Linfafarmacie
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5 dicembre 2020

Mi dispiace dover dare un punteggio così basso ma, dovreste fare attenzione a chi si occupa dell’imballaggio dei prodotti perché 1 dei 2 flaconi di Argento Colloidale che ho ordinato è arrivato con l’erogatore spray rotto.

4 dicembre 2020

Non ho ancora ricevuto il pacco, nonostante sia in consegna da 4 giorni.

4 dicembre 2020

Consegna troppo lenta Mi arriva comunicazione che è partito il pacco e che è in consegna per ieri ed oggi ancora non lo vedo arrivare

19 novembre 2020

ritardi nella spedizione. scarsa assistenza

Risposta del venditore

Buongiorno Sara, ci scusiamo se i tempi di spedizione per il suo ordine si sono rivelati o più lunghi del previsto. A causa dell’emergenza sanitaria che stiamo vivendo , ci stiamo trovando a gestire una mole di lavoro superiore alla norma, insieme a una serie di imprevisti che stanno rallentato il normale svolgimento del nostro lavoro. E purtroppo per lo stesso motivo, siamo riusciti a darle un riscontro alla mail che ci ha inviato solo dopo qualche giorno dal suo invio. La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato, e le porgiamo i nostri cordiali saluti.

17 novembre 2020

Non mi hanno rilasciato scontrino o fattura solo perchè non li ho chiesti in fase d'ordine! Ho insistito, ma non c'è stato verso.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, come le abbiamo anticipato via mail siamo la richiesta della fattura va fatta contestualmente all'ordine. Purtroppo, non essendo stata richiesta in fase di acquisto non ci è più possibile emetterla. Tuttavia, lei ha richiesto la detrazione fiscale, visibile da lei presso l’Agenzia delle Entrate. Le abbiamo inviato tramite emai In allegato la copia dell suo ordine. Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti in merito. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento/informazione. Cordiali Saluti.

6 novembre 2020

prezzi non concorrenziali e scarsa attenzione all'imballo

27 ottobre 2020

Vantano una spedizione 48 ore ma in realtà ci mette 4/6 giorni

Risposta del venditore

Buongiorno akexandros99@gmail.com, ci dispiace che i tempi di consegna del suo ordine siano stati più lunghi di quelli previsti dalla nostra policy di vendita. Purtroppo si sono verificati alcuni problemi nel centro di smistamento di GLS della sua zona, che hanno determinato un ritardo nella consegna nonostante la nostra puntualità nella presa in carico del suo ordine. Voglia accettare insieme alle nostre scuse per l'imprevisto verificatosi, uno sconto del 5% da poter sfruttare con il suo prossimo ordine su Linfa Farmacie. Sperando di ritrovarla presto sul nostro sito, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Linfa Farmacie

14 ottobre 2020

Ho ricevuto una confezione, contenente quattro buste di mascherine, con il sigillo tagliato e parte del cartone strappata. Avevo già avuto un'esperienza simile con un altro prodotto. Vorrei comunicare all'azienda che la prossima volta sarà anche l'ultima. Distinti saluti.

10 ottobre 2020

Buona qualità prezzo, ma non sono stato per nulla contento delle temistiche, l'ordine è stato fatto mercoledì 30/09/2020 mattina ed è stato elaborato SOLO sabato 3/10/2020 quindi il prodotto non è arrivato prima della settimana successiva costringendomi a prendere un'altra scatola in farmacia a prezzo pieno vanificando in pratica la scontistica.

6 ottobre 2020

Ho effettuato l'ordine di domenica. Subito mi sono reso conto di aver ordinato dei prodotti che non mi servivano dimenticandone altri. Il giorno dopo già dalle 9.00 ho iniziato a telefonare per annullare l'ordine e rifarlo. Non ho avuto la possibilità di parlare con nessuno fino a tarda mattinata. Non è stato possibile annullare l'ordine

17 agosto 2020

Purtroppo spesso il sistema di pagamento si blocca e bisogna ripetere l'ordine perché dice pagamento non andato a buon fine salvo scoprire il giorno dopo che è stato accettato e quindi occorre procedere a rimborso. Anche la spunta di fatturazione non sempre viene acquisita dal sistema e per 3 ordini non potrò scaricare i prodotti sul 730 per via di questo problema

14 agosto 2020

Si tutto bene. L’unica pecca lo scontrino fiscale per 730 che se lo chiedi quando fai ordine, il sito te lo blocca; dopo l’ordine non puoi più richiederlo neanche con mail, quindi nn puoi scaricare nulla... spero che lo sistemino quanto prima..

31 luglio 2020

spedizione lentissima nonostante la vicinanza e mancanza di serietà rispetto fattura

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci spiace che non sia rimasto soddisfatto del nostro servizio. Come indicato anche sul nostro sito, la consegna varia dalle 24 alle 48 ore lavorative dalla presa in carico del corriere. L'ordine è stato fatto giovedì 23 luglio alle 17:30, ritirato dal corriere venerdì 24 luglio alle 19:10 e consegnato martedì 28 luglio alle 19. Rientra nelle 48 ore indicate. Per la fattura deve essere richiesta al momento dell'ordine tramite apposita spunta riportata nel check-out dell'ordine. Se vuole fornirci ulteriori informazioni restiamo a disposizione. Cordiali saluti

22 luglio 2020

I deodoranti sono arrivati aperti e parzialmente svuotati nel cartone. La prossima volta mettete della carta all’interno del pacco per fare volume ed evitare che i prodotti si muovano e si aprano

Risposta del venditore

Buongiorno Alessandra, mi scuso a nome di tutto lo staff Linfa per l'accaduto. Ha deciso di effettuare una restituzione degli articoli danneggiati ? Mi farebbe piacere avere la possibilità di approfondire con lei in merito e magari cercare una soluzione per ovviare al disagio arrecatole. Io sono Iside, può scrivermi al customercare@linfafarmacie.it Sarò lieta di cercare con lei una soluzione soddisfacente. A risentirla presto.

23 giugno 2020

La marca dei farmaci richiesta non consona alla mia richiesta

Trasparenza con Feedaty

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Via Lambretta, 2
20090 Segrate (MI)
Italia
Partita IVA 10036670965
Tel. 02.2137216

Categoria: Salute e medicina

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