Macrosoft
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30 giugno 2025

l'ultima è stata molto negativa, non ho ricevuto, come sempre accadeva, key e installer per mail ma ho dovuto accedere ad un account di posta outlook a me sconosciuto, per andare a recuperare il key su adobe che non mi ha fatto entrare perchè chiedeva i dati di suddetta mail da completare. fatto presente mi è stato negato il rimborso dicendo che mi avevano inviato i dati per mail. gestione casalinga

Risposta del venditore

Salve, ci spiace leggere che la sua esperienza con il nostro store non sia stata positiva. Teniamo pur tuttavia a precisare alcuni punti. Da una lettura della chat di assistenza si evince che i nostri tecnici le hanno fornito supporto inviandole in un primo momento le procedure necessarie per verificare quale fosse l'anomalia riscontrata e successivamente le è stato proposto di intervenire tramite l'utilizzo di un software per assistenza da remoto in cui la password di accesso scade dopo circa 1 minuto rendendolo totalmente sicuro e contestualizzato al momento dell'intervento concordato previo appuntamento. Il prodotto ci risulta perfettamente funzionante. Da sempre Macrosoft si impegna per fornire ai sui clienti eccellenza nei prodotti e nel servizio assistenza cosa avvalorata dalla maggior parte di recensioni a nostro attivo. Mi auguro quindi vorrà riconsiderare il suo punto di vista e tornare ad acquistare nuovamente presso il nostro store. Per qualsiasi ulteriore dubbio o chiarimento non esiti a contattare la nostra assistenza. Le auguriamo una buona giornata

28 giugno 2025

Programma impossibile da installare. per fare questo un assistenza via whats up collegata con Supremo ti chiede di disinstallare i file che bloccano l'installazione di Project eliminando Office e altri programmi sul tuo pc.... lascio a Voi immaginare cosa è successo... sconsigliato. l'interlocutore via whats up è stato gentilissimo. e siè scusato più volte offrendosi a ripare il tutto... ma meglio lasciar perdere ...

27 giugno 2025

Palauttavaa rahat mikään ei toimi..

27 giugno 2025

Acquisto da macrosoft per il prezzo non sicuramente per il servizio.,l'ho sempre affermato anche nelle precedenti acquisizioni.

23 giugno 2025

Not a transferable license. Refund refused even though the licence wasn't used

23 giugno 2025

Arnaques, impossible de récupérer les codes, fausse adresse mail

17 giugno 2025

Since purchasing which is over a week and a half now I have not received the software, they want me to jump through hops to obtain it, instead of just sending it to me, they wanted me to use a bogus email address to obtain it which I have no access to that email account. NOT recommended

14 giugno 2025

Pessimo acquisto, per quanto mi riguarda hanno perso un cliente. Ho acquistato Adobe Acrobat Pro DC 2024, ma non ha mai funzionato. Microsoft Office 2024 ha funzionato malissimo. L'assistenza non ha mai risolto il problema. Ho dovuto disinstallarli e ricomprali da un altro sito e funzionano perfettamente. Gli metto una stella perchè meno si poteva.

10 giugno 2025

Ho comprato ADOBE CREATIVE CLOUD che non è mai stato accessibile. Mi è toccato accedere ad un indirizzo email con una password e poi quando ho provato a scaricare dava password invalida. Nessun download e nessun programma dopo quasi una settimana dall'acquisto ed un'infinità di prese in giro con l'assistenza. Avendo fretta di avere quei programmi per lavoro ho dovuto rivolgermi altrove e chiedendo poi il recesso non arriva nessuna risposta. Non sono soddisfatto di questa azienda e non ricomprerò mai più. Andrò a spargere denuncia perchè non è ammissibile un atteggiamento così nelle vendite online.

Risposta del venditore

Salve, ci spiace leggere dal suo feedback che la sua esperienza con il nostro store non sia stata positiva. Da verifiche effettuate sui nostri canali di assistenza si evince che tecnici in un primo momento le hanno fornito supporto inviandole nuovamente il link per scaricare il prodotto e le le procedure necessarie per superare le difficoltà da lei incontrate. Solo in un secondo momento, non riuscendo in autonomia a risolvere il problema, le è stato proposto di intervenire tramite l'utilizzo di un software per assistenza da remoto in cui la password di accesso scade dopo circa un minuto rendendolo totalmente sicuro e contestualizzato al momento dell'intervento concordato tra l'altro previo appuntamento. Lei ha, con nostro rammarico, categoricamente rifiutato l'intervento rendendo impossibile il supporto da parte dei colleghi. Da sempre Macrosoft si impegna per fornire ai sui clienti eccellenza nei prodotti e nel servizio assistenza cosa avvalorata dalla maggior parte delle recensioni a nostro attivo. Mi auguro quindi vorrà riconsiderare il suo punto di vista e contattare per ulteriori, dubbi, chiarimenti o supporto la nostra assistenza tramite WhatsApp al numero +393274538210 . Le auguro una buona serata.

4 giugno 2025

Absolutely awful experience from purchasing Photoshop for1 month. This maybe that 8 don't speak Italian as received my digital download information of which I had to use Google to translate but instructions were not clear on what I had to with missing link from first step. Provided me with an email address and password - of which I cannot access due to MS Outlook will not work with message seems password maybe incorrect or i need to change mail server settings for incoming and outgoing. Contact their support via online messaging and also WhatsApp but getting no where. They wanted me allow them to remote to computer . But I don't trust as they ar a reseller also for my own security i prefer not! Asked for refund but they ignore my request for a refund. After several days from purchase still been unable to use my purchase. Not happy at all Thumbs down - I won't be purchasing again from this website reseller.

3 giugno 2025

ho acquistato solo perchè c'è il prezzo altre cose degne di nota non ne ho viste.

2 giugno 2025

Logiciel en italien, marqué it. J’ai essayé d’utiliser Excel, impossible de créer une nouvelle feuille de calcul , ni de lire les anciens fichiers.

2 giugno 2025

Disaster – paid for software and couldn't be downloaded. I was redirected to various email addresses, and they replied with job applications. Absolute crap. Lost money –

30 maggio 2025

Bruttissima esperienza, Non sono riuscita a scaricare il programma Ed aspetto ancora una risposta alla mia richiesta di rimborso

29 maggio 2025

macrosoft verkauft mir eine Lizenenz die von Corel als illegal erkannt wird. Die von Macrosoft zugesicherte und gebuchte Rücküberweisung wird ignorriert und kommt nicht zurück auf mein Konto.

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