Liveinup.it

Gentile cliente, siamo felici che il soggiorno presso il Resort sia stato di suo gradimento. Ci dispiace che non abbia usufruito della degustazione compresa nel suo pacchetto. Era sicuramente una bella esperienza da fare al di là del pernotto. I vini sono prodotti direttamente dalla Tenuta ed al termine della degustazione avrebbe ricevuto in regalo una bottiglia di vino, come specificato nel suo voucher. In merito alla cifra pagata le ricordiamo che Liveinup garantisce sempre il prezzo più basso del mercato. Ci auguriamo di rivederla presto con noi.

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo dispiaciuti che non sia rimasta soddisfatta del paesaggio alternativo in cui le è stato proposto di volare, ma come chiaramente descritto sul nostro sito, le condizioni meteo sono un aspetto fondamentale da tenere in forte considerazione per questo tipo di esperienze. L’organizzatore, una volta constatata l’impossibilità di volare sulle Alpi nella giornata da lei scelta, le ha proposto una meta alternativa per non farle perdere l’esperienza, considerando che mancava meno di un mese alla scadenza del suo voucher. Alternativamente avrebbe potuto riprogrammare il volo sulle Alpi in altra data disponibile. In funzione di tali difficoltà, se ci avesse contattato, le avremmo senz'altro concesso una proroga gratuita al fine di posticipare il volo di qualche mese, come avvenuto per tutti gli altri clienti che ne hanno fatto richiesta, poiché il periodo di validità del suo voucher è ricaduto sfortunatamente in piena epoca di restrizioni COVID. Ci auguriamo possa tornare a trovarci presto per apprezzare meglio le nostre fantastiche esperienze.