Luxury Zone
recensioni:

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Filtra per voto:

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15
37
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Ultima recensione: -
Criterio di ordinamento: la più recente.
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23 dicembre 2019
Mi è arrivato il pacco sbagliato Ho pagato regolarmente il contrassegno e non ho il regalo di Natale!!
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11 dicembre 2019
NON HO ANCORA RICEVUTO L'ACQUISTO . I TEMPI PREVISTI ERANO 5 GIORNI LAVORATIVI, SIAMO A 9 GIORNI E NON HO ANCORA RICEVUTO LA MAIL DI SPEDIZIONE.
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1
/5
3 settembre 2019
L’orologio in questione non è mai arrivato poiché, a detta della ditta, ci sono stati dei problemi di aggiornamento delle giacenze tra negozi e sito, e quindi risultava già venduto quando ho effettuato l’acquisto, nonostante l’inserzione fosse stata tolta a seguito del mio acquisto poiché ultimo pezzo presente. Ho dovuto chiedere il rimborso della somma. Il servizio clienti è stato richiamato per più giorni per la risoluzione del problema. Mi è stato addirittura comunicato che l’orologio in questione (automatico) non era ancora stato spedito poiché doveva essere sostituita la batteria.... che ovviamente non possiede. Solo dopo un’ulteriore mail di reali chiarimenti mi è stato detto che risultava già venduto...
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per l'accaduto. Stiamo lavorando per migliorare il servizio ed evitare che avvengano nuovamente problematiche come questa. La aspettiamo ancora sul nostro sito! Staff Luxury Zone
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1
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8 agosto 2019
La spedizione lasci a desiderare, non acquisterò più.
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1
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12 febbraio 2019
Gli articoli scelti non erano disponibili anche se nel sito risultavano acquistabili..... Sito internet e chat vergognosi... Assistenza tecnica e al cliente assente .... Giorni per attendere una loro riposta e mai risposto... Azienda incompetente in tutti i sensi ... Non farò mai più un acquisto da Voi e non metterò mai più piede nei Vostri negozi.....
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1
/5
27 dicembre 2018
Assistenza clienti chat vergognosa
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per il disguido. Stiamo migliorando il sito e l'assistenza clienti. Buona serata. Staff Luxury Zone
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1
/5
30 ottobre 2018
Ho avuto problemi per l'acquisto dell'anello...Prezzi diversi di acquisto a seconda della commessa questo è indecente!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo molto per il suo feedback. Ci scusiamo per l’accaduto, faremo delle verifiche a riguardo. La aspettiamo ancora sul nostro sito! Staff Luxury Zone

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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