, nomenclatura e immagine di riferimento non erano coerenti, generando l’errore di selezione. Stiamo già intervenendo su questo punto per evitare che possa ripetersi. Ci tengo a precisare che non è questo il servizio che vogliamo offrire: per noi spedire un prodotto errato comporta non solo un costo, ma anche un danno in termini di affidabilità. Per questo prendiamo la tua segnalazione con la massima serietà. Per risolvere concretamente la situazione, abbiamo già ordinato il prodotto corretto e ti confermo che entro la prossima settimana procederemo con la spedizione dell’articolo esatto che desideri ricevere. Infine, in merito alle email, ti faccio presente che, dalle nostre verifiche, non risultano comunicazioni ricevute da parte tua. Ti invito quindi a controllare l’indirizzo utilizzato. Se lo desideri, puoi scriverci direttamente info@lineonline.it e ti risponderemo certamente, chiarendo qualsiasi ulteriore dubbio. Rachele Responsabile Customer Care

22 gennaio 2026

Ordine errato e servizio clienti scortese

20 gennaio 2026

Servizio clienti pessimo,indicano una data indicativa di spedizione non la mantengono e non avvisano del ritardo,scaricano al vettore il ritardo della consegna comunicamdo che hanno sollecitato e invece BRT mi ha confermato di non aver ricevuto solleciti. Sono solo capaci di scusarsi e non mettono a disposizione un numerro telefonico per parlare e dalla area personale non puoi essere indirizzato direttamente al link della soedizione al sito del corriere..

20 gennaio 2026

Salve, spedizione non ancora arrivata, brt dice che non è riuscito a consegnare, io non ho ricevuto nessuna chiamata ne indicazioni ulteriori, estremamente negativa come esperienza.

20 gennaio 2026

LA MERCE MI E' STATA CONSEGNATA DOPO TRE MESI

15 gennaio 2026

Consegna veloce ma dopo 2 mail înviati în qualle chiedevo la fattura ancora sto aspettando , non raccomando , pessima esperienza

10 gennaio 2026

Il prodotto acquistato ottimo, peccato ci siano voluti 40 giorni per la consegna.

6 gennaio 2026

Ritardissimo nella consegna, ci sono ditte molto meno quotate di voi che impiegno meno e se ritarda ti mette 5 € sul conto. Ordinato il 3/12 per fare un regalo di natale, arrivato il 29/12! Non ordinerò mai più su questo sito e ringrazino che non faccio il reso per la brutta figura che mi hanno fatto fare.

6 gennaio 2026

Tempi di consegna troppo lunghi

31 dicembre 2025

Pessima. Ho acquistato dei prodotti dove c’era scritto consegna in 24h, ho ricevuto il materiale dopo un mese.

Trasparenza con Feedaty

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La nostra storia  ha le sue radici nel lontano 1974. La nostra mission è ottenere per i nostri clienti i prezzi migliori del mercato e fornire un'assistenza a 5 stelle. Grazie a collaboratori competenti, che si occupano costantemente di sviluppo, usabilità, assistenza pre e post vendita, ci prenderemo cura di te.

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