Linfafarmacie
Recensioni: 12.625

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Calcolato su 569 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultima recensione: 19 luglio 2025

24 aprile 2019

Purtroppo il prodotto ordinato non corrispondeva a quello da me ordinato. Nonostante segnalazione con materiale fotografico, la risposta dell'assistenza è stata insoddisfacente e non risolutiva.

16 aprile 2019

avendo ricevuto il messaggio di avvenuta consegna in farmacia mi sono recata nella stessa per il ritiro del pacco. Dopo un viaggio di 3 ore e un'attesa in farmacia di più di mezz'ora per la fila, non ho trovato nulla; risultato mezza giornata persa. Inoltre sono dovuta andare in un'altra farmacia ed acquistare almeno un paio di prodotti a prezzo pieno e poi tornare la seconda volta con altra mezza giornata persa per il ritiro del pacco. Premetto l'importo della spedizione era di quasi cento euro per cui avrei comunque beneficiato della spedizione gratuita , ma ho scelto la consegna in farmacia per non avere inconvenienti. Così il risparmio di denaro è stato annullato se non superato dal tempo perso e dal doppio acquisto. Per giunta sono stata liquidata con freddissime scuse.

25 marzo 2019

Questa farmacia non rilascia scontrino fiscale ma solo fattura! Assurdo! Non mi è mai capitato con altre farmacie online.

Risposta del venditore

Gentile cliente buonasera, in ottemperanza alle norme fiscali italiane, Linfa Farmacie ha scelto di emettere una regolare fattura fiscale per ogni acquisto effettuato, piuttosto che lo scontrino ( che non è obbligatorio come lei saprà sicuramente). Le fatture emesse per gli ordini sul nostro sito, alla stessa stregua di uno scontrino fiscale, sono valide ai fini della deducibilità delle spese sanitarie per i nostri clienti in quanto in esse sono presenti: - il codice fiscale del destinatario dei medicinali, - il codice ministeriale del prodotto che rimanda alla marcatura CE, - la natura, la quantità dei medicinali acquistati e l’indicazione dispositivo medico per i prodotti detraibili. Nella speranza che quanto in oggetto abbia reso la nostra posizione chiara e in qualche modo abbia chiarito le remore che serba in merito. Per qualsiesi ulteriore chiarimento, siamo a sua completa disposizione. Iside

21 marzo 2019

IMBALLAGGIO SCARSO SCATOLE BUTTATE LI E VIA. ARRIVATE ROTTE CON COMPRESSE SPARSE NELLA SCATOLA. DA MIGLIORARE IMBALLAGGIO.

Risposta del venditore

Gentile cliente buonasera, Ci dispiace moltissimo che i suoi prodotti non siano arrivati integri e che si siano danneggiati durante il trasporto. Sarà nostra cura segnalare quanto ci descrive ai colleghi che si occupano dei confezionamenti e insieme penseremo a una soluzione di imballo dei prodotti ancora più efficace, così da limitare in futuro episodi spiacevoli come quello di cui ci racconta. La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato, per noi le vostre testimonianze sono preziose perchè ci aiutano a migliore i nostri servizi. Voglia accettare le nostre scuse per il disguido verificatosi. Cordiali saluti. Iside

21 marzo 2019

La confezione non era fatta bene ,senza nessuna protezione per gli urti difatti uno dei prodotti aveva perso un po' di liquido.

Risposta del venditore

20 marzo 2019

Partiamo dalla registrazione, perchè se non lasci i tuoi dati non puoi acquistare: molto macchinosa, lunga e sfiancante. Risposta alle mie mail di spiegazioni = 0 Ho chiesto la spedizione in una farmacia assocata: tempi lunghissimi di spedizione( 5 gg lavorativi) eppure vivo in italia non in una zona disagiata. Ma il bello arriva ora. Arrivato il prodotto in farmacia, il commesso me lo voleva far pagare di nuovo e addirittura a prezzo di farmacia circa il 30% in più del sito, nonostante gli abbia mostrato la mail di conferma arrivo merce già pagata: cose da terzo mondo, con tutto il rispetto del terzo mondo. Ho dato la seconda stella solo perchè effettivamente ho pagato il prodotto come il meno caro sul web

20 marzo 2019

Ho fatto anche in passato ordini con LinfaFarmacie e mi sono trovata sempre bene. Questa volta però l imballo è stato spedito senza le protezioni di plastica al suo interno e un flacone di Mustela è arrivato danneggiato, con il beccuccio spaccato.

Risposta del venditore

Gentile cliente buonasera, ci dispiace moltissimo che i suoi prodotti non siano arrivati integri e che si siano danneggiati durante il trasporto. Ci dispiace sopratutto perchè lei è un nostro cliente affezionato e ci avrebbe fatto piacere che anche questa volta come le altre la sua esperienza di acquisto fosse stata positiva. Sarà nostra cura segnalare quanto ci descrive ai colleghi che si occupano dei confezionamenti e insieme penseremo a una soluzione di imballo dei prodotti ancora più efficace, così da limitare in futuro episodi spiacevoli come quello di cui ci racconta. La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato, per noi le vostre testimonianze sono preziose perchè ci aiutano a migliore i nostri servizi. Voglia accettare le nostre scuse per il disguido verificatosi. Cordiali saluti. Iside

14 marzo 2019

Esprimo il mio rammarico per aver ricevuto il pacco incompleto, dopo aver avvisato con molte mail il customer care mi ha risposto affermando che mi avrebbero restituito la cifra, senza specificare in quanto tempo. Quando effettui un ordine per quel singolo prodotto, poi aggiungi altro solo per avere la spedizione gratuita, ma ti arrivano solo le cose di minore interesse... l'amarezza è tanta !

