Magnumfarma
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11 febbraio 2022
Dopo aver fatto un ordine (è il mio primo acquisto) mi aspettavo di ricevere una e-mail per tracciare la spedizione.
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30 gennaio 2022
Corriere inaffidabile, ha mandato comunicazione dì consegna per il 28 u. s. ma pur avendo atteso tutto il giorno in casa non è arrivato alcuno.
Risposta del venditore
Gentile cliente, qualche volta può capitare che il corriere rimandi, come nel suo caso, di un giorno lavorativo la consegna prevista generalmente questo avviene in seguito ad avviso via mail. La sua spedizione è stata infatti consegnata il giorno lavorativo seguente.
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18 gennaio 2022
Non viene dato il tracking per seguire la spedizione
Risposta del venditore
Gentile cliente, il tracking viene fornito circa 12 ore dopo la presa in carico della spedizione. Viene inviato tramite e-mail, probabilmente sarà finito nella sua casella spam.
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27 novembre 2021
Il contenuto non era adeguatamente protetto: 2 confezioni del prodotto erano schiacciate con le bustine fuori dalla confezione
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10 ottobre 2021
Buona per quanto riguarda il prodotto. Per la spedizione mancava sulla scatola il riferimento a chi ha fatto l'ordine, essendo presente solo l'etichetta con l'indirizzo del punto di consegna. Questo ha reso difficile la gestione del pacco
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27 agosto 2021
Buona scelta
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27 agosto 2021
pacco prontamente spedito merce OK, devo però fare un appunto, il prezzo indicato è senza iva !!!! trovo questa furbizia irrispettosa verso i clienti che ovviamente pagano iva compresa e verso la concorrenza specialmente sui motori di ricerca per far sì che il loro prezzo sia ai primi posti
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25 agosto 2021
Avrei dato 5 stelle se fosse arrivata la merce ordinata. In realtà dopo avere avuto conferma da brt per la consegna in data odierna, mi è arrivata una correzione per domani.... Forse dico io perché è la terza volta che brt mi fa questo scherzo. Cambiate corriere.
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17 agosto 2021
Quanto richiesto è arrivato puntuale. Ma dopo aver inserito l'ordine non sono più riuscito ad entrare nella mia area personale, mettevo user e psw corrette ma le rifiutava. Non ho potuto seguire l'avanzamento del ordine.
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14 luglio 2021
Tutto bene: solo le confezioni un po’ sgualciteall’interno del pacco, ma il contenuto è integro.
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7 maggio 2021
Assortimento ottimo, prezzi concorrenziali, spedizione iperveloce. Avrebbe potuto essere il Top ! Ma il pacco è giunto letterale schiacciato e le confezioni interne idem .. comunque le bustine e i blister erano intonsi quindi _ per noi Ok. Ma attenzione al trasporto ..
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12 marzo 2021
Ho trovato la borsa termica aperta e mancante di refrigerante.
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8 gennaio 2021
Arrivato con un giorno di ritardo postino imbranato perché messo la scatola in un altro civico.
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29 dicembre 2020
I prezzi sono ottimi,le spedizioni rapide,peccato che Bartolini non ha funzionato e quindi il pacco non mi è stato consegnato.Ho contattato facilmente Magnumfarma e sono stati molto disponibili per risolvere il problema.Consiglio di cambiare corriere perché è un peccato che rovinino il lavoro da voi svolto
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci sono dei forti ritardi sulle consegne da parte dei corrieri. Storicamente, ma ancor più quest’anno, causa Covid, le settimane che precedono il Natale si caratterizzano per il consistente volume di spedizioni. L’impegno dei corrieri è, da sempre, quello di adattare la propria struttura distributiva adeguandola al picco stagionale. Nonostante le misure adottate per fare fronte al previsto incremento dei volumi, a causa di un aumento delle vendite, oltre ogni previsione, stanno avendo delle grosse difficoltà per le consegne con i conseguenti ritardi. Noi sulla rete nazionale utilizziamo: SDA, BRT e GLS. Come MAGNUMFARMA siamo qui per assistervi, ma stiamo avendo difficoltà a comunicare con i customer services dei corrieri a causa dell’intenso traffico telefonico e di conseguenza spesso non riusciamo a darvi le necessarie informazioni riguardo lo stato degli ordini. Confidiamo nella vostra comprensione visto che non dipende da noi.
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13 dicembre 2020
scelta la farmacia per la velocità della spedizione 24/48 ore pagamento effettuato nel festivo, ok da non considerare, contattati il mercoledì 9 l'operatore ha riferito che l'ordine era partito, mi arriva il messaggio del corriere comunicandomi che l'ordine sarebbe arrivato lunedì, non rispettando i tempi di consegna

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Magnumfarma.it nasce dalla decisione di mettere la nostra esperienza e competenza al servizio delle persone. Dopo anni passati in Farmacia, abbiamo deciso di iniziare una nuova avventura, portando tutte quelle che sono le nostre conoscenze nel mondo del web. Abbiamo deciso di iniziare una nuova avventura insieme a te, insieme a voi, a tutti coloro che ci sceglieranno per acquistare i propri prodotti. Quello che caratterizza il nostro modo di pensare, è ritenere il cliente non una parte, ma l’unico elemento indispensabile della nostra attività. Senza di te, noi non potremmo esistere. Per questo motivo siamo convinti che chiarezza, correttezza ed efficienza debbano essere alla base di ogni rapporto commerciale e sicuramente saranno alla base del nostro. E siamo qui apposta per dimostrarti che questo è ben più d’un messaggio commerciale. Che questa è, al contrario, una dichiarazione d’intenti che, secondo la coerenza che ci ha sempre contraddistinto e sempre ci contraddistinguerà, non smentiremo. Siamo lieti che tu ci abbia scelto.

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