Luxury Zone
recensioni:

star-rating
-
/5
Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: -/5  
(su - recensioni)
Ultimo mese: -/5  
(su - recensioni)

Filtra per voto:

1.511
165
27
15
36
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Ultima recensione: -
Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più
star-rating
1
/5
24 aprile 2023
Esperienza negativa per un portafoglio Montblanc da donna che prima era disponibile poi dopo no
Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo davvero mortificati per l'accaduto! La sua recensione ci sarà molto utile per continuare a migliorarci, sarà nostra premura contattarla personalmente per rinnovare le nostre scuse. Team Luxury Zone
star-rating
1
/5
31 gennaio 2023
They cancel my order 24 hours after I place my order !!
star-rating
1
/5
12 gennaio 2023
L'orologio visto in foto assomiglia molto lontanamente a quello che mi è arrivato. Nn consiglio di comprare
star-rating
1
/5
3 gennaio 2023
foto del prodotto ingannevoli assistenza gentile ma totalmente inefficace esperienza di reso più che pessima non farò mai più ulteriori acquisti e sconsiglierò di acquistare sul sito
star-rating
1
/5
10 febbraio 2022
pessima e imbarazzante in quanto nonostante avessi sbarrato la casella è un regalo, la fattura è stata erroneamente mandata al mittente anziché a me.
Risposta del venditore
Gentile Michela, siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto! Sicuramente in futuro presteremo la massima attenzione e cura. Rimaniamo come sempre a disposizione. La ringraziamo nuovamente per aver scelto Luxury Zone!
star-rating
1
/5
9 agosto 2021
Orologio non conforme alla descrizione che parlava di 33mm ma mi è arrivato un orologio da donna di 27/29 mm …… sconsigliato
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo molto per la sua recensione. Siamo dispiaciuti che l'orologio non soddisfi le sue aspettative e siamo pronti a proporle un cambio con un altro prodotto tra quelli disponibili da Luxury Zone. Le indicazioni tecniche relative al prodotto sono le medesime riportate dal nostro fornitore che ci conferma una cassa di 33mm. Rimaniamo a sua completa disposizione e per qualsiasi richiesta non esiti a contattarci
star-rating
1
/5
23 dicembre 2020
La collana è arrivata totalmente annodata ci ho messo una giornata per togliere tutti i nodi perché non era stata fermata correttamente sulla scatola.
Risposta del venditore
Gentile Gaia, la ringrazio molto per la sua recensione! Ci vogliamo scusare personalmente per il disagio creato! Sicuramente ci sarà molto d'aiuto per migliorarci professionalmente. Per quanto riguarda la parte smaltata del pendente, abbiamo provato a contattarla telefonicamente più volte per informarla, purtroppo senza avere successo. Se desidera fare un cambio oppure rendere la collana siamo a sua completa disposizione! Le invieremo un piccolo pensiero da parte di Luxury Zone per scusarci ulteriormente e riconquistare la sua fiducia. Colgo l'occasione porgerle i nostri più sinceri auguri di Natale. Team Luxury Zone
star-rating
1
/5
22 dicembre 2020
Non e arrivato l acquisto come promesso prima di natale
Risposta del venditore
Gentile Gigliola, siamo davvero dispiaciuti che non abbia ancora ricevuto ancora il suo ordine!! Voglio assicurarla che abbiamo sollecitato molto e più volte il corriere Gls, senza avere successo. Purtroppo non dipende da noi e l'assistenza clienti non ha modo di intervenire. Vogliamo inviarle un piccolo pensiero da parte di Luxury Zone per scusarci ulteriormente e riconquistare la sua fiducia. Colgo l'occasione porgerle i nostri più sinceri auguri di Natale. Team Luxury Zone
star-rating
1
/5
8 dicembre 2020
i gioielli sono presentati senza indicazioni di misure, peso e raramente caratura delle pietre
star-rating
1
/5
1 dicembre 2020
Imballaggio mediocre, busta Luxury visibile dall'esterno, confezione e busta di accompagnamento visibili. Le altre confezioni che ho ricevuto erano chiuse dentro una scatola sigillata, al fine di non lasciarne intravedere il contenuto. Nella confezione non è presente lo scontrino di cortesia nè l'indicazione di peso oro e caratura dell'oggetto. Pessimo servizio.
Risposta del venditore
Gentile Pietro, siamo molto dispiaciuti per l'accaduto. Abbiamo verificato con il negozio che ha effettuato la spedizione, purtroppo la procedura non è stata eseguita correttamente. Vogliamo che ogni sua esperienza d'acquisto sia sempre positiva e che rispetti sempre le sue aspettative. La contatteremo personalmente per rinnovare le nostre scuse. La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione, sarà sicuramente uno strumento per continuare a crescere e migliorare.
star-rating
1
/5
7 febbraio 2020
Poco professionali poco seri. Inviano una email con una promozione e poi non la applicano e non riconoscono l'errore pur ammettendo l'evidenza. Non raccomandato per niente.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto, purtroppo è stata una dimenticanza in fase di completamento del pacco. Avendo già preso contatti con il punto vendita so che riceverà al più presto quanto concordato.
star-rating
1
/5
5 febbraio 2020
Avevo ordinato un anello misura 11 e quando mi sono recato a ritirarlo era misura 8. Per evitare di tornare, visto che abito a 130 km di distanza, ho dovuto cambiare modello.
star-rating
1
/5
22 gennaio 2020
Mi sono dovuta affidare ad una chat per sapere lo stato della mia spedizione. Nessun avviso di partenza tanto meno di arrivo a destinazione.
star-rating
1
/5
14 gennaio 2020
Sono passati 11 giorni dall'acquisto e l'ordine risulta ancora in lavorazione. Non ho ancora ricevuto feedback sulla disponibilità in negozio.
star-rating
1
/5
23 dicembre 2019
Mi è arrivato il pacco sbagliato Ho pagato regolarmente il contrassegno e non ho il regalo di Natale!!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione:
Stato verifica VALIDO
Recensioni in mediazione:

Recensioni verificate
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

Benvenuto da Luxury Zone, la destinazione più affidabile se sei alla ricerca di gioielli e orologi di lusso ad un prezzo accessibile. La nostra missione è di garantirti i migliori brand a prezzi sempre scontati.

Luxury Zone (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 06702220960
Tel. +39 334 622 9450