27 febbraio 2019

Ho ricevuto la consegna dopo 7 gg. dall'ordine. I tempi di consegna sono' sicuramente da migliorare. I prodotti ricevuti sono in ordine.

Risposta del venditore

Gentilissima Sign.ra Fantoni, ci dispiace moltissimo che abbia dovuto attendere più del dovuto la consegna dei prodotti da lei ordinati, nonostante il pacchetto sia stato affidato al corriere gls il giorno successivo alla sua richiesta. Vogliamo sperare che l'esperienza vissuta in occasione di questo ordine non precluda eventuali rapporti futuri con noi, saremmo felici di riaverla sul nostro sito per avere l'opportunità di riscattarci con una esperienza più positiva e soddisfacente di quella in oggetto. Cordiali saluti. iside

25 febbraio 2019

Spedizione con un articolo mancante.. E non hanno avvisato che non c' era...

Risposta del venditore

gentile cliente buongiorno, purtroppo al momento del suo acquisto TOURMALINE FANGOCREMA 300ML era regolarmente disponibile, essendo un prodotto molto richiesto abbiamo terminato le scorte inaspettatamente nel periodo in cui abbiamo lavorato la sua richiesta d'ordine, e per questo motivo le abbiamo rimborsato il costo del prodotto piuttosto che reinviarlo. Ci dispiace per l'eventuale disagio arrecatole, le porgiamo le nostre scuse. linfafarmacie.it

7 febbraio 2019

Per le mie esigenze, mai più. Articolo ordinato domenica, martedì hanno detto che la merce era stata spedita, ma la mail che avvisava della spedizione è arrivata solo giovedì. Venerdì ancora non sapevano dove fosse la merce (avrei dovuto ritirarla nella farmacia convenzionata), se andava bene sarebbe arrivata il lunedì successivo. Ho chiesto il recesso, il rimborso con PayPal è stato correttamente gestito in giornata. Prezzi molto buoni (se non si ha fretta) e personale del contact center (quando si riesce a parlarci) molto professionale e questo fa piacere, anche se le risposte cercano in ogni modo di tutelare l'immagine aziendale e malgrado la buona volontà dei ragazzi non sono risolutive, non avendo loro stessi idea di dove si trovi la merce nel momento in cui parlano col cliente. Personalmente credo che per questo genere di merce la logistica dovrebbe essere organizzata meglio. Spediscono dalla Campania e posso fare il confronto: da anni acquisto in una farmacia online concorrente sul medesimo territorio, costa un po' di più ma ordino oggi e la merce arriva sempre con GLS l'indomani, anche se in questa occasione un prodotto non era disponibile. Per chi non ha fretta c'è la convenienza e la comodità di ritiro presso la farmacia convenzionata (che funge da mero deposito), per gli altri è meglio servirsi di un negozio meglio organizzato.

1 febbraio 2019

Ho acquistato un articolo 90 cpr e ho ricevuto quello da 60cpr

4 dicembre 2018

Ho fatto spedire i farmaci richiesti presso la farmacia "Casalbertone Dott.ssa Filardi", ora non so chi si dovrebbe occupare di comunicare che il pacco è arrivato a destinazione: se Linfa farmacia oppure la farmacia "Casalbertone Dott.ssa Filardi", fatto sta che ho dovuto chiamare io per sapere se il pacco era arrivato. Un servizio a metà non è bello.

Risposta del venditore

Gentile cliente , quando l'ordine viene consegnato in farmacia il cliente riceve da parte nostra una email di conferma con la quale informiamo che il pacchetto è disponibile per il ritiro presso la Farmacia Linfa selezionata in fase di ordine. Sicuramente nel suo caso, erroneamente non è stata inviata l'email ,sarà nostra cura verificarne la motivazione. Le porgiamo le nostre scuse per l'inconveniente verificatosi. Iside Servizio clienti Linfafarmacie.it

19 settembre 2018

Negativo: 5 gg di attesa, il pacco grande poco meno di una scatola da scarpe con due batattoli da 60 cp senza alcuna protenzione. Positivo: il prezzo, assolutamente competitivo.

Trasparenza con Feedaty

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Siamo un team di farmacisti focalizzati sul benessere e la salute delle persone. Grazie alla nostra esperienza professionale verifichiamo e garantiamo la qualità dei prodotti offrendovi il miglior servizio possibile. Scopri la convenienza dei prezzi e ricevi con un click il tuo prodotto: potrai scegliere tra più di 80.000 referenze costantemente aggiornate di cosmesi, igiene, alimentazione, integratori e veterinaria.

Linfafarmacie (Utente Attivo)
Via Lambretta, 2
20090 Segrate (MI)
Italia
Partita IVA 10036670965
Tel. 02.2137216

Categoria: Salute e medicina

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