LoveOffice
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Ultima recensione: 7 luglio 2025

18 febbraio 2025

Ultimo acquisto . Come detto a telefono le promo. È la prima volta che cerco di usufruire della proma con indicazioni non veritiere, ecco perche . Per 7 euro avete perso un cliente. Ammaza che furbi. Questa recensione messa altrove

Risposta del venditore

Gentile cliente, Ci dispiace che il suo acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Nell'ordine da Lei effettuato n. 206606, gli articoli che ha acquistato erano esclusi dalla promozione come comunicato sul sito online e si poteva notare al momento sia nel checkout sia nella conferma dell'ordine che l'omaggio non era presente nell'ordine effettuato. Cordiali saluti Il Team LoveOffice

1 novembre 2024

Pessima esperienza. Mi servivano dei fermagli. Cerco il prodotto e o leggo il titolo e la descrizione dove offrono delle confezioni da 100 pz. Faccio l’ordine dopodiché arriva la confermazione dell’ordine dove si vede conf. 100, dopo ricevo una altra confermazione con la stessa informazione. Quando arriva l’ordine erano confezioni da 50 pz. Faccio presente il problema al servizio clienti dicendo che mi era arrivata soltanto la metà di quello che avevo ordinato, e mi viene risposto che è un errore di trascrizione nella descrizione dell'articolo e che quello che avevo ordinato già era conforme a lo ricevuto. Che si desidero la quantità che avevo chiesto devo fare un'altra compra. Penso che uno si fida della informazione del sito, e che si occorre uno sbaglio cosi, devono prendersi la responsabilità. Vi sconsiglio di ordinare su questa azienda perché non possiamo sapere si quello che vedi sulla pagina e quello che ti arriverà.

Risposta del venditore

Il suo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Il sito è in fase di aggiornamento, stiamo prendendo provvedimenti per garantire che questo tipo di errori non si ripeta in futuro. Stiamo implementando nuove procedure per verificare accuratamente le descrizioni dei prodotti prima della pubblicazione. Il cliente in questione ha pagato la cifra corretta, per la confezione ricevuta. Ci scusiamo per il disagio arrecato Cordiali saluti Il Team LoveOffice

18 settembre 2024

Mai più. sono arrivati prodotti danneggiati, confezioni già aperte e nessuno risponde alle mail in cui dichiaro queste problematiche. purtroppo la mia esperienza è molto negativa.

Risposta del venditore

Gentile cliente, Ci dispiace molto che la merce da noi accuratamente imballata una volta affidata al corriere abbia subito una poca cura da parte del trasportatore stesso, e quindi Le sia arrivata danneggiata. Come potrà visualizzare dalle nostre politiche di reso (https://www.loveoffice.it/resi/) alla voce "Merce danneggiata durante il trasporto" noi garantiamo il rimborso totale della merce danneggiata, purché il cliente apporti riserva di controllo specifica al momento dell'accettazione della merce, cosa che non è avvenuta nel suo caso, motivo per cui, purtroppo il reparto resi non ha potuto accogliere la Sua richiesta. Tuttavia in via eccezionale abbiamo deciso di procedere comunque al rimborso. Non ritireremo la merce danneggiata. Qualora, per eventuali prossimi ordini, il collo risultasse danneggiato la preghiamo di comunicare alla portineria di accettare il pacco con riserva specifica. Restiamo a disposizione! -- Cordiali saluti, Lo staff di LoveOffice

22 marzo 2024

Esperienza PESSIMA. Il sito non aggiorna istantaneamente la quantità di articoli disponibile (...peraltro, un problema condiviso anche da molti altri siti), una cosa assurda in un'epoca in cui tutti acquistano online; quindi il cliente - cioè il sottoscritto - vede una quantità NON VERA di articoli disponibili, SI FIDA, ne ordina un bel po', paga...e poi ha la pessima sorpresa di vedersi arrivare a casa neanche metà dei pezzi ordinati perché gli altri...non ci sono!!! E per giunta, senza nemmeno un preavviso scritto o telefonico per avvertire del disguido: ho dovuto telefonare io a merce arrivata, per chiedere chiarimenti. VERGOGNOSO.

18 marzo 2024

Esperienza negativa. Arrivati due scarichi di un unico ordine. Risme di carta per fotocopie non disponibile comunicatomi solo dopo aver inviato una mail di aggiornamento. Il corriere mi ha lasciato la merce pagata fuori al mio studio a chi voleva approfittarne invece di avvisarmi poiché assente. Tutto malissimo. Non acquisterò più.

26 febbraio 2024

Purtroppo non è buona , non ho ricevuto esattamente ciò che ho ordinato.

Risposta del venditore

Buongiorno, Confermiamo che il dorso era mezzo centimetro in più di quanto indicato sul sito (indicazione caricata direttamente dal produttore). Tuttavia come le è stato comunicato più volte tramite mail ci siamo resi disponibili al reso che sarebbe stato a nostre spese. Dopodiché avremmo emesso rimborso totale ed eventualmente, se lo avesse desiderato, avrebbe potuto effettuare un nuovo ordine. Su 25 mila prodotti caricati qualche piccola imprecisione è possibile, ma niente che non si sarebbe potuto risolvere velocemente e senza spese a suo carico. Cordiali saluti Il team di LoveOffice

4 gennaio 2024

Ho acquistato 1500 euro di merce il 22 Novembre 2023 e ad oggi non è stato ancora consegnato il materiale, sul sito la merce risulta spedita e anche consegnata ma non c'è un riferimento dello spedizioniere e nemmeno un numero di spedizione. Sto inviando email quotidianamente senza ricevere alcuna risposta. Pessimo servizio diffidate

Risposta del venditore

Come già chiarito tramite contatto telefonico in data odierna (08/01), si tratta di merce spedita dal fornitore con corriere dedicato, la spedizione impiega 20gg lavorativi ma essendoci il periodo di chiusura del fornitore per il periodo festivo, la consegna è scalata alla settimana 2 (periodo dal 08/01 al 12/01). Il tutto è presente sul nostro sito con avviso al momento dell'acquisto. Non abbiamo fornito alcuna risposta dal 29/12 al 07/01 a causa della chiusura per ferie.

16 ottobre 2023

Purtroppo la mia esperienza è stata negativa. Dopo 16 giorni che ho effettuato l'ordine, non ho ancora ricevuto la cancelleria. Per le isole consiglierei di affidarsi ad un altro corriere, visto che paghiamo le spese di spedizione e ritardi di 15-20 giorni sono eccessivi

Risposta del venditore

Gentile cliente, Causa problemi della nostra logistica, come già anticipatamente avvisato per mail a tutti i clienti che hanno effettuato ordini nel periodo interessato alla problematica, si sono manifestati dei ritardi nelle consegne; una volta sbloccato questo ritardo e il suo ordine risultava in consegna, il corriere ci ha avvisato che ritardava la consegna in quanto il destinatario risultava irreperibile/assente e perciò dopo nostro contatto abbiamo fissato una data di consegna.

8 ottobre 2023

Pessima esperienza! Il pacco è arrivato in ritardo e completamente danneggiato! Da EVITARE con cura!

Risposta del venditore

Gentile cliente, Ci dispiace per l'accaduto, il collo è stato danneggiato dal corriere; tuttavia stiamo provvedendo a spedire nuovamente la merce danneggiata, gratuitamente

18 settembre 2023

Servizio di spedizione con brt è pessimo a dir poco! Pacco fermo in giacenza da oltre 7 giorni. (consegna garantitain 24/48 ore)

28 dicembre 2022

deludente! 10 gg per consegnare la merce, e neanche arriva tutto!

Risposta del venditore

Gentile cliente, Abbiamo appena ricevuto la sua segnalazione e quindi contattato il corriere, il quale ci conferma in consegna oggi. Abbiamo ribadito l’urgenza al corriere. Il suo ordine è stato pagato con bonifico quindi qualche giorno è stato "perso" per la ricezione dello stesso sul conto corrente dedicato, il restante ritardo purtroppo è dovuto al sovraccarico dei corrieri nel periodo natalizio e naturalmente alla sospensione delle consegne il 25 e 26 dicembre. Per quanto riguarda il distruggidocumenti si tratta di merce spedita direttamente dal produttore (Fellowes) come correttamente indicato sul sito i tempi di spedizione per questo articolo non sono di 24 ore ma di circa 7 giorni lavorativi. Per email le è stata inviata la DDT emessa da Fellowes. Cordiali saluti -- Lo staff di LoveOffice

26 settembre 2022

Leggo "risma carta fotocopie", con un prezzo super invitante. Ne acquisto 30 pacchi, ma all'arrivo l'amara sorpresa. Non sono risme, ma mezze risme: 250 fogli invece di 500. Faccio presente il problema al servizio clienti, e mi viene risposto che non sono stato attento perchè nella descrizione è scritto 250 fogli, quindi impossibile fare il reso. Come comprare 1kg di pasta da 500 gr. Mai più!

Risposta del venditore

Gentile cliente siamo davvero dispiaciuti del suo disappunto, tuttavia era indicato molto chiaramente nell'inserzione delle risme di carta da Lei acquistate che si trattava di risme da 250 fogli (indicazione visibile anche sull'immagine dell'articolo, oltre che nel tiolo dello stesso). La invitiamo pertanto a fare maggiore attenzione a quanto indicato delle pagine di prodotti prima dell'acquisto in quanto da parte nostra, per evitare questo tipo di evenienze, non possiamo far altro che comunicare correttamente le informazioni sulle pagine dei nostri prodotti. Cordiali saluti Il team di LoveOffice

2 aprile 2022

PACCO ARRIVATO AMMACCATO ,QUINDI ALCUNE RISMA SONO ARRIVATE ROVINATE

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto. Purtroppo ogni tanto succede che il corriere danneggi i prodotti. Ha per caso firmato con riserva? Le ricordiamo di accettare i pacchi danneggiati con riserva in modo da poter essere rimborsato. Comunque, visto il disguido, Le lasciamo un CODICE SCONTO da utilizzare per il Suo prossimo ordine "SCONTO5" Cordiali Saluti www.loveoffice.it

31 marzo 2022

il prodotto ordinato una volta arrivato era un modello totalmente difforme da ciò che avrebbe dovuto essere. Nonostante il sollecito all'ufficio resi sia stato immediato hanno dato risposta all'inconveniente dopo 3gg dicendo che avrebbe ritirato l'oggetto (senza sostituzione perchè non è disponibile quanto doveva essere in ordine) e a distanza di altre 48h non hanno ancora provveduto ad organizzare il reso! Perditempo disorganizzati

Risposta del venditore

Gentile cliente abbiamo organizzato il ritiro del prodotto difforme a nostre spese e rimborsato l'importo. A breve lo vedrà sul Suo conto. Ci scusiamo per l'attesa, ma abbiamo dovuto chiarire con il produttore della borsa la difformità in modo che non si ripeta più. Cordiali Saluti www.loveoffice.it

20 ottobre 2021

Purtroppo faccio la recensione di un prodotto non ancora ricevuto dato che sono passati 16 giorni lavorativi e ancora non ho informazione chiara di quando riceverò il mio ordine (la consegna era assicurata tra i 10 e 15g)

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 13 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

LoveOffice (Utente Attivo)
Via Spagna, n. 26
57014 Collesalvetti (Livorno)
Italia
Partita IVA 01962160493
Tel. 0586984743

Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

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