Linfafarmacie
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21 gennaio 2026

Scarso perché la spedizione è arrivata molto tardi, solo dopo sollecitazione da parte mia. Ovviamente non sarà colpa di Linfa, ma di Brt, ma almeno 7 giorni di ritardo. Amen

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo davvero spiacenti per il ritardo. I corrieri hanno problematiche di sovrastoccaggio dei loro magazzini in alcune zone, che determinano forti ritardi nella consegna. Ci scusiamo per il disservizio. Buona giornata Staff Linfa

16 gennaio 2026

La consegna è stata troppo lunga: ordine del 7 gennaio consegnato il 16. Sono rimasta senza uno dei prodotti per un paio di giorni. I prezzi invece sono vantaggiosi

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo davvero spiacenti per il ritardo causato dal fatto che il corriere aveva smarrito il suo pacco. Ci sono voluti dei tempi tecnici per sbloccare la situazione. Ci scusiamo per il disservizio. Buona giornata Staff Linfa

14 gennaio 2026

Prezzi competitivi, ma merce non ancora consegnata dopo 9 giorni dall'acquisto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo davvero spiacenti per il disagio causato. Siamo in costante contatto con il corriere per avere una risposta definitiva sulla situazione. Quanto prima le daremo risposta. Ci scusiamo per il disservizio. Buona giornata Staff Linfa

11 settembre 2025

Il mio ultimo ordine non e' ancora arrivato, sono trascorsi 10 giorni dell'ordine e non riesco ad avere spiegazioni.

Risposta del venditore

Gentile cliente, purtroppo il corriere GLS lamenta grossi ritardi nella consegna dei pacchi. Ci scusiamo per il disservizio. Stiamo sollecitando il fornitore nel risolvere la problematica. Buona giornata Staff Linfa

25 luglio 2025

Purtroppo, per la seconda volta consecutiva l'ordine arrivato a casa è sbagliato. La prima volta tra i miei prodotti ordinati uno era doppio e ne mancava un altro. La seconda volta addirittura è arrivato un pacco che conteneva un ordine del tutto sbagliato, che non era il mio

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo alquanto sorpresi di quanto accaduto. Non è mai capitata una situazione del genere. Ci scusiamo per il disagio causato. Ha già richiesto al nostro servizio clienti la procedura per effettuare il reso e chiedere il rimborso? Buona giornata Staff Linfa

11 luglio 2025

Non ho ancora ricevuto la merce ordinata da una settimana spero di riceverla presto. Grazie

8 luglio 2025

I prodotti acquistati sono arrivati male confezionati e con la confezione unta di liquido oleoso

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci spiace per l'inconveniente. Può procedere al reso, inviandoci un report fotografico di quanto descritto a customercare@linfafarmacie.it. Le spese di spedizione saranno completamente a carico nostro. Potrà optare per un nuovo invio oppure per il rimborso. Buona giornata Staff Linfa

7 luglio 2025

Ho effettuato l' ordine il 28-6, il 3-7 mi è stata comunicata la mancata consegna per pacco deteriorato, il 4-7 ho chiesto la riconsegna da allora (oggi 7-7) non ho piu' notizie

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio causato. Il suo ordine è stato spedito in data odierna. Bona giornata Staff Linfa

24 giugno 2025

Ordinato dei prodotti l, pagati regolarmente tramite PayPal. Dopo qualche giorno verifico sul sito e non compare nessun ordine. A questo punto scrivo al chatbot che mi risponde che non ci sono ordini attivi sul mio profilo. Scrivo una mail, allego attestazioni di pagamento ed improvvisamente il mio ordine riappare. Mi scrivono una mail di conferma senza nemmeno scusarsi per l’accaduto. Alla fine ho avuto i prodotti ordinati ma……

Risposta del venditore

Gentile cliente, ha fatto l'ordine il 16 pomeriggio, la merce è stata ritirata il 17 e consegnata il 19 giugno. La merce è stata consegnata nei tempi previsti e non riscontriamo disservizi. Buona giornata Staff Linfa

12 giugno 2025

cliente da anni, rilasciato sempre ottime recensioni. Da qualche tempo riscontro mancanza di prodotti ad orsine inserito. Rimborsati regolarmente, ma se ad uno servivano subito?? per le consegne, che erano rapidissime, ora siamo quasi al raddoppio dei tempi. Cosa che miha alterato: ordinato un prodotto, dopo duegg mi informano che è esaurito. Guardo sil catalogo on line e risulta disponibile ad un prezzo più alto. Scrivo al Cust.Care ma la risposta non mi soddisfa, potevano telefonare.....ho dovuto ordinare il prodotto in fretta da altro fornitore. Sto valudando di cambiare

14 aprile 2025

Scarse le informazioni sulla spedizione e inaccettabile il servizio GLS. Ho dovuto cercare il furgone nei comuni del circondario per avere, solo oggi, la merce ordinata! Credo che il disagio è il disservizio suggeriscano un diverso fornitore per il futuro.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci spiace, per il disagio causato dal corriere. Abbiamo affiancato da diversi mesi anche il corriere espresso BRT, proprio per poter dare la possibilità al cliente di scegliere il servizio più idoneo per la propria città. Buona giornata Staff Linfa

10 gennaio 2025

Al momento devo dare solo due stelle in quanto il mio ordine fatto il 3gennaio, ad oggi non è ancora arrivato

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio causato. Stiamo contattando il corriere per comprendere le ragioni della mancata consegna e le daremo una risposta nel più breve tempo possibile. Buona giornata Staff Linfa

12 dicembre 2024

Purtroppo per errore di acquisto ho da subito chiamato il servizio clienti per annullare e richiedere rimborso ma loro mi hanno girato alla mail per veder perdere tempo di un giorno in questo modo e darlo a corriere in tempi record x non dare il rimborso Negativo sicuramente non comprerò mai più

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci spiace ma una volta fatto l'ordine e pagato, non è possibile procedere all'annullamento e quindi il rimborso. Linfa S.R.L., riconosce il diritto di recesso, ai sensi del D.Lgs 206/2005, e del recepimento in Italia della nuova normativa D.Lgs. n. 21/2014. Solo se il cliente è un privato ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, dandone comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce. Sarà riconosciuto il rimborso per il prezzo pagato per l'articolo / gli articoli resi. Restano a carico del cliente i costi di spedizione sostenuti al momento dell'acquisto e i costi di spedizione e di imballaggio per la restituzione dei prodotti. Ricevuto il pacco e constatato l’integrità del/dei prodotto/prodotti, procederemo al rimborso entro e non oltre i 14 giorni dalla richiesta. Per procedere con il reso, basterà accedere all'area riservata, nella sezione storico ordini e procedura reso, cliccare sul riferimento ordine e selezionare all'interno le caselle corrispondenti e dare una spiegazione per la restituzione. L’indirizzo a cui inviare il reso è Linfa S.R.L c/o Sofarmamorra spa Cis di Nola, isola 8 , lotti 8103/8105 80035 Nola (NA) Buona giornata Staff Linfa

13 novembre 2024

ordine evaso dopo 6 gg lavorativi , nessun contatto/info per aggiornare sul ritardo dell'ordine , totale assenza che non è gradita per chi offre e commercia sul web

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine. Inviamo a tutta la clientela, appena il corriere viene a ritirare in sede il pacco, una mail in cui indichiamo il codice di rintracciamento della spedizione, in modo da monitorare la consegna. Non l'ha ricevuto? Ha verificato nella sua casella di posta indesiderata? Buona giornata Staff Linfa

23 ottobre 2024

Purtroppo anche questa volta la spedizione è stata pessima. Lo spedizioniere ha sbagliato l'indirizzo, al ricevimento fattura ho telefonato facendo presente l'errore...niente..ho dovuto farmi 30 km. per aldare al deposito corriere.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci spiace per l'inconveniente. Poteva contattarci e avremo riprogrammato la consegna con l'indirizzo corretto. Buona giornata Staff Linfa

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Categoria: Salute e medicina

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