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Recensioni: 241

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per quanto da lei descritto. Abbiamo segnalato l'accaduto all'organizzatore, che si scusa per il disagio arrecato, dovuto ad un disguido con la guida del tour. Abbiamo provveduto quindi ad effettuare un rimborso nei suoi confronti. Ci auguriamo possa tornare a trovarci per nuove entusiasmanti esperienze.

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo dispiaciuti che non sia rimasta soddisfatta del paesaggio alternativo in cui le è stato proposto di volare, ma come chiaramente descritto sul nostro sito, le condizioni meteo sono un aspetto fondamentale da tenere in forte considerazione per questo tipo di esperienze. L’organizzatore, una volta constatata l’impossibilità di volare sulle Alpi nella giornata da lei scelta, le ha proposto una meta alternativa per non farle perdere l’esperienza, considerando che mancava meno di un mese alla scadenza del suo voucher. Alternativamente avrebbe potuto riprogrammare il volo sulle Alpi in altra data disponibile. In funzione di tali difficoltà, se ci avesse contattato, le avremmo senz'altro concesso una proroga gratuita al fine di posticipare il volo di qualche mese, come avvenuto per tutti gli altri clienti che ne hanno fatto richiesta, poiché il periodo di validità del suo voucher è ricaduto sfortunatamente in piena epoca di restrizioni COVID. Ci auguriamo possa tornare a trovarci presto per apprezzare meglio le nostre fantastiche esperienze